名創優品設立億元品質保障金，構筑自有品牌零售品質護城河觀點
2020-10-27 19:20
10月27日，全球規模最大的自有品牌綜合零售商名創優品，在廣州召開以"美好生活，平價質造"為主題的品質戰略發布會。
10月27日，全球規模最大的自有品牌綜合零售商名創優品，在廣州召開以"美好生活，平價質造"為主題的品質戰略發布會。發布會上，葉國富先生宣布個人出資設立一億元成立"名創優品億元品質保障金"，用于商品質量問題發生時，即時對消費者先行賠付，消除后顧之憂。葉國富先生在發布會上表示："品質戰略名創優品的第一戰略，今天我個人拿出這一個億，既是我們產品品質的信心，也是我們對廣大消費者的公開承諾"！
除了設立"億元品質保障金"外，為保證輸出產品質量穩定安全可靠，名創優品還構建了一套由國家質檢機構、權威第三方質檢機構以及內部品控團隊共同協作的1+1+1的質量管控機制，制定了一整套完善嚴格的供應鏈標準管理體系、流程和標準，并與包括SGS、INTERTEK、CTI在內的全球知名第三方檢驗、檢測、認證、鑒定機構保持密切合作，持續對供應商、產品實施最高級別的質量管理。可以說，名創優品通過完善品質管控機制、設立億元品質保障金的一攬子舉措，為旗下全品類商品品質保駕護航，構建出完善的品質保障閉環。
據了解，名創優品是線下零售中最快登錄紐交所的企業，已經用事實向外界展示了自身的實力。成功并非是偶然的，而是來自于名創優品獨有的"三高三低"的產品經營理念，即高顏值、高品質、高頻率，及低成本、低加價、低價格，其中品質是貫通設計、質量保障、供應鏈優化各個環節的主線，讓名創優品在秉承長期主義經營理念的同時，用過硬的品質消費塑造了市場核心競爭力。
比如設計方面，名創優品覆蓋家居生活各個方面的11大產品品類，8000個核心SKU，有統一的生活美學理念，除自身強大的設計團隊外，共享全球頂級設計資源，還與多個第三方設計師建立了穩定合作關系。此外，名創優品還沉淀了優質的IP產品素材，在全球擁有17個IP授權商，其中不乏漫威、迪士尼、Hello Kitty 等國際大牌IP，這為名創優品的精品產品策略提供了有效支撐，也保持了品質上的高維勢能。
名創優品還在內部建立了數字化的動態品質控制機制。從最初的供應商篩選、產品設計、原材料檢測、樣品檢測、貨品檢測，到推出產品后的后續門店抽檢各個環節，都建立了嚴格的品控措施。特別是名創優品打造了以SAP為核心的數字化業務運營服務平臺，打通前端、后臺，由大數據決策商品的供應鏈、供應商篩選、庫存補貨等，通過在線質量控制模塊，與供應商、零售合作伙伴實時檢測和糾正質量問題。
數據顯示，從2013年開出第一家門店開始，7年時間里，名創優品已成功進駐全球80個國家和地區，門店數量超過4200家。具有全球影響力的獨立研究機構Frost&Sullivan報告顯示，2019年名創優品的GMV達到了190億元，已經成為全球規模最大的自有品牌綜合零售商。
葉國富先生表示："對于名創優品和中國制造零售業而言，消費者就是我們的'衣食父母'，為他們提供最值得信賴的品質保障，是我們唯一不變的堅守和承諾。"這是名創優品創始人葉國富的初心，更是戰略所指。對于葉國富先生提出的一系列品質保障措施，名創優品商品中心負責人竇娜女士在發布會上表示堅決支持，"保證質量就是保護名創優品的生命"，她給自己定了一個新職責，那就是名創優品的"首席保命官"。無論是設立億元品質保障金，還是構建1+1+1的商品質量管控機制，名創優品用升維的品質體驗，進一步夯實了自有品牌零售商的護城河。
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