寒意漸起，BOSS直聘上沒有BOSS了快訊
吃盡求職紅利，被冠以招聘平臺(tái)龍頭的BOSS直聘，如今卻面臨增速放緩、股價(jià)下跌的困境。
撰文｜ANGELICA
編輯｜ANGELICA
審核｜燁 Lydia
你能想到嗎？
吃盡求職紅利，被冠以招聘平臺(tái)龍頭的BOSS直聘，如今卻面臨增速放緩、股價(jià)下跌的困境。
12月11日披露的三季報(bào)顯示，BOSS直聘實(shí)現(xiàn)營(yíng)收19.12億元，同比增長(zhǎng)19%，但和二季度的19.17億元相比環(huán)比出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)的情況。
與此同時(shí)，投資者的熱情也在減弱。
12月12日，BOSS直聘美股股價(jià)上漲2%后，連續(xù)兩個(gè)交易日下跌，分別下跌1.35%和5.28%。
多家投行紛紛下調(diào)其目標(biāo)價(jià)，比如國信證券就調(diào)低了BOSS直聘今年第三季度的收入增速，為14%。
除此之外，BOSS直聘的口碑也在崩塌。
網(wǎng)絡(luò)上，用戶對(duì)該平臺(tái)怨聲載道，甚至有用戶直接將其吐槽為“BOSS直騙”。
那么，問題來了，BOSS直聘為何風(fēng)光不再？
招聘求職兩頭吃
從成立至今，BOSS直聘的核心是“求職者撬動(dòng)企業(yè)”的模式。
換句話說，BOSS直聘的主要收入來源，基本來自企業(yè)端的付費(fèi)用戶，該項(xiàng)費(fèi)用占比超過99%。
2024年半年報(bào)顯示，BOSS直聘期內(nèi)“對(duì)企業(yè)客戶的線上招聘服務(wù)”項(xiàng)收入達(dá)35.8億元，占總收入的98.9%，同比上漲31%。
其中，有超過30億元來自中小型企業(yè)，即每年貢獻(xiàn)5萬元及以下的客戶。
不過，今年的財(cái)報(bào)情況并不樂觀。
從付費(fèi)企業(yè)賬戶數(shù)變化可以看出，二季度平臺(tái)付費(fèi)企業(yè)590萬戶，凈增20萬戶，三季度末時(shí)達(dá)到600萬戶，相比一季度只增加了10萬，單季增幅是疫情放開后又一新低。
為什么大家不愿意付費(fèi)了呢？
簡(jiǎn)單來說，就是用不起了。
如果你登錄黑貓投訴和消費(fèi)保等投訴平臺(tái)，可以看到BOSS直聘的投訴量不少，有企業(yè)用戶質(zhì)疑BOSS直聘漲價(jià)太猛。
小紅書上，也有不少網(wǎng)友吐槽BOSS直聘吃相難看。
一些企業(yè)用戶反映，開通某些權(quán)益一個(gè)月就需要花費(fèi)三千多元，一年則要好幾萬元，以后可能不會(huì)再用了。
也許你會(huì)有疑問，為什么不在其它平臺(tái)發(fā)布招聘信息呢？
因?yàn)楫?dāng)時(shí)可供企業(yè)選擇的余地并不多。
2015年，英才網(wǎng)賣身58同城，消失在歷史長(zhǎng)河中；2017年、2022年，智聯(lián)招聘、前程無憂陸續(xù)從納斯達(dá)克黯然退市。
活躍在二級(jí)市場(chǎng)的在線招聘玩家，只剩下獵聘和BOSS直聘。
而對(duì)于企業(yè)而言，只要在BOSS直聘上發(fā)布崗位，就要花錢，付出的代價(jià)顯而易見。
有企業(yè)吐槽，BOSS直聘的收割會(huì)員套路與“優(yōu)愛騰”等視頻網(wǎng)站同出一門。
一般而言，BOSS直聘會(huì)根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、是否急招等，提供了種類繁多的套餐。
具體來說，面對(duì)招聘需求量大、時(shí)間緊的客戶，BOSS直聘配有5檔套餐，最基礎(chǔ)的A套餐費(fèi)用為10800/年，最貴的E套餐費(fèi)用為39800/年。
另外，針對(duì)那些不太愿意高價(jià)付費(fèi)的客戶，BOSS直聘會(huì)提供每職位每天50元-300元不等的職位推廣服務(wù)，399元/月、799元/月、1999元/月的人才搜索服務(wù)。
當(dāng)然，也會(huì)有企業(yè)選擇不購買套餐。但是他們要發(fā)布招聘崗位的話，也要花錢。
在平臺(tái)上面搜索人才和聊天都是按個(gè)收費(fèi)的，不交錢連人都搜不出來。
值得一提的是，即使花了錢買套餐，也不意味著企業(yè)可以任意使用BOSS直聘了。
據(jù)了解，招聘方和應(yīng)聘方的主動(dòng)溝通次數(shù)有數(shù)量限制，有暢聊卡也不是無限交流，只能交流40人次，超過限制，也要加錢。
不僅如此，BOSS直聘還推出了各種增值服務(wù)費(fèi)，如牛人炸彈Pro、VIP賬號(hào)。
可以說幾乎是頁面上能點(diǎn)的位置，都要收費(fèi)。
不過，這些都不是最讓人頭疼的。
在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)BOSS直聘的投訴累計(jì)近3600條，其中近90%都來自企業(yè)用戶。
仔細(xì)一看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的投訴理由出奇一致，要么是付了費(fèi)之后沒效果，要么是充值之后，莫名其妙被封號(hào)，要求恢復(fù)賬號(hào)。
除了招聘方外，求職用戶也得付費(fèi)。
如果求職者想增加曝光度，匹配更合適的職位，就需要購買VIP套餐，其中30天卡68元，60天卡98元。
變味兒的“直聊”
“找工作，我要跟老板談。”
BOSS直聘在誕生之初，主打的賣點(diǎn)就是直接和老板溝通。
其圍繞此賣點(diǎn)也展開大量的宣傳。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘的廣告支出占營(yíng)銷費(fèi)用比例常年在一半以上。
以2019年為例，BOSS直聘在俄羅斯世界杯上投入大量資金，全年?duì)I銷費(fèi)用高達(dá)9.168億元，而其全年?duì)I收只有9.987億元，營(yíng)銷費(fèi)用占總營(yíng)收的92%，2019年凈虧損5.021億元。
可笑的是，現(xiàn)實(shí)卻是大相徑庭。
求職者滿懷期待地打開對(duì)話框，結(jié)果發(fā)現(xiàn)直接談的對(duì)象可能從老板變成了HR或外包公司，根本沒機(jī)會(huì)和老板直接對(duì)話。
對(duì)此，不少網(wǎng)友吐槽，“BOSS直聘不應(yīng)該是老板直接對(duì)話的嗎？為什么那么多HR？”
要知道，絕大部分HR不懂業(yè)務(wù)，不懂行業(yè)，不會(huì)有效溝通，怎么能為部門企業(yè)招到合適的人選？
而且HR招人考慮各種問題。年紀(jì)輕的嫌你沒經(jīng)驗(yàn)、有經(jīng)驗(yàn)的嫌你工資高，沒結(jié)婚的怕你結(jié)婚，結(jié)婚的怕你生孩子，生孩子的怕你生二胎……
另外，大量求職者反映，他們?cè)贐OSS直聘平臺(tái)上投遞了簡(jiǎn)歷，但幾乎都石沉大海，無人理會(huì)。
很多BOSS直聘上的崗位已經(jīng)變成“僵尸職位”，招聘信息是過時(shí)的，甚至是虛假的。
比如有些公司常年在BOSS直聘上掛著招聘信息，卻不提供崗位，意在套取面試者的經(jīng)驗(yàn)。
更嚴(yán)重的是，由于平臺(tái)審核不嚴(yán)，違規(guī)公司未能及時(shí)處理，一些有風(fēng)險(xiǎn)隱患的公司泛濫成災(zāi)。
11月，西安市公安局雁塔分局發(fā)布了一則警情通報(bào)。
當(dāng)事人稱她通過BOSS直聘平臺(tái)應(yīng)聘上經(jīng)理助理一職，但在試崗第一天卻遭遇該公司一名負(fù)責(zé)人的“陪睡”暗示。
可怕的是，這并非個(gè)案。
正如人民網(wǎng)評(píng)所言，“招聘陪睡秘書看起來只是一種個(gè)別企業(yè)、個(gè)別人的鬼迷心竅，實(shí)際上折射出網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)魚龍混雜、泥沙俱下的現(xiàn)實(shí)。”
早在2020年，就有新京報(bào)記者報(bào)道，記者通過BOSS直聘得到的助理“面試機(jī)會(huì)”竟是為老板提供性服務(wù)，由“專門為客戶物色女孩的‘獵頭’”帶記者進(jìn)私家車“面試”。
這些都影響了用戶體驗(yàn)和平臺(tái)公信力，阻礙付費(fèi)用戶的增長(zhǎng)，進(jìn)一步制約平臺(tái)的發(fā)展。
藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)“久攻不下”
眼看付費(fèi)企業(yè)增速放緩，BOSS直聘試圖尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國藍(lán)領(lǐng)在線招聘市場(chǎng)規(guī)模為228億元，并將在未來5年里以每年超40%的速度增長(zhǎng)，到2025年達(dá)到1285億。
面對(duì)前景如此廣闊的線上招聘藍(lán)海，BOSS直聘自然不會(huì)放過。
2021年，該平臺(tái)推出了面向藍(lán)領(lǐng)用戶的“海螺優(yōu)選”，但結(jié)果不盡人意。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，藍(lán)領(lǐng)用戶占比的提升非常緩慢，從2022年6月的29.3%增加至2023年第二季度的31%，兩年多時(shí)間內(nèi)僅增長(zhǎng)了1.7個(gè)百分點(diǎn)。
同時(shí)，海螺優(yōu)選的收入也非常低，2023年第二季度的收入僅為4000多萬元，占平臺(tái)總收入比例極小。
與之相比，以快手為代表的短視頻平臺(tái)在藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)的表現(xiàn)就十分亮眼。
去年，快手快聘的月活躍用戶達(dá)2.5億，簡(jiǎn)歷投遞量同比增幅超過3.6倍，而BOSS直聘的月活僅為3240萬。
這主要?dú)w功于直播招聘。
直播招聘通過短視頻和直播的形式，直觀、接地氣地展示工廠情況、崗位信息，給求職者帶來了更加便捷和友好的體驗(yàn)。
畢竟藍(lán)領(lǐng)之中52%是初中畢業(yè)，35%是高中/職中/中專畢業(yè)，他們的文化程度普遍較低，信息復(fù)雜了難免看不懂。
快聘采用的就是直播招聘的方式，無需投遞簡(jiǎn)歷，只需留下聯(lián)系方式，即可完成職位投遞。
而且，快聘的簡(jiǎn)歷套餐費(fèi)和推廣流量費(fèi)也比較低，基本上幾百元就可以搞定。
當(dāng)然，BOSS直聘的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止快聘一個(gè)。
去年1月，58同城旗下“趕集網(wǎng)”正式轉(zhuǎn)型“趕集直招”，每天8小時(shí)不間斷直播帶崗。
目前來看，BOSS直聘在直播招聘方面尚未形成有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
基于收入增速放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)，BOSS直聘還需要改善用戶體驗(yàn)，提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和信任度，同時(shí)加大在藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)和直播招聘領(lǐng)域的創(chuàng)新力度，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
相信不止一個(gè)招聘類平臺(tái)會(huì)面臨這類問題，放眼望去，整個(gè)行業(yè)都經(jīng)歷著圍繞匹配效率和商業(yè)模式的更迭。
面對(duì)這場(chǎng)不眠不休、永無止境的變化與洗牌，打造一個(gè)公平普惠、服務(wù)大眾的平臺(tái)，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)，或許才是BOSS直聘應(yīng)該展現(xiàn)的姿態(tài)。
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源；
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源：TMT觀察網(wǎng)"，不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任；
3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。
