百度智能小程序割微信韭菜：開發者成最大贏家觀點
2018-07-04 14:01
百度希望通過智能小程序對各行業進行賦能，成為移動互聯網基礎服務商。
從傳言到坐實,百度終于在7月份正式推出自己的小程序，并將其命名為智能小程序。至此,BAT三巨頭都全部進入了小程序市場。百度的智能小程序給人的感覺就是在對標微信小程序，政策非常激進，甚至可以用“針尖對麥芒”來形容。
百度智能小程序和微信小程序有什么不一樣
對比微信小程序和百度智能小程序的特點，我們不難發現。微信小程序有的服務和支持，百度這邊全部都有；而微信小程序給不了開發者的功能和權限，百度也能統統給你。
微信小程序目前的痛點主要體現在以下3個方面：
1）缺乏有效渠道，推廣難且獲客成本高。有人總結說，微信小程序的一個優勢是獲客成本幾乎為零。這種說法待商榷，它只計算獲客的邊際成本，卻忽略了前期推廣成本和非資金成本。微信具有豐富的流量資源不假，但小程序只能依靠對話、群聊、專項搜索等有限手段進行傳播，無法出現在朋友圈和搜一搜等更具想象力的入口。如何找到屬于自己的流量并非易事，需要付出巨大的資金成本和人力、時間成本，對于絕大多數開發者來說，推廣的難度往往遠高于產品開發和運營。
2）用完即走，不能Push和關注，用戶留存難。微信小程序的最大特點就是即拿即走、用完即走，對于用戶來說，小程序簡直就是活好不粘人的小妖精。但從小妖精的角度來說，它并不情愿過這種沒有安全感的生活，希望與重點用戶保持經常性聯絡、多發生關系，以獲得最大化利益。而微信小程序不能Push和關注，讓小妖精的希望破滅，難以長期留存用戶。同時在客戶角度也沒有能夠充分滿足需求，比如某個用戶非常喜歡某個小程序的產品和服務，他想用的時候可能很難找到，特別是在聊天主頁面下拉展現小程序的設計出現之前。
3）微信流量池內閉環，無法轉移到微信之外。對于很多開發者和品牌來說，微信只是他們獲客的一個渠道，他們希望將微信上的客戶也能納入到現有體系中來，便于服務和營銷，更好地創造價值。然而微信流量池是個閉環，不允許將流量轉移到微信之外，現有情況下微信內的客戶也就不能納入至品牌體系下，其價值當然也就無法進行全面挖掘。
可以說，在看到頭部小程序的風光時，我們往往容易忽視被淹沒的大多數創業者。正所謂一將功成萬骨枯，朋友印象團隊創始人栗浩洋曾說：“99%的小程序無法充分利用微信流量紅利，要刺激流量爆發，必須有效利用社交心理學和火爆公式。”也就是說，微信小程序能否成功的關鍵是在恰當的時機找到恰當的爆發方式，偶然性很大。像禮物說、小打卡等頭部小程序的興起，都有很大的偶然性，其成功之路可以借鑒但難以復制。
在5月份Top100微信小程序中，由傳統機構所開發的小程序占比達77%；而個人開發者所開發的小程序僅為11%。這也從側面說明了，普通開發者想要玩轉微信小程序，絕非易事。
百度則恰恰相反，針對微信小程序痛點，幾乎針對性地給出了優沃的條件：
1）百度開放旗下的全域流量給智能小程序用于推廣，其推廣信息可以出現在百度App首頁推薦的信息流之中，也可以出現在自然搜索結果立，還可以出現在百家號文章中。這意味著百度智能小程序的開發者可在百度全域流量范圍獲得曝光，加上人工智能精準匹配技術，大大增加觸及潛在目標用戶的機會。
2）觸及到用戶不算，百度還支持開發者經營用戶。主動智能推薦，支持小程序通過Push+Feed等多手段主動激活用戶。有意思，微信不讓小程序Push，百度就偏偏賦予智能小程序主動激活用戶的多項權限。
3）與微信小程序的封閉生態環境不同，智能小程序能不僅能在百度旗下多個超級App下運行，還可以在嗶哩嗶哩（B站）、58同城等所有支持智能小程序的外部平臺型App上無縫運行，允許開發者將流量經營為粉絲，從公域轉為私域。此外，其他平臺上開發的小程序，只要改幾行代碼，就可以接入百度智能小程序。
4）此外，針對小程序功能和體驗的不足，百度還對智能小程序進行AI基礎能力、交互智能、智能推薦等高科技賦能，使其功能和體驗更接近于APP。最明顯的一個變化就是，智能小程序一改傳統的手指優先操作方式，轉為語音視覺優先的交互方式，帶來更好、更隨心的交互體驗。
百度這么做的邏輯是什么？
同樣是小程序生態，百度的做法與微信、支付寶完全不一樣。微信一直持慎小慎微的態度，處處以用戶優先，不惜限制功能； 而百度卻反其道而行，轉而以開發者為中心，積極賦能放權。為何百度不擔心引發用戶的反感，能夠敢于如此大刀闊斧地開放呢？
1）依托產品的屬性不同
微信小程序依托于微信這個超級APP，就必須考慮到微信產品的特性和用戶的習性。我們都知道，微信是基于熟人關系的封閉式社交產品，里邊有自己的全部社交關系和隱私信息，用戶往往把微信視為自己的私密空間。就像我們在家時對外來的上門推銷者抱著高度警惕性一樣，微信用戶也不愿意自己被外界騷擾，他們對于外來信息的容忍度很低，甚至帶有抵觸心理。而微信目前是騰訊最核心的業務資產，加上張小龍團隊一貫的謹慎作風，因此微信小程序的整體策略偏于保守也是可以理解的。
相比之下，百度智能小程序的生態環境要寬松得多。前面有提到，百度智能小程序可跨App運行。百度的這些產品，要么是資訊類產品（比如百度App），要么是工具類產品（如百度地圖、百度瀏覽器等），本身開放性很高。即便是帶社交性質的百度貼吧，也是類似半公共場所的移動論壇。這也決定了用戶在使用百度系App時并不會像使用微信那么謹慎，因此對外界信息和功能的接受程度要高得多，客觀上為百度智能小程序的開放創造了較有利的條件
2）策略目標不同
微信推出小程序的目標非常明確，就為了豐富微信生態，更好地滿足用戶的即時性場景需求。同時，盡可能地實現產品和服務的閉環，把流量控制在微信生態之內。微信小程序開發者確實從微信中獲得了流量資源，但事實上他們也在幫助微信創造新的流量。因為微信用戶的需求沒有能在微信內獲得滿足，那么自然會跳出微信去尋找服務方，現在有了小程序微信就可把原本體系外的流量帶回體系之內。微信小程序更像一個超級蓄水池，某種意義上可以說微信開發者扮演著類似于打工者的角色，幫助微信創造服務場景，不斷擴充流量。
百度推出智能小程序的終極目標，就是和開發者一起實現流量和用戶價值的變現。要實現這個目標，百度必須先把自己的App產品矩陣打通、實現互聯互通，因為百度單個App的場景和使用頻率相對有限，無法發揮價值最大化的規模效應。百度自己只能實現各個產品之間互通的技術基礎，開發者則通過不同的產品和服務來共同挖掘流量和用戶的價值。打個比方，百度的單個App好比各自獨立的湖泊，百度現在通過智能小程序的后臺基礎技術將其連成一個縱橫交錯的大網；而開發者只需開發一個智能小程序就可把產品和服務應用于這張大網之上。
小程序生態之爭背后其實是“操作系統”之爭
對于開發者來說，多家巨頭進入小程序意味有更多的選擇權，可以根據用戶的特點選擇適合自己的平臺重點開發運營，避免把雞蛋放在一個籃子里的風險。而各家之間為了吸引開發者和用戶，也將展開競爭持續優化生態運營環境。開發者在小程序生態中處于關鍵一環，他們的表現在某種意義上代表小程序生態的繁榮程度。
展望未來小程序生態之爭，整體而言，微信小程序因為用戶優勢和先發優勢仍將在一定時期內保持著領先。但環境友好，且開放生態的百度智能小程序，只要激勵機制運行良好，將大面積收割微信小程序的韭菜，形成與微信小程序并駕齊驅的新生態。
事實上，小程序生態之爭的背后其實是整個互聯網操作系統之爭。此前，微信推出小程序之后，經歷了一些波折和受挫，但最終找到折中的解決方案，已經漸漸形成了一個內部良性循環生長的生態體系。這股力量影響到一部分App的生存，有人驚呼微信快與手機操作系統無異，而這正是微信的長遠戰略所在。
同樣，百度如此傾力推出智能小程序，也不僅僅只是為了實現流量和用戶的更大價值變現。依我的觀察分析，百度此舉是其中遠期戰略的關鍵性一步。智能小程序背負著重要的戰略目標，那就是：充分依托和發揮集團流量、技術的優勢，通過智能小程序對各行業進行賦能，最終實現AI技術的全面落地，并發展成為真正意義上的移動互聯網基礎服務商。
【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲miniant-cn）】
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