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今日，桃李在線從企查查了解到，11月20日，作業(yè)幫的運(yùn)營主體小船出海教育科技（北京）有限公司被北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰，給予警告。處罰原因具體為，經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同，經(jīng)營者在格式條款中排除消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利 。

桃李在線操作發(fā)現(xiàn)，作業(yè)幫APP內(nèi)有《作業(yè)幫用戶服務(wù)協(xié)議》和《作業(yè)幫用戶隱私政策》，協(xié)議生效日期分別為2019年9月23日和2019年5月31日。關(guān)于格式條款的具體內(nèi)容是什么？整改的時間是什么時候？措施是什么？桃李在線致電客服，回應(yīng)稱如上問題可以提交給在線客服。截止發(fā)稿前，在線客服仍未作出回應(yīng)。

公開資料顯示，作業(yè)幫為小船出海教育科技（北京）有限公司旗下推出的拍照搜題軟件。官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，以工具入局的“作業(yè)幫”目前有1.2億+月活躍用戶，擁有1.8億+題庫數(shù)量，占搜題市場70%以上的市場份額，為其作業(yè)輔導(dǎo)軟件“作業(yè)幫一課”積累了大量的用戶群體。

打破工具屬性

作業(yè)幫APP作為拍照搜題軟件，通過圖像識別技術(shù)把學(xué)生拍的印刷體及手寫體照片轉(zhuǎn)換為題目，再搜索到答案，贏得了一大批學(xué)生的青睞。

收獲大批流量的同時，通過答疑、一對一作業(yè)輔導(dǎo)、班課進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。

拍照搜題答案出現(xiàn)后，附有詳細(xì)的文字解題過程。用戶看了文字解答后，仍難解疑惑，可以查看視頻解答以及一對一在線答疑，而這兩項(xiàng)成為收費(fèi)項(xiàng)目。

桃李在線了解到，文字解答為免費(fèi)項(xiàng)目，而視頻講解功能需付費(fèi)才能解鎖。作業(yè)幫推出VIP月卡、季卡、年卡的收費(fèi)服務(wù)，成為VIP用戶后，可以享受提供視頻講解、名師講卷、幫主講知識點(diǎn)、專項(xiàng)練習(xí)、資料下載的功能的服務(wù)。

除此之外，答疑結(jié)束后，還有同類題目推薦，舉一反三練習(xí)、鞏固相關(guān)知識點(diǎn)。

此外，作業(yè)幫APP內(nèi)，“一課”里有1年級到高三各個年級、各個學(xué)科的班課課程。班課套餐幾節(jié)課到三個月不等，以套餐進(jìn)行付費(fèi)。

自此，學(xué)生利用作業(yè)幫“題庫+拍照搜題+答疑+練習(xí)+提升”的功能，學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)。搜題軟件晉升為更加完整的商業(yè)模式，打破了“工具”屬性，摘掉了“搜題”的標(biāo)簽。

公開資料顯示，作業(yè)幫由百度知道團(tuán)隊(duì)內(nèi)部打造，上線于2014年1月，依托百度文庫優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場。2015年6月，百度推出航母計(jì)劃，將作業(yè)幫拆分，成立新公司小船出海教育科技（北京）有限公司，公司注冊資本為1000萬人民幣，法定代表人為胡長涓，經(jīng)營范圍包括教育咨詢（中介服務(wù)除外）、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動等。

企查查數(shù)據(jù)顯示，公司最大股東為百度的運(yùn)營主體北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，持股比例為46.20%。公司實(shí)際控制人為李彥宏，持股比例為45.97%。

作業(yè)幫最近的一輪融資為2018年7月完成的3.5億美元D輪融資，該輪融資由 Coatue 領(lǐng)投，高盛、春華資本、紅杉中國、GGV紀(jì)源資本、襄禾資本、天圖投資、NEA、泰合資本等新老股東跟投。

入局電商、社交、資訊

作業(yè)幫APP，不僅僅是學(xué)習(xí)軟件，還成為了學(xué)生的電商、社交、資訊軟件。

桃李在線了解到，作業(yè)幫APP上有專屬的商城，售賣教輔書、打印機(jī)、記憶手卡、學(xué)習(xí)文具、名著等。

專屬學(xué)生的“淘寶”的嘗試能否成功呢？事實(shí)上，相比真正的淘寶，作業(yè)幫商城的教輔書、學(xué)習(xí)文具等種類還不夠豐富，價格、售后等方面還存在一定差距，使用商城的人數(shù)比例還比較少，形成規(guī)模的商業(yè)模式尚比較艱難。

作業(yè)幫獨(dú)創(chuàng)了學(xué)生社交板塊，成為學(xué)生曬日常、曬筆記的陣地。而評論、點(diǎn)贊、收藏數(shù)量還不少。值得注意的是，用戶頭像旁邊還顯示了用戶所在的學(xué)校及年級。

另外，在資訊功能的布局上，作業(yè)幫的“正能量”部分，有新華社等媒體的文章，學(xué)生可學(xué)習(xí)、瀏覽新聞資訊。

業(yè)內(nèi)人士表示，作業(yè)幫APP電商、資訊、社交功能的開發(fā)，目前看來，更多是能夠提高用戶粘性，拉新、留存用戶，提高用戶停留時長，為其他商業(yè)模式做基石。

值得注意的是，拍照搜題被稱為“作業(yè)神器”。熊丙奇此前對桃李在線表示，“作業(yè)神器”對于學(xué)生做作業(yè)，是“雙刃劍”，對于有良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生，可以起到一定的個性化輔助作業(yè)作用，而對于沒有自主學(xué)習(xí)習(xí)慣、自主管理能力的學(xué)生，則可能會變?yōu)橥祽械墓ぞ摺Ｒ虼耍囵B(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、自主學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要。