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百度和今日頭條摩擦起來了。

昨晚（1月29日），今日頭條發(fā)布聲明稱，今日頭條將起訴百度，原因是其利用壟斷優(yōu)勢進(jìn)行的“不正當(dāng)競爭”的行為。

今日頭條表示，近日接到用戶舉報，在百度搜索“今日頭條”相關(guān)內(nèi)容，排序第一的搜索結(jié)果，是由非正規(guī)稿源（百度旗下的自媒體平臺“百家號”）于2017年12月中旬發(fā)布的“舊聞”（今日頭條被要求整改的文章）。排序第二的搜索結(jié)果，是“今日頭條官網(wǎng)”，卻用紅字標(biāo)出警告：“提醒：該頁面因服務(wù)不穩(wěn)定可能無法正常訪問”。

今天（1月30日），針對今日頭條所稱“不正當(dāng)競爭”的指控，百度方面做出回應(yīng)，否認(rèn)了上述指控，并表示今日頭條近期的一系列發(fā)聲，源自“發(fā)展困境的焦慮”。

對于“舊聞”，百度回應(yīng)稱百度的自然搜索結(jié)果排序，與用戶需求、相關(guān)性、時效性、用戶的點擊行為等一系列因素相關(guān)。頭條方面此次指責(zé)為“舊聞”的這條搜索結(jié)果，與今日頭條近期因內(nèi)容低俗被相關(guān)部門處罰整改的社會熱點密切相關(guān)，也與用戶尋找多樣化的資訊類app 需求相契合，因此排列靠前不足為奇。

與此同時，百度方面還隔空喊話今日頭條，“奉勸今日頭條方面，近期貴方一系列的公關(guān)行動和訴訟行為，治愈不了你們對發(fā)展困境的焦慮?！?/p>

從雙方回應(yīng)來看，還是熟悉劇情，不變的套路。

百度的“打頭辦”引發(fā)沖突

這不是今日頭條和百度首次過招。早在幾天前，雙方就“打頭辦”事情進(jìn)行過一輪的交戰(zhàn)。

據(jù)媒體報道，百度內(nèi)部成立內(nèi)容生態(tài)市場部，由百度公關(guān)總監(jiān)熊赟直接負(fù)責(zé)，間接向百度董事長特別助理馬東敏匯報。該部門的主要工作，是整合內(nèi)部公共關(guān)系、政府關(guān)系資源，打擊百度在信息流領(lǐng)域最大的競爭對手今日頭條，內(nèi)部代號：“打頭辦（打擊今日頭條辦公室）”。同時有自媒體發(fā)表文章指出，曾供職于北京日報旗下京報傳媒的媒體人任強已經(jīng)加入了百度內(nèi)容生態(tài)市場部。

當(dāng)然讓這個事情進(jìn)一步發(fā)酵的是，在媒體人羅昌平個人微博曬出的截圖里，由于工作表現(xiàn)好，“打頭辦”還獲得了5個月年終獎獎金。其中一張截圖透露了“打頭辦”的近期“工作”重點，從低俗內(nèi)容、泄露隱私、虛假推廣廣告等方面詮釋“失控的今日頭條”。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

曝出這種事情，百度第一時間予以否認(rèn)了，并指稱這一消息為惡意指控。暗指今日頭條背后操縱。

百度的公關(guān)微信賬號“這屆百度公關(guān)”發(fā)文《“打頭辦”了解一下？”》對“打頭辦”一事進(jìn)行回應(yīng)。百度委婉地表示，“什么打頭辦不打頭辦的，內(nèi)容生態(tài)市場部才成立半個月。”并表示“這種寫個白板，偽造個聊天記錄，再發(fā)個營銷號的小伎倆看不穿嗎？”

百度方面稱，經(jīng)過分析@羅昌平的微博，當(dāng)天發(fā)出后不久就被各大營銷號，比如@當(dāng)時我就震驚了、@happy張江。另外，百度指出，羅昌平為藍(lán)媒匯的發(fā)起人和投資人，而藍(lán)媒匯近日發(fā)布了多篇疑似“黑”百度，捧“今日頭條”的稿子。 

對此，今日頭條則反擊表示，這屆黑公關(guān)很行。

今日頭條昨晚通過微信公眾號發(fā)布《這屆黑公關(guān)很行！》的文章，文中指出，最近一段時間，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量造謠誹謗今日頭條的文章和內(nèi)容，對我們的用戶、合作伙伴甚至部分員工造成一定的困擾。“諸多跡象表明，這是有目的、有組織的"黑公關(guān)"行為。

文中還列舉出了6條事實：

1、不同賬號，同一時間刊發(fā)標(biāo)題、文字甚至標(biāo)點符號都一模一樣的“原創(chuàng)”文章

2、辟謠后視而不見，繼續(xù)引用小號爆料擴(kuò)散謠言

3、一些詆毀攻擊以及制造散播謠言的文章，來源不明，訴訟無門

4、前后矛盾的第三方專家

5、個別自媒體號主要發(fā)布兩類文章，一類是不遺余力的詆毀攻擊今日頭條，一類是不遺余力的歌頌百度

6、脈脈匿名社區(qū)出現(xiàn)以“捧殺”為策略，暗含對頭條的詆毀

今日頭條方面認(rèn)為，這是有目的、有組織的”黑公關(guān)”行為，同時呼吁市場競爭遵循最基本的道德規(guī)范，打擊網(wǎng)絡(luò)黑惡勢力，共同營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這也把矛頭指向了百度。

公關(guān)戰(zhàn)背后是信息流廣告業(yè)務(wù)之爭

百度與今日頭條公關(guān)戰(zhàn)背后，是巨頭們之間在廣告業(yè)務(wù)，特別是信息流廣告業(yè)務(wù)的全面開戰(zhàn)。

根據(jù)艾瑞此前發(fā)布的《2017年中國信息流廣告用戶洞察報告》，信息流廣告仍處于快速發(fā)展階段，預(yù)計2017年信息流廣告市場規(guī)模達(dá)到557億元，占整體網(wǎng)絡(luò)廣告市場的14.3%，未來三年內(nèi)仍將保持50%以上速率增長。

作為百度眼皮底下成長的新巨頭，今日頭條早已進(jìn)入信息流廣告業(yè)務(wù)市場。從今日頭條廣告收入的增長就可以看到信息流的發(fā)展速度。今日頭條在2016年前10個月就提前實現(xiàn)60億的年度目標(biāo)，據(jù)一財科技報道，今日頭條2017年信息流廣告營收目標(biāo)為150億元，2018年300-500億元，2020年則達(dá)到100億美元。

這無疑給百度胸口捅了一刀，要知道一直以來，廣告收入都是百度的主要收入來源。但在信息流業(yè)務(wù)的發(fā)展上入局緩慢，直到2016年中才正式推出了百度信息流，不過發(fā)展態(tài)勢一直較好。根據(jù)百度發(fā)布的2017年Q2財報數(shù)據(jù)，資訊流廣告收入從Q1每日1000萬增長到Q2的每日3000萬，環(huán)比增長300%。

百度副總裁沈抖在2017年百度世界大會上宣布：百度信息流月活超過6億，相比去年5月剛推出時，日均閱讀量提升105倍，短視頻日均播放量提升169倍。百度2017年第二二季度財報顯示，百度信息流日活用戶超過了1億；第三季度財報顯示，信息流季度年化收入達(dá)到10億美元（按照季度收入預(yù)估的年度收入）。

盡管百度在大力宣傳自己 All in AI 的決心、展示無人駕駛相關(guān)的Apollo計劃，但是從百度財報上來看，feeds流廣告業(yè)務(wù)依然是它當(dāng)然最大的支撐點。未來百度都還將緊緊抱住廣告這一現(xiàn)金奶牛。

巧合的是，今日頭條近日并不只是與百度發(fā)生“口角”。今日頭條官方頭條號日前發(fā)布公告稱，自2018年1月24日起，禁止推廣微信、微博等第三方平臺賬戶，觸犯規(guī)則或?qū)~戶進(jìn)行扣分和禁言處罰。推廣第三方平臺帳號及二維碼、個人和群組聯(lián)系方式，誘導(dǎo)用戶關(guān)注第三方平臺帳號這幾類推廣信息都將面臨處罰風(fēng)險。

顯然，今日頭條此舉也是為了保護(hù)自身用戶流量，不讓其向外流失。看來，這幾大流量巨頭之間的明戰(zhàn)暗戰(zhàn)正在進(jìn)入密集階段。

隨著百度在信息流業(yè)務(wù)的發(fā)力和今日頭條此前積累下來的優(yōu)勢，可以預(yù)見，兩家在今年的競爭必將會持續(xù)升級。一個是巨頭，一個是新貴，2018年注定會有一場大戲。

本文由鈦媒體編輯綜述自融中財經(jīng)、ZTalk@青龍老賊、騰訊科技等。