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為了提高家電服務(wù)行業(yè)水平、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，早前發(fā)布的《家電延保服務(wù)規(guī)范》《農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)規(guī)范》和《政府采購(gòu)電子電器服務(wù)規(guī)范》三大國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)明日起正式施行。這三大標(biāo)準(zhǔn)可謂是家電服務(wù)行業(yè)的及時(shí)雨，填補(bǔ)了現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的空白。

　　其中，《農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)規(guī)范》這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)備受矚目。眾所周知，近些年來(lái)隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件的改善，農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)能力大幅提升，推動(dòng)了家電市場(chǎng)的發(fā)展。

　　繼家電下鄉(xiāng)政策出臺(tái)后，許多人發(fā)現(xiàn)了農(nóng)村市場(chǎng)的商機(jī)。不少大型連鎖店入駐三、四線城市，各大電商平臺(tái)也紛紛在農(nóng)村市場(chǎng)上建立家電消費(fèi)新戰(zhàn)場(chǎng)，近幾年在農(nóng)村家電市場(chǎng)這塊肥沃的土地上，線上線下的競(jìng)爭(zhēng)可謂異常激烈。

　　京東作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，早在2014年便在省級(jí)市場(chǎng)上建立“京東幫”服務(wù)，方便為農(nóng)村地區(qū)運(yùn)送家電。而后在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”等一系列政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電商市場(chǎng)一片繁榮。特別是在今年的618大促中，京東在三、四線城市，包括農(nóng)村市場(chǎng)，大量備貨，進(jìn)一步發(fā)力農(nóng)村家電市場(chǎng)。據(jù)京東集團(tuán)副總裁閆小兵介紹，今年京東預(yù)計(jì)在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一萬(wàn)家線下京東家電專賣(mài)店，滿足那些不上網(wǎng)的農(nóng)村消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

　　本就是線下渠道起家的蘇寧，今年也將再建1000家的農(nóng)村直營(yíng)店計(jì)劃提上了議事日程。據(jù)了解，蘇寧的直營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)化配置為三個(gè)員工，營(yíng)業(yè)面積從100-150平方米之間不等，模式類似于此前鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上的家電夫妻店。除了線下實(shí)體展示，主要是承擔(dān)物流配送最后一公里的職能。

　　不僅是渠道方面競(jìng)爭(zhēng)激烈，家電生產(chǎn)企業(yè)針對(duì)農(nóng)村家電市場(chǎng)也有新動(dòng)作。以吸油煙機(jī)為例，老板電器攜旗下全資子公司“名氣”征戰(zhàn)農(nóng)村市場(chǎng);華帝與“百得”雙品牌運(yùn)作實(shí)行包抄挺進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);萬(wàn)家樂(lè)也從自有渠道和電商渠道兩維發(fā)力加快農(nóng)村市場(chǎng)布局。此外，海爾、美的、海信等家電龍頭企業(yè)也曾在農(nóng)村市場(chǎng)上布局品牌旗艦店，服務(wù)于農(nóng)村消費(fèi)者。

　　伴隨著農(nóng)村居民消費(fèi)水平的提高、新型城鎮(zhèn)化的推進(jìn)、制造企業(yè)下沉以及電商下鄉(xiāng)，家電在農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)土壤日漸肥沃。但農(nóng)村家電市場(chǎng)中的一些亂象也隨之而來(lái)，比如售后服務(wù)不夠規(guī)范等等。基于此《農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)規(guī)范》的施行讓農(nóng)村家電維修有標(biāo)可依。據(jù)悉，它規(guī)定了農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)的基本要求、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、程序、評(píng)測(cè)內(nèi)容等，是政府在農(nóng)村家電市場(chǎng)上出臺(tái)的又一項(xiàng)新的政策標(biāo)準(zhǔn)。

　　未來(lái)，隨著更多農(nóng)村利好政策出臺(tái)和家電消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移，相信農(nóng)村市場(chǎng)也必將像經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市市場(chǎng)一樣，更便捷、更規(guī)范、更具市場(chǎng)前景。

 來(lái)源: 中國(guó)家電網(wǎng)  作者：王瑩