歐菲斯辦公伙伴：撬動萬億辦公行業的拓荒者—對話集團總經理何志觀點
2019-06-14 12:56
消費互聯網時代蓄勢，產業互聯網時代造夢，歐菲斯辦公伙伴的新征程或許已經揚帆起航……
在這個世界上，有人跟風，有人造風；有人裹足不前，有人挺身而出。歐菲斯辦公伙伴無疑屬于后者。
當產業互聯網的脈絡逐漸清晰，幾乎所有行業都將發展的目光聚焦B端市場，辦公行業亦不例外。正如集團總經理何志早在2014年預判的那樣，辦公用品采購行業正在成為企業入口的風口。作為一個在垂直辦公領域精耕26年的行業老兵，何志與歐菲斯辦公伙伴一道走出了一條“菲”比尋常的發展之路。
目前，辦公伙伴業已發展成為涵蓋25大類、169中類、1314小類、51萬SKU的一站式O2O垂直分布式電商服務平臺，已經構筑起高度集成的辦公服務生態閉環。在辦公用品采購行業，從一家銷售文具用品的經銷商到一家在辦公垂直領域的龍頭企業，辦公伙伴用26年的摸爬滾打不斷為我們詮釋著對市場的專注和用心以及對客戶的深刻理解，并且已經發展成為一股不可忽視的重要力量。
1993年歐菲斯辦公伙伴前身以經營文化用品創立于中國重慶
深度了解和分析歐菲斯辦公伙伴近30年的發展歷程，我們可以找到造就這家企業成功背后的底層商業邏輯以及不同于其他的獨特基因。
正如集團總經理何志所言，對于辦公行業的深刻理解，對于用戶需求的深刻理解，對于渠道拓展與維護的深刻理解最終造就了歐菲斯辦公伙伴能夠在新型電商豪強和傳統生產商、貿易商、經銷商的夾縫中走出了一條獨具特色的發展道路。那么，歐菲斯辦公伙伴何以成為最具行業基因的公司？它的成功背后又有著哪些不為人知的秘密呢？
從0到1，歐菲斯辦公伙伴何以成為最具行業基因的公司？
談及歐菲斯辦公伙伴的萌芽，何志將其歸結為改革開放的春潮所引發的行業萌動。90年代初，改革開放下的年輕人迫不及待地想要探索新事物，實現自己內心被壓抑很久的理想，何志就是其中之一。
2017年股東會
大學時期就已經有創業經歷的他，雖然畢業后被分配到了國有企業，但是，內心的創業激情促使他放棄鐵飯碗，開始投身到了辦公行業的浪潮中。與此同時，未來歐菲斯辦公伙伴的股東們同樣敏銳地感覺到了改革開放的巨大潛力，他們也開始在各自的城市中投身到辦公市場的實踐中。
他們敏銳地將目光放眼于全國及國際市場，通過對美國史泰博、歐迪等全球領先公司的學習，結合對國內市場的預判，于2001年整合成立了全國性的公司，并率先注冊了officemate這個當時國內辦公行業的第一個服務商標。這就是歐菲斯辦公伙伴從一家家區域性的小經銷商到一家包括全國八大分中心的大型集團公司，歐菲斯辦公伙伴用一往無前的精神實現了一次次蝶變。
2015年辦公伙伴攜創新一站式辦公整體解決方案首次亮相中國上海法蘭克福文具展
同歐菲斯辦公伙伴緊跟市場發展脈搏進行的戰略轉型不同，“分享、合作、共贏”的理念在歐菲斯辦公伙伴創立的那一天開始便被確定下來，通過近30年的沉淀，真正融入到了企業的血液里。談及歐菲斯辦公伙伴的獨特之處，何志將其歸結為對于辦公用品行業的深刻理解以及對于用戶需求的精準把控。
以一站式大辦公平臺為例，歐菲斯辦公伙伴了解到未來的辦公用品采購將會從單品類的辦公用品采購發展到多品類一站式集成采購，于是，在2003年辦公伙伴便搭建了一站式辦公采購整體解決方案，不僅滿足了客戶采購多樣化的需求，而且還整合了供應鏈優勢資源將辦公行業效率提升到了全新水平。
何志坦言，歐菲斯辦公伙伴的每一次戰略轉型都是基于歐菲斯辦公伙伴對于行業發展動向的精準把控，對于用戶需求的真實理解所觸發的。順市場而動，以用戶需求謀變是歐菲斯辦公伙伴的天然基因。
眾所周知，傳統辦公用品行業是一個制造主導銷售的行業。通過加盟品牌進行分銷獲利，借助信息不對稱，很多辦公用品經銷商生活得很好。但，互聯網時代的來臨讓這種以信息不對稱過活的模式逐漸退出歷史舞臺。
歐菲斯辦公伙伴O2O終端門店（重慶解放碑店）
歐菲斯辦公伙伴早就看到了這種模式并不是行業未來的發展方向，于是，他們很早便將辦公一站式服務當成是未來的趨勢并不斷實踐，通過目錄銷售、直銷等新的銷售模式不斷打造獨具特色的歐菲斯辦公伙伴發展模式。從2001年起，辦公伙伴就開始整合各地的經銷商，創立新模式，并布局未來的辦公行業。
正是由于歐菲斯辦公伙伴模式的前瞻性和先進性，經過一年多的發展，2002年歐菲斯辦公伙伴的全國線下網點及門店就發展到了300多家。在2003年，便成為垂直辦公領域里的“一匹黑馬”。辦公伙伴能夠取得如此驕人的業績，缺少了領先的商業模式和對于市場的精準把控是無法做到的。
正如何志所言，歐菲斯辦公伙伴是中國最具行業基因，對渠道和行業理解最到位，盈利能力最強的公司。如果缺少了對于行業發展的精準判斷以及對于客戶需求的深刻理解，歐菲斯辦公伙伴可能難以取得如此巨大的成就。而這或許正是歐菲斯辦公伙伴真正突破從0到1的障礙，開啟發展新階段的真正原因所在。
另辟蹊徑，歐菲斯辦公伙伴的成長壯大之路
回顧歐菲斯辦公伙伴的發展歷程，我們可以明顯地感受到它與行業其他競爭者身上不同的基因與特質?；蛟S，正是由于這種獨特性才造就了歐菲斯辦公伙伴能夠不斷成長壯大，真正從一家單純依賴辦公物資采購向多元非辦公物資服務轉型的綜合性公司。
截止目前，辦公伙伴已擁有36家子公司，8大中央倉儲，涵蓋辦公物資、勞保日化、MRO等產品類型，囊括全國不同區域，5000+伙伴的大型控股公司。公司業已搭建完成了涵蓋政府采購、企業采購和批發業務服務生態體系，真正完成了從消費互聯網向產業互聯網、從辦公O2O向S2B協同網絡的蓄勢。
歐菲斯辦公伙伴大辦公S2B服務網絡
無論是前瞻性地在上海成立“officemate”這樣頗具國際化色彩的品牌，還是早在2004年涉足垂直類電商的前瞻性實踐，抑或是后來對于產業互聯網的大膽布局和擁抱，歐菲斯辦公伙伴成長的每一步都足夠精彩。另辟蹊徑，正是歐菲斯辦公伙伴成長壯大的根本原因所在。
談及辦公伙伴的成長和發展，何志表示，在互聯網時代，企業的發展其實就是在不斷跨界，不斷突破邊界，而與核心能力關聯的邊界決定著企業能夠觸達到的邊界。阿里如此，京東如此，美團更是如此。對于歐菲斯辦公伙伴來講，它在辦公領域強大的核心能力讓它有足夠的能力可以觸達到更大的邊界里。
從早在2001年就已經開始發起的全國加盟，提煉新型的商業模式進行品牌化運作，2004年開始嘗試電子化的實踐，這是幾乎與京東同時開啟電商化道路的勇敢嘗試，到2014年順應“互聯網+”浪潮，打造O2O垂直分布式解決方案以及后來將“辦公用品采購行業看作是企業入口的風口”，歐菲斯辦公伙伴本身強大的核心能力讓它可以觸達到足夠多的邊界，探索更多未知的可能性，同樣讓它一步步走向強大。
透過辦公伙伴的相關數據，我們可以看到其快速的增長勢頭。2017年，辦公伙伴銷售額25億元，增長78%；而到了2018年，公司銷售額達到36億元，增長50%，利潤更是增長38%；預計，2019年銷售額將達54億元，增長50%，利潤預計將增長30%。此外，辦公伙伴已中標127家政府采購，成為辦公行業名副其實的頭部企業。
2017年11月至2018年10月，歐菲斯辦公伙伴在全國政府采購電子商城中業務表現突出——數據來源：《公共采購》“2017-2018年度全國電子商城交易數據報告”
根據《公共采購》雜志公布的《2017-2018年全國電子商城交易數據報告》顯示，在成交項目數和成交金額排名中，歐菲斯辦公伙伴名列第三，位居蘇寧、京東之后。當下，歐菲斯辦公伙伴的業務已經不僅僅聚焦在辦公領域，而是開始涉及到了泛辦公領域。通過不斷跨界，不斷打破自身的邊界，歐菲斯辦公伙伴已經發展成為辦公行業當中兼具老牌辦公特質和互聯網基因的優秀企業。
基于對用戶和市場的深刻理解，歐菲斯辦公伙伴不僅不斷優化渠道，還積極進行互聯網化的嘗試，推出了以TMS、WMS、五線三通，企業購，批發購，SCS供應管理系統為代表的電子化平臺，不斷提升自身的效率和水平，真正踐行并實現了“您專心工作，瑣事我來做”的服務理念。
更加貼合政企需求實際的專業垂直辦公電商架構
布局S2B新風口，歐菲斯辦公伙伴的未來更具想象力
精耕辦公行業數年之后，歐菲斯辦公伙伴對行業內外部的發展動向有了更加敏銳的嗅覺和感知力。對于已經到來的產業互聯網風口，更是有著獨特看法。如何在辦公垂直領域打造一個更大的網絡，如何借助新技術給B端行業更多賦能，一直都是歐菲斯辦公伙伴重要的布局點。
何志表示，商業的本質在于用戶體驗和效能。以新技術為基礎設施，不斷融入行業帶來效能的提升，進而優化用戶體驗，從而更好地服務行業用戶?；趯Ξa業互聯網的這一判斷，歐菲斯辦公伙伴不斷布局S2B新風口，并計劃借助《2019中國政企智能辦公&智能采購生態峰會》真正把辦公行業做大，把行業蛋糕做大，最終獲得更加廣闊的發展空間。
隨著流量紅利時代的落幕，各行各業都在面臨新的發展困境，辦公行業同樣如此。在產業互聯網來臨的大背景下，未來辦公行業同樣將會發生深刻變化。可以預見的是，服務中小型客戶的能力將會成為檢驗辦公行業玩家們是否具備進一步服務大客戶能力的關鍵所在。同時，基于全鏈路的網絡協同和數據智能將會成為未來新商業的核心所在，然而，辦公行業的網絡協同并未做好，數據沉淀更是停留在相對較為初級的階段。
辦公行業的這些痛點和問題，最終決定了他們在產業互聯網時代無法真正擁抱發展風口，甚至還有失去新的發展機會的風險。集團總經理何志對此有更加深刻的理解。他表示，消費互聯網是需求側的在線化、數據化、數據智能化；產業互聯網是供給側的在線化、數據化、數據職能化。辦公伙伴通過對產業鏈的積累，率先提出S2B全鏈路，通過推進全鏈路的在線化、數據化、數據智能化，賦能行業自帶流量的經銷商，更好更高效地觸達并服務好終端用戶。
2019中國政企智能辦公&智慧采購生態峰會現場
歐菲斯辦公伙伴基于對互聯網的發展路徑是消費互聯網——產業互聯網——企業級消費互聯網（B2B2C）的這一理解，不斷布局，立志從企業入口做企業級消費互聯網（B2B2C）。通過把在今年5月27日至28日舉辦的《2019中國政企智能辦公&智能采購生態峰會》的主題定為“場景、共生、裂變”，辦公伙伴吹響了布局產業互聯網時代的響亮號角。事實證明，這一主題受到了參會者的一致認可。據悉，歐菲斯辦公伙伴每年都會舉辦這樣的行業峰會，借此向市場傳遞他們對于行業的思考和理解。
談及今年的峰會主題，何志自然有著自己的理解。所謂場景，其實是互聯網時代一切營銷的起點，一切商業模式的起點，產品即場景，營銷即場景，場景即解決方案。只有不斷基于場景做行業的解決方案，才能真正滿足產業互聯網時代的用戶新需求。
當消費互聯網落幕，產業互聯網崛起之時，辦公行業的發展已經開始逐漸遠離你死我活的零和博弈，而是進入到共生的階段。而共生組織的核心在于開放邊界，引領變化，彼此加持，相互成長，共創價值，然后找到彼此之間的核心價值，在一個組織體系中成長起來。在新行業背景下，共生組織是一種基于顧客價值創造和跨領域價值網的高效合作形態，它使組織獲得更高的效力。
一般情況下，共生組織具有四個重要的特性：互為集體性，整體多例性，柔韌靈活性，效率協同性。在這個背景下，行業參與者從原有的競爭邏輯轉向共生邏輯，因此，企業戰略定位的邏輯是“共生邏輯”。所以，歐菲斯辦公伙伴在此次峰會上同樣邀請了一些競爭對手的參與。或許，正是基于對產業互聯網時代的“共生”概念的理解，歐菲斯辦公伙伴才會做出這種選擇。
除了場景和共生之外，產業互聯網時代的另外一個發展之道在于裂變?；ヂ摼W時代，裂變成為檢驗企業組織管理和商業模式成功與否的重要標準。通過以合作人、分布式自治組織、無邊界組織、阿米巴經營為代表的組織裂變和以內容電商、網紅電商、社交電商、直播電商、會員制電商為代表的商業模式裂變，最終通過to C端衍生到to B端，去洞察創新，打造S2B合伙人社會化營銷的裂變模式。歐菲斯辦公伙伴正是看到了“裂變”的巨大商業價值，所以，才會把“裂變”看成是它布局產業互聯網時代的另外一個發展方向。
一部歐菲斯辦公伙伴的養成記其實就是一部企業不斷把握行業發展動向，不斷精耕行業，不斷創新的發展史。走進辦公伙伴，我們感受到的是它對于辦公行業的深刻理解以及對于客戶需求的精準把控，或許這才是促使歐菲斯辦公伙伴從一家僅有幾十平米的文具小店發展成為已經全國擁有多個分中心的大型集團企業的動力源泉所在。
經歷了消費互聯網時代的洗禮，基于歐菲斯辦公伙伴對于產業互聯網時代發展動向的獨特理解，可以預見的是它將會在產業互聯網時代真正以“合作、分享、共贏”為基調，走出一條獨具特色的發展道路。
談及辦公伙伴的未來，何志表示，2021年，歐菲斯辦公伙伴將會向IPO發起沖擊，成為大辦公B2B市場流通渠道首家上市公司，這與京東、齊心、蘇寧、晨光上市板塊是有很大不同的。到2024年，公司將成為擁有300億銷售額的行業頭部企業，通過辦公企業員工福利、勞保、關懷，擁有低成本的2C流量，無論是拼團，秒殺還是智能推薦都可以應用在其中，真正構建基于辦公場景的社交電商，成為未來最低成本的社交電商有力角逐者。
消費互聯網時代蓄勢，產業互聯網時代造夢，歐菲斯辦公伙伴的新征程或許已經揚帆起航……
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