德邦物流胡亂允諾到貨時間忽悠用戶,被指欺騙消費者觀點
藍鯨TMT今日接到用戶爆料稱,德邦物流多次忽悠用戶,胡亂允諾到貨時間卻一再拖延物品配送,讓用戶在家苦等無果,白白浪費時間。
11月17日消息,藍鯨TMT今日接到用戶爆料稱,德邦物流多次忽悠用戶,胡亂允諾到貨時間卻一再拖延物品配送,讓用戶在家苦等無果,白白浪費時間。
據茅先生介紹,他于11月10日在京東平臺下單購買了一臺跑步機,訂單信息顯示,物品由德邦物流進行配送。11月15日,茅先生查看物流信息后發現,他購買的物品已經到達居住地附近,并顯示“派送中”;之后,他便詢問德邦物流客服具體的派送時間,對方稱物品將于11月15日上午9點前送到。
但是,茅先生當日在家等到上午10點,依舊沒有接到快遞員電話。一小時后,茅先生再次致電德邦物流客服詢問進展,對方改口稱物品將推遲一天送達,于11月16日上午9點前送到,并請用戶在家耐心等待。
不料歷史再次重演,茅先生于16日在家等候直到11點,依舊沒有接到任何物流配送的電話。之后,茅先生不得不再次致電德邦物流客服詢問此事,客服仍是同樣的說辭,回應稱物品已經在派送,無奈之下茅先生只能發起投訴。
茅先生稱,在投訴德邦以后,德邦物流客服給他回了一個電話,表示物品在17日上午9點一定送到,請用戶在家等候。但令他感到氣憤的是,截至17日上午9點30,物品仍然沒有送到,他也沒有接到任何配送電話。
“德邦物流至少忽悠我3次!” 茅先生表示,“我準備退貨了,京東熱線工號為34765、負責投訴的接線員稱,馬上啟動糾紛預案,24小時給我答復。”
有關此事的后續進展,藍鯨TMT將持續關注。
公開資料顯示,德邦物流成立于2009年8月,由崔維星與廣東德邦投資控股股份有限公司共同出資發起設立,兩者分別出資900萬元和100萬元,前者為公司的實際控制人。2015年以來,德邦物流兩度申請IPO,但兩次闖關均以失敗告終。
2015年6月,德邦物流首次向證監會報送招股說明書申報稿,7月3日被證監會受理。然而,就在其發布招股書的第二天,證監會宣布暫緩IPO發行,德邦物流的首次IPO不得不暫停。2017年3月,德邦物流再次沖擊IPO,在證監會網站披露IPO招股說明書;5個月后,證監會公布的信息顯示,德邦物流IPO申請被“中止審查”。
業內有分析認為,在“三通一達”紛紛成功上市的環境下,德邦物流IPO闖關屢次失敗,已錯過了最佳上市時期,目前又不得不面對業務增長放緩、市場競爭加劇等問題,未來是否能成功上市還存疑。
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