優步中國APP接入新服務，要為都市白領定制出行產品金融
優步終于發出了聲音，宣布推出新的快車業務“優享”。隨著網約車的普及，滴滴出行、優步中國成為了人們日常最常用的出行方式之一。但在車型、服務、價格等方面，不同產品間仍存在差異化空間。
自從2016年8月1日，滴滴出行收購優步中國的品牌、業務、數據等資產，在中國大陸運營后，網約車市場的戰爭逐步平息了，隨之暗淡下去的還有“優步”這個品牌。
2017年11月2日，優步終于發出了聲音，宣布推出新的快車業務“優享”。
本次發布會的主題為：看見[優]n ，簡單來說，是在四個方面的提升：更簡潔的APP、更優質的體驗、更經濟的價格、更智能的出行。
優享：為都市白領打造的出行產品
滴滴出行快捷出行事業部總經理陳汀說道，市場上有偏向商務的專車，也有主打價格優勢的快車，因此自己一直想做一款適合都市白領的出行產品。
實際上，在滴滴出行收購優步中國后，優步事業部在繼續維持優步中國App日常運營的同時，還在內部醞釀并在今年2月底正式推出了專注于中端市場的新產品“優享”。
據了解，優享于今年2月28日首先在滴滴出行上線，上線僅三個月，業務的日訂單量峰值突破50萬。目前已在北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州、蘇州、天津、南京等25城上線，日單量峰值達到200萬單，正在占據網約車的中端市場。
隨著網約車的普及，滴滴出行、優步中國成為了人們日常最常用的出行方式之一。但在車型、服務、價格等方面，不同產品間仍然存在差異化空間。
“優享”產品希望為乘客提供舒適度與經濟化相平衡的標準化出行方案，從而在現有網約車用戶市場中進行再度的精準細分，進一步滿足部分用戶的個性化需求。
滴滴出行優步事業部總經理汪瑩介紹，“優享”之“優”核心關注點是服務，并提出了優享“剛剛好”的6項服務標準：3分鐘內主動聯系，并使用優享話術；車內無異味；車內外整潔，無異物；車內溫度適宜；安全平穩駕駛；安靜不打擾。
通過以上對司機和車輛的約束，目前服務滿意度已經到達89%。“剩下的11%，我們希望通過智能硬件的方式進一步解決”汪瑩說。
在智能硬件方面，11月10日，北京將有3000臺優享車輛將首先搭載智能空氣凈化器。車內PM2.5指數通過智能硬件測試后顯示在乘客端APP上，乘客可以通過手機按照自己的需求調控車內智能硬件——香氛味道濃度、調整空氣凈化的檔位，無需司機人工進行服務。
未來，優享車輛還會加入夜間上車LED提示，方便用戶迅速找到車輛；檢測車內溫度及音量的功能，并提示司機調整。
為了在價格方面更優，優步中國還與中信銀行信用卡中心達成戰略合作，共同推出聯名信用卡，讓用戶享受不同等級的出行優惠。
過去一年，優步團隊也在不斷優化和迭代優步中國App。汪瑩在會上透露，優步App用戶留存率70%，日訂單量最高達到200萬單，優步App存量用戶近600萬。
來源：品途商業評論
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