realme手機(jī)屏幕問(wèn)題頻出，多名用戶遭遇綠線困擾快訊
近日，記者在黑貓投訴平臺(tái)了解到，多位真我realme手機(jī)用戶的手機(jī)屏幕出現(xiàn)綠線等線條問(wèn)題。
近日，記者在黑貓投訴平臺(tái)了解到，多位真我realme手機(jī)用戶的手機(jī)屏幕出現(xiàn)綠線等線條問(wèn)題。
用戶在真我社區(qū)發(fā)布的手機(jī)屏幕故障情況(https://www.realmebbs.com/post-details/1842252330423422976）
投訴編號(hào)為17376681934的用戶表示，本人于2022年2月9日購(gòu)買了真我GT2pro手機(jī)，今年9月突然在屏幕上出現(xiàn)一根綠色的豎線。手機(jī)平時(shí)保養(yǎng)良好，一直戴著保護(hù)套，無(wú)磕碰或滲水。經(jīng)查詢，并非屬于個(gè)案。許多這一批次的手機(jī)都于近段時(shí)間出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，屬于屏幕質(zhì)量問(wèn)題。
投訴編號(hào)為17376736033的用戶表示，其于2021年11月購(gòu)買了一臺(tái)真我gt大師探索版手機(jī)，當(dāng)月激活，手機(jī)沒有摔過(guò)或者泡水過(guò)，近期手機(jī)屏幕在沒有摔碰到且沒有進(jìn)水進(jìn)液的情況下，無(wú)緣無(wú)故出現(xiàn)了綠線。
公開資料顯示，有大量用戶在黑貓投訴反映其realme手機(jī)的屏幕問(wèn)題。
隨后，有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在真我社區(qū)，也有許多用戶反映手機(jī)屏幕的問(wèn)題，在這里，記者發(fā)現(xiàn)，除了屏幕出現(xiàn)綠線的常見問(wèn)題外，還有用戶屏幕出現(xiàn)白線和粉紅線。
有用戶在真我社區(qū)發(fā)帖表示，手機(jī)一直保養(yǎng)得很好，也沒有維修過(guò)，突然屏幕出現(xiàn)綠線，重新開機(jī)后好了不到10分鐘又出現(xiàn)綠線。
社區(qū)管理員“甜心小真”在該貼回復(fù)道，“真粉同學(xué)，很抱歉，由于客服無(wú)法在線上為您進(jìn)行檢測(cè)，請(qǐng)您備份好重要資料攜帶手機(jī)前往我們的門店檢測(cè)。如果是原裝屏幕，且無(wú)屏裂、進(jìn)液等情況，我們會(huì)給您妥善處理的，不用擔(dān)心。由于目前屏幕物料短缺無(wú)法為您進(jìn)行維修，屏幕預(yù)計(jì)將在12月底到貨。從您手機(jī)激活日起算，針對(duì)綠線問(wèn)題我們將為您保修屏幕4年，等待物料到貨后將會(huì)為您免費(fèi)更換屏幕。”
有業(yè)內(nèi)人士表示，手機(jī)屏幕出現(xiàn)豎線故障的原因可能包括以下幾種：某些應(yīng)用程序或操作系統(tǒng)與手機(jī)屏幕不兼容，可能導(dǎo)致屏幕顯示異常，如果開啟了“開發(fā)者選項(xiàng)”中的“指針位置”功能，屏幕會(huì)顯示當(dāng)前觸摸數(shù)據(jù)，手指劃過(guò)的地方會(huì)出現(xiàn)觸摸軌跡。屏幕的物理?yè)p壞、連接線問(wèn)題、內(nèi)屏損壞、排線松動(dòng)或斷裂等都可能導(dǎo)致屏幕顯示異常。手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷運(yùn)行可能導(dǎo)致過(guò)熱，影響屏幕顯示。
據(jù)悉，真我realme于2018年成立 ，是一家專注于提供優(yōu)質(zhì)智能手機(jī)和AIoT產(chǎn)品的科技品牌。
對(duì)于realme手機(jī)屏幕頻繁出現(xiàn)問(wèn)題這一現(xiàn)象，記者于近日向深圳市銳爾覓移動(dòng)通信有限公司的官方郵箱發(fā)送采訪函，希望了解該問(wèn)題的售后處理及公司手機(jī)品控等問(wèn)題，截至發(fā)稿，該公司尚未回復(fù)。
山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 逄增鳳 范心雨
編輯 麥冬
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