跟跨國護(hù)膚品牌學(xué)本土化互聯(lián)網(wǎng)+

不同護(hù)膚品品牌能力差異背后其實(shí)是研發(fā)層面上的差距,在品牌層面已經(jīng)與其它中國市場競品形成差異,許多國際品牌在中國市場也是發(fā)展各異。
如果說廣告是經(jīng)濟(jì)的"晴雨表",那么資本則是市場走向的"羅盤針"。水到渠成與機(jī)緣巧合兼?zhèn)洌?020年的中國護(hù)膚品市場迎來一波大的熱浪。
據(jù)青眼梳理公開資料顯示,今年到現(xiàn)在全球范圍內(nèi)一共發(fā)生了54次針對護(hù)膚品、化妝品行業(yè)的投資行為。其中85%都發(fā)生在中國。
然而,當(dāng)前許多護(hù)膚品牌卻仍給人一種處于"青春期"的味道。與此同時(shí),一些新晉跨國護(hù)膚品牌在較短的時(shí)間內(nèi)走出足夠遠(yuǎn)的價(jià)值增長之路。
本地企業(yè)不代表就一定了解本地消費(fèi)者,從某種程度上講,近兩年興起的年輕護(hù)膚品品牌,或許需要跟這些成熟跨國品牌學(xué)習(xí)如何了解中國消費(fèi)者。
祛魅產(chǎn)業(yè)熱浪:越簡單越復(fù)雜的節(jié)奏定位
目前國內(nèi)護(hù)膚品市場,既有雅詩蘭黛、歐萊雅、寶潔、拜爾斯道夫、聯(lián)合利華等跨國企業(yè)和國際品牌,還有自然堂、珀萊雅、完美日記等國內(nèi)大鱷。
然而,凡是過去,皆為序章。看似巨頭林立,可如果真的沒有機(jī)會(huì)也就不會(huì)有那么多企業(yè)拿到投資。商業(yè)社會(huì)其實(shí)就是一個(gè)定位、定位、再定位的過程,用戶需求也不是一個(gè)靜止的結(jié)構(gòu)。
經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn),人均消費(fèi)水平大幅提升,國人護(hù)膚品消費(fèi)理念也在不斷變化。護(hù)膚品市場越來越細(xì)分,企業(yè)要做的其實(shí)是找準(zhǔn)一個(gè)合適的定位切入點(diǎn)。如今新基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善,流量、物流、渠道、營銷等都有平臺(tái)替護(hù)膚品品牌做。
可越簡單,往往越復(fù)雜,定位失誤可能就一失足成千古恨。
對于知名國際品牌而言,既要利用好自身的知識(shí)能力,又要解決中國市場的新變化。在這一點(diǎn),許多國際品牌在中國市場也是發(fā)展各異。
例如過去一些韓國護(hù)膚品牌,通過選擇紅極一時(shí)的韓國代言人亮相于中國消費(fèi)者面前,只是單方面的品牌形象輸出,忽視扎根的品牌及產(chǎn)品本土化戰(zhàn)略。還比如早些年進(jìn)入中國市場的歐美護(hù)膚品牌,為了快速規(guī)模化,舍棄研發(fā)優(yōu)勢,選擇依靠商超和賣場大量鋪貨,使得其品牌形象被大大削弱。
相比較而言,德國拜爾斯道夫集團(tuán)旗下的優(yōu)色林,在進(jìn)入中國市場的姿態(tài)選擇上就聰明得多。
首先是渠道選擇,優(yōu)色林選擇純線上模式,因?yàn)閲鴥?nèi)線上基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完善了,能夠在不影響品牌價(jià)值輸出的情況下,觸及最大范圍的用戶群體。后續(xù)可以根據(jù)戰(zhàn)略需求,對渠道層面進(jìn)行靈活多元。
其次是自身知識(shí)能力層面,許多國際護(hù)膚品牌進(jìn)入中國市場,其科研實(shí)力這塊其實(shí)是沒有體現(xiàn)出的。我們看到宣傳更多的其實(shí)還是浮于表面的護(hù)膚功能性,例如保濕、防曬等。事實(shí)上,化妝品的效果很大程度上取決于掌握相關(guān)科學(xué)技術(shù)的程度,化妝品科研開發(fā)流程也需要多方面、全方位的考慮。
而優(yōu)色林進(jìn)入中國市場一直都主打的是"科研護(hù)膚",這就是它的品牌定位。不斷突出品牌在全球百年歷史背后的研發(fā)積累和實(shí)力,通過每一個(gè)單品背后所具備的專利乘風(fēng),形成競爭壁壘,在品牌層面已經(jīng)與其它中國市場競品形成差異,這種基于自身知識(shí)能力的跨國布局成功的可能性會(huì)更高。
優(yōu)色林大中華區(qū)總經(jīng)理劉一鳴在接受記者采訪時(shí)表示:"現(xiàn)在渠道更迭的速度變的越來越快。而渠道變革在我來看從來都是消費(fèi)者行為的變革,敏銳發(fā)現(xiàn)渠道變化背后消費(fèi)者行為的變化,但不依賴渠道,始終堅(jiān)持品牌長期建設(shè),打造品牌在消費(fèi)者心中核心的關(guān)鍵詞和印象,才是品牌最應(yīng)該關(guān)注的點(diǎn)。優(yōu)色林在中國品牌建設(shè)的核心就是將品牌悠悠走過百年積累下來的好產(chǎn)品,將歐洲最大研發(fā)中心最新的專利成分和專利產(chǎn)品帶到中國,通過天貓國際讓中國消費(fèi)者在第一時(shí)間和全球消費(fèi)者感受最好的產(chǎn)品和功效"
如果說產(chǎn)品是品牌的載體,那品牌就是產(chǎn)品的靈魂,二者相得益彰。也因此,優(yōu)色林這種品牌與產(chǎn)品并進(jìn)的形態(tài)讓品牌快速實(shí)現(xiàn)了真正品效結(jié)合,有了忠實(shí)的品牌消費(fèi)者和品牌粉絲。
最后,也就是我們前面一直強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品定位選擇上。這需要對相關(guān)市場的了解和消費(fèi)受眾需求的關(guān)注。
優(yōu)色林的發(fā)展路徑,看起來似乎是一種"核心系列單品—品牌—生態(tài)"這樣一種模式。而在核心單品的選擇上,會(huì)選擇一些中國消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn),譬如淡斑領(lǐng)域內(nèi)推出的小紅書廣泛種草的地表最強(qiáng)美白成分肽安密多精華;針對后疫情的過敏口罩肌,快速舒緩皮膚敏感的舒敏小白瓶等等,這種功能性更深入,功效更明顯的產(chǎn)品及定位使得品牌科研護(hù)膚的形象更加清晰,也不斷加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的信任感,為品牌未來推出新系列產(chǎn)品打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)跨國品牌快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)就是這幾點(diǎn):
*敏銳發(fā)現(xiàn)渠道變化,但不依賴渠道:做好品牌的長遠(yuǎn)打算,不要為了眼前快速擴(kuò)張而忽視品牌建設(shè)。
*在自身優(yōu)勢范圍內(nèi)做事:優(yōu)色林有自己的研發(fā)優(yōu)勢,其它品牌或許也有自己的知識(shí)積累,不要單純?yōu)榱擞隙艞夐L板。
*單品功能來源于需求:從需求解決層面創(chuàng)新,通過高功效滿足對市場、對人的消費(fèi)洞察程度決定了企業(yè)能走多高。
當(dāng)然了,路擺在這里,也不是誰都能走到最后。只不過底層方向是基礎(chǔ),如果走偏只會(huì)距離目的地越來越遠(yuǎn)。
長期增長的邏輯:洞察力決定速度,研發(fā)力決定高度
定位理論之父艾·里斯先生曾說:"定位的核心就是在消費(fèi)者的心智中找到空白的小格子,并占領(lǐng)它們。"
也就是說,定位最關(guān)鍵的點(diǎn)就是找到未被滿足的痛點(diǎn),然后解決問題建立能力。完成前面一系列步驟,最后再借助時(shí)下最有效的渠道攻占消費(fèi)者心智往往會(huì)簡單的多。
總結(jié)起來就是兩點(diǎn):第一找到需求,第二建立能力。
從需求層面上看,需求其實(shí)有很多,每一個(gè)渠道,每一個(gè)時(shí)刻都存在科學(xué)解決肌膚問題的需求。發(fā)現(xiàn)需求的洞察力決定品牌進(jìn)入市場的速度,也只有符合中國市場消費(fèi)者認(rèn)知需求才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的品類。
優(yōu)色林不像其它跨國品牌一般,單方面灌輸自己過去其它市場的成功產(chǎn)品,而是從不同維度去研究中國消費(fèi)者。例如接下來要發(fā)展的痤瘡領(lǐng)域,看似長尾其實(shí)有著龐大的市場需求。如果真正能夠幫這部分人決絕問題,那他們也會(huì)成為品牌最有力的背書。
就像劉一鳴所描繪的那樣;"讓品牌消費(fèi)者感受到科學(xué)護(hù)膚品牌帶來的高功效,讓他們成為品牌的背書人,然后他們會(huì)去幫我們做品牌的kol、做品牌的koc。"
需求考驗(yàn)的是洞察力,而信息則來源于外界市場。真正難搞的其實(shí)是發(fā)現(xiàn)需求之后自己是否具備解決問題的能力。很多品牌可能會(huì)對一個(gè)細(xì)分市場擁有把握能力,但這種能力卻具有不可遷移性。想走長期主義,品牌必須具備全面持續(xù)解決問題的能力。
事實(shí)上,不同護(hù)膚品品牌能力差異背后其實(shí)是研發(fā)層面上的差距。
目前國內(nèi)護(hù)膚品市場大熱,但許多時(shí)候只是財(cái)務(wù)投資而非價(jià)值投資,看中的是產(chǎn)業(yè)的盈利能力,這也意味著很多品牌沒有時(shí)間、金錢和精力去做好研發(fā)。然而,醫(yī)療與美容之間其實(shí)有著不可割裂的關(guān)系,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對護(hù)膚品市場起到推動(dòng)作用,這需要進(jìn)行大量研發(fā)投入。
在這一方面,德國、日本一些歷史悠久的護(hù)膚品企業(yè)發(fā)展成熟,重視研發(fā),積累了大量研究成果。這也是為什么渠道幾經(jīng)遷徙,跨國護(hù)膚品品牌依舊在中國消費(fèi)市場占據(jù)舉足輕重地位的原因所在。以優(yōu)色林為例,這家公司就選擇長期與皮膚科專家學(xué)者進(jìn)行長期的資源共享、研發(fā)合作以及臨床測試,這種醫(yī)學(xué)與消費(fèi)品結(jié)合層面的積累不是說有資本熱錢短時(shí)間內(nèi)就能搞定的。
就目前來看,國內(nèi)護(hù)膚品市場在醫(yī)學(xué)層面上其實(shí)仍是一片待開發(fā)的領(lǐng)域,所以優(yōu)色林選擇科研護(hù)膚作為定位其實(shí)是聰明的。而在本土化層面,劉一鳴在接受采訪時(shí)曾表示,優(yōu)色林會(huì)將德國最新的皮膚科學(xué)領(lǐng)域研究成果和專利成分帶入中國的同時(shí),會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)同國內(nèi)皮膚領(lǐng)域的一些專家合作,深入了解國人皮膚特征與深層需求。
這樣一來,優(yōu)色林的本土化將不僅體現(xiàn)在營銷和渠道層面,還體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上——如今優(yōu)色林已建立了自己的醫(yī)學(xué)專家委員會(huì),匯集國內(nèi)皮膚領(lǐng)域最知名醫(yī)學(xué)皮科教授,希望能從中國皮膚科等領(lǐng)域?qū)<疑砩蠈ふ疫m合中國市場的潛在需求以及持久解決問題的能力,持續(xù)輸出有應(yīng)用價(jià)值的科研護(hù)膚產(chǎn)品,建立起能夠快速響應(yīng)市場變化的"研發(fā)供應(yīng)鏈"體系。
此外,在提高自身科研能力的同時(shí),通過這些知名教授的號召力和影響力,也讓更多皮膚科醫(yī)生群體了解優(yōu)色林,在平時(shí)工作中愿意對需要的人群進(jìn)行宣傳。
成功不能模仿,但成功經(jīng)驗(yàn)卻值得年輕而又龐大的護(hù)膚品品牌去學(xué)習(xí)。
總結(jié)看來,市場洞察與科研能力兼?zhèn)洌放撇拍軗碛挟a(chǎn)品迭代、制造熱點(diǎn)的能力。
正視差異,并通過能力建設(shè)以差異性服務(wù)于不同群體。只有這樣,才能真正鑄造出一個(gè)真正能打的品牌。
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