58到家布局支付寶私域一年 獲客成本僅為其他渠道一半觀點
2022-09-08 12:13
后疫情時代，如何降本提效，提升用戶留存，成為家政服務行業(yè)的新痛點。
后疫情時代，如何降本提效，提升用戶留存，成為家政服務行業(yè)的新痛點。今日消息，58到家發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，支付寶成58到家2022上半年私域經(jīng)營增速最快平臺，支付寶小程序近一年新增用戶500萬，且獲客成本僅為其他渠道一半。行業(yè)人士認為，58到家在支付寶私域業(yè)績的快速增長，得益于借助平臺公域流量，沉淀到私域以提升經(jīng)營效率。
在近日艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國商戶私域布局洞察報告》顯示：超8成商家認為私域布局成本較布局之初上漲40%，如何利用公域為私域引流、降本提效成為商家的核心關注點。從去年6月開始，58到家在既有渠道增長進入瓶頸期，開始布局支付寶渠道尋求增量，58到家上線支付寶小程序，并配置搜索、收藏、生活號等私域運營工具以提升小程序月活及轉(zhuǎn)化。
基于支付寶公域輔助私域的平臺流量分發(fā)模式，58到家重點布局與支付寶會員頻道合作，為支付寶會員提供對應等級的保潔服務折扣券，通過會員頻道的大量曝光引導用戶領券，登陸小程序下單完成私域沉淀。針對支付寶會員高價值屬性，58到家還在原有折扣券的基礎上，增加清洗油煙機、清洗空調(diào)等不同品類優(yōu)惠券，以提升用戶復購及留存。58到家產(chǎn)品負責人盧玉表示：相對于其他渠道用戶，支付寶會員頻道流量價值高，同樣的成本投入能撬動用戶更高的客單價和消費頻次，獲客成本僅為其他渠道的一半。
此外，58到家還積極參與「支付寶五?！?、「會員寵粉日」等平臺IP活動，獲得平臺公域流量以提升品牌曝光及轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，2022年五?；顒悠陂g，58到家獲得超4000萬的曝光流量，帶動訂單量最高上漲4倍。
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