小紅書“李鬼”賬號泛濫，用戶權(quán)益誰來保障？快訊
在社交媒體的風(fēng)起云涌中，小紅書作為一顆璀璨的明星，吸引了無數(shù)用戶的目光。然而，隨著平臺的不斷壯大，一些問題也逐漸浮出水面，尤其是“李鬼”賬號的泛濫，讓小紅書的合規(guī)圍墻顯得搖搖欲墜。
在社交媒體的風(fēng)起云涌中，小紅書作為一顆璀璨的明星，吸引了無數(shù)用戶的目光。然而，隨著平臺的不斷壯大，一些問題也逐漸浮出水面，尤其是“李鬼”賬號的泛濫，讓小紅書的合規(guī)圍墻顯得搖搖欲墜。
近期，大華銀行（中國）的一紙聲明，將小紅書推上了輿論的風(fēng)口浪尖。不法分子竟然在小紅書上冒充“大華銀行上海分行”、“大華銀行”等名義注冊賬號，發(fā)布虛假信息，開展非法金融活動。這一事件不僅損害了大華銀行的聲譽，更讓眾多用戶對小紅書的審核機制產(chǎn)生了嚴(yán)重質(zhì)疑。
值得注意的是，這些高仿賬號并非普通的個人用戶，而是開通了小紅書官方推出的私信獲客助手的商家賬號。2025年1月7日，小紅書推出平臺唯一認(rèn)可的商家聯(lián)系方式交換渠道——私信獲客工具。要開通「私信獲客工具」，商家需同時滿足以下條件：1）認(rèn)證為小紅書企業(yè)專業(yè)號；2）開通聚光推廣（無廣告消費門檻）。
原則上，這些賬號已經(jīng)通過了小紅書的內(nèi)部企業(yè)認(rèn)證。然而，事實卻并非如此。這些“外資銀行”賬號并未展示任何認(rèn)證標(biāo)識，而大華銀行也從未在小紅書平臺開設(shè)過任何官方賬號。這無疑暴露出小紅書在賬號實名認(rèn)證審核以及私信獲客工具開通方面存在的重大漏洞。
更為嚴(yán)重的是，小紅書上的“李鬼”賬號并非個例。今年初，受TikTok在美被封殺事件影響，大量海外用戶涌進小紅書。小紅書一邊承接“潑天的流量”，一邊也出現(xiàn)大量的仿冒海外賬號。一些用戶盜用網(wǎng)絡(luò)圖片修改IP營造在海外生活的假象，借機博取關(guān)注“起號”，被仿冒的對象甚至包括好萊塢影星布拉德皮特和美國首富埃隆馬斯克。而這一行為也快速被特斯拉官方注意到。1月16日，特斯拉中國官方向媒體透露該賬號是假的，馬斯克本人并沒有開通小紅書賬號。這種行為不僅侵犯了他人的肖像權(quán)和隱私權(quán)，更對平臺的聲譽造成了極大的損害。
盡管小紅書官方客服表示，如發(fā)現(xiàn)假冒他人身份的賬號可以在平臺直接進行舉報，平臺會對相應(yīng)情況進行核實，并做出相應(yīng)的處罰。然而，層出不窮的“李鬼”事件仍然讓用戶的體驗感不斷下滑。許多用戶表示，他們已經(jīng)對小紅書失去了信任，甚至考慮放棄使用這一平臺。
除了“李鬼”賬號的問題，小紅書在官方認(rèn)證的藍v賬號管理上也存在諸多漏洞。一些代寫論文、售賣假貨等違法違規(guī)的賬號竟然也能通過藍v認(rèn)證，這無疑是對平臺合規(guī)機制的一種諷刺。這些賬號的存在不僅損害了用戶的利益，更讓小紅書的合規(guī)圍墻顯得岌岌可危。
面對這些問題，小紅書是否應(yīng)該深刻反思并采取有效的措施來加固自己的合規(guī)圍墻呢？答案顯然是肯定的。作為一個擁有龐大用戶群體的社交媒體平臺，小紅書承擔(dān)著不可推卸的社會責(zé)任。它應(yīng)該加強對賬號的實名認(rèn)證審核力度，提高私信獲客工具的開通門檻，并加大對違法違規(guī)賬號的打擊力度。只有這樣，才能重新贏得用戶的信任和支持，讓小紅書在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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