從社區到平臺，寶寶知道坐擁母嬰流量頭把交椅的秘密觀點
國內最大母嬰生態平臺是如何養成的？
前段時間有個“開放三胎”的熱搜話題故意調戲大家敏感的神經，應對一胎幾乎是全家老小圍著轉，如今年輕父母面對生育養育這一大事除了背負著巨大的經濟壓力比如發愁賺奶粉錢？怎么休產假？還有著精神上的焦慮和恐慌，作為新上崗的爸媽會因為寶寶的到來而瞬間知識清零而手足失措：孕期什么不能吃？寶寶夜間哭鬧怎么辦？疫苗打免費的還是自費的？養小孩對年輕父母而言，同樣有十萬個為什么等待被解決。這種狀態催生了移動互聯網上母嬰問答及母嬰社區媒體平臺的繁榮，這背后高流量的精準運營模式和商業價值一直被外界所忽視。
一、母嬰社區對年輕父母獲取知識是剛需，也是高價值的流量重鎮
事實上，很多面臨生養孩子的網友，和買房子所投入的精力和行為特征比較相似的，都是對信息高度依賴，每一項決策都會卷入重度的情感，集中在某一段時間活躍度極高，有著明顯的強剛需、重決策、專業性強、不能外包的特征，任何“小白”得從零開始學起甚至還需要走很多彎路。
反過來，由于人們獲取信息第一渠道是互聯網，相比于上輩的育兒靠自我摸索或祖傳，現在互聯網上的養兒育兒的經驗干貨帖分享、線上社群親密互動等更為高效，而專業的互聯網公司試圖把這些“問答”進行體系化、產品化運營，可以說，是為國內寶媽寶爸準備了一本隨時可以更新、互動交流的活的母嬰百科全書。
所以在母嬰這個特殊品類，寶媽們更信賴專業的母嬰知識社區，比如寶寶知道、寶寶樹、媽媽幫等。從流量活躍度上看，目前寶寶知道每月有2.6億人次在寶寶知道（含App、WAP及PC網站）上獲取母嬰相關的知識，并分享自己的育兒心得，有超過60%的百度搜索母嬰需求被寶寶知道所滿足。
這樣億級活躍的流量涵蓋了幾乎所有的適婚、適育、備孕、已育的年輕人群體，其流量之恐怖、用戶粘性之高，是沒有準備要小孩的朋友所不能想象的。初為人父母的朋友應該有體會，養小孩階段又是最燒錢的階段，這意味著上述國內母嬰問答平臺及社區所聚集的是國內消費需求最明確、購買力最為旺盛的年輕群體，他們本身是家庭消費的用戶流量“入口”。
二、母嬰行業“內容為王”，寶寶知道如何締造母嬰富媒體帝國？
與其他行業不同，“母嬰”領域并不缺流量。在2017年我國新生兒數量超1920萬，那意味著有爸爸媽媽、爺爺奶奶、姥爺姥姥等6口人是關注母嬰的潛在用戶，每年就要至少1.5億增量用戶，考慮到當前國家放開生育政策，增量會遠遠高于流失用戶即小孩一般6歲之后很少在關注母嬰內容，這意味著線上母嬰平臺的移動紅利將會持續很多年。
筆者發現母嬰行業眾多的垂直應用主要可以分為“內容類”、“工具類”和“電商類”等三種，并且均有社群化的傾向了。
其中，“內容類”滿足年輕父母獲取知識的剛需，用戶問題最為多元、沉浸的時間也最多；“工具類”產品除了一些測孕期、疫苗表之外，流量最高的是記錄孩子成長點滴的App以及兒歌故事應用等；“電商類”則是滿足年輕父母尤其是女性購物需求。
由于工具類產品在各大母嬰平臺所有接入，因而在獲取上不再有壁壘；而母嬰電商品類是各大綜合電商平臺現金流最豐裕的SKU之一，細分母嬰平臺的天花板明顯。因而對廣大年輕父母來說，最為剛需的母嬰產品就是以寶寶知道為代表的內容型產品，那么它是如何運營億萬活躍用戶流量的呢？
（1）采用短視頻及直播形式展現內容，讓母嬰資訊更生動
提起經驗分享型產品，很多人還停留在以文字或論壇BBS式呈現方式為主的印象上，而在寶寶知道首頁主要是針對用戶設定的兒童信息精準推送有針對性問題階段、親子音頻及專家資訊，在首頁下拉之中會自動滑入“好看”信息流資訊平臺之中，你可以理解為母嬰版“百度App首頁”。
根據寶寶樹公布的用戶數據，有56.7%用戶會經常實用短視頻與直播功能，有43.3%的用戶每天瀏覽視頻類母嬰知識達一小時以上。
（2）推薦內容以PGC為主，社區及曬娃內容為UGC為主
筆者研究寶寶知道這個產品發現，首頁精選及好看內容主要是以貢獻優質母嬰內容的達人媽媽為主，其中流量較高的直播內容主要也是以醫生、護士及育兒專家的專業講授，高學歷高知媽媽直播分享為主，從而保障平臺內容質量。據了解，寶寶知道目前聚集超20萬媽媽達人、4000多個優質母嬰內容生產合作方和數百位直播專家、生產出近百萬優質內容。
寶寶知道在鼓勵網紅媽媽和大V分享的同時，也鼓勵用戶多多活躍生產內容，并且很多PGC內容也是需要從大量的UGC內容之中發掘和篩選出來的，用戶可以自主申請成為“達人”，而幾乎所有用戶都有每個人定制的“幸福記”曬娃中心，并可以在自己所感謝加入的“圈子”之中暢所欲言，而寶媽寶爸們隨手分享的短視頻作品也非常活躍。
不難看出，寶寶知道充分把“手機”所生產內容便捷度發揮到了極致，形成了一個用戶高頻活躍的社區和富媒體，其UGC覆蓋了億級日活用戶，如此大的流量使得寶寶知道成為母嬰行業最大用戶流量池，幾乎所有的母嬰垂直領域的內容生產者都吸附在其中，把寶寶知道作為獲取粉絲、與粉絲連接的第一平臺。
三、億級精準用戶+內容精準觸達，寶寶知道的商業價值幾何？
寶寶知道是以替新手爸媽孕育生命過程提供專業知識學習和經驗交流為“切入點”，進入伴隨用戶在寶寶知道上沉淀越來越多的嬰幼兒孕育和成長的內容，再到用戶與用戶之間通過社群和圈子形成相對活躍的關系鏈，網紅達人、職業專家、高知媽媽等優質內容輸出又提升了整個寶寶知道平臺的服務水平，逐漸形成了一個母嬰生態。
在母嬰行業人均每個家庭年消費1萬元，這也是一個萬億級消費市場，越來越的母嬰產業鏈從業者開始看中這塊“香餑餑”，而擁有精準海量用戶和優秀推薦內容的寶寶知道自然也就成為了一座蘊含寶藏的“金礦”。而作為寶媽們所信賴的第一母嬰社區，寶寶知道在商業化依然小心翼翼。
其他母嬰社區如寶寶樹等是通過精準推送電商廣告以實現其流量的閉環；而寶寶知道已經構建起母嬰行業之中最大的流量池和內容生態群，目前對于寶寶知道來說似乎并不太重視商業化，而更著眼于成為百度在移動端上母嬰領域的一張“王牌”，其他母嬰行業從業者若想要獲客或做大母嬰市場，寶寶知道是一個無法復制也無法繞開的存在。筆者認為寶寶知道對于百度的戰略意義，具體體現在：
（1）繼續把母嬰內容做成百度內容生態之中強項，目前寶寶知道上的精品內容已經與百家號、熊掌號、好看視頻等內容生態體系打通，從而形成寶寶知道與百度系產品之間的流量疊加效益。
（2）由于母嬰事無巨細，每個小問題被細分、顆粒甚至標簽化，再經過甄別和縝密的數據分析，能夠勾勒出用戶更為逼真畫像體系，即使用戶流失依然百度依然可為用戶推薦精準信息流內容或廣告。考慮到寶寶知道用戶主要是女性用戶，女性掌管著中國家庭消費的錢袋子，抓住了他們也就抓住了“錢脈”。
（3）另外，寶寶知道目前可走的變現渠道也有很多，比如知識經濟模式，用戶自主向專家付費知識講解平臺進行抽傭制；比如廣告模式，在直播或短視頻之中插播產品廣告，或者母嬰行業中的名牌廠家、電商平臺與寶寶知道合作廣告贊助制等等，其自身的盈利能力亦相當可觀。
結語：
筆者堅信在母嬰領域用戶流量是最有價值商業，也是移動端消費最為旺盛的主力，目前大多數創業者和投資機構把目光放在電商平臺而忽視了內容生態平臺，實際上內容生態平臺的富媒體既是最大媒體和自媒體綜合平臺，也是億級粉絲活躍的聚集地和活躍地，其精品化內容運營策略和精準化的用戶畫像體系，賦有核心壁壘和戰略遠見。
作者：靠譜的阿星（李星），公眾號：靠譜的阿星，靠譜匯創始人、科技媒體專欄作家，CMO訓練營認證導師，獲2017年鈦媒體年度作者最具人氣獎，個人微信即QQ號：1598145405，歡迎交流
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