王健林、孫宏斌、張近東再度同框“搞事情”，這是要鬧哪樣？金融
蘇寧搞了場(chǎng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)了地產(chǎn)界的半壁江山來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。零售商+地產(chǎn)，卻又說(shuō)的是新零售的事，這是要鬧哪樣？
這是一場(chǎng)匯聚地產(chǎn)界半壁江山的盛會(huì)。
12月19日下午，王健林、孫宏斌、恒大集團(tuán)副總裁夏海軍……這些銷售額超過(guò)千億的地產(chǎn)企業(yè)一把手齊聚南京蘇寧集團(tuán)總部，共同參加蘇寧集團(tuán)舉辦的“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)”。
作為零售商的蘇寧，為什么要邀請(qǐng)這么多地產(chǎn)界的大佬來(lái)到蘇寧總部呢？
開源智慧零售技術(shù)
2009年，面對(duì)電商的兇猛沖擊，實(shí)體零售受到的沖擊頗大，甚至出現(xiàn)了“關(guān)店潮”，當(dāng)時(shí)的蘇寧定位與國(guó)美相當(dāng)，以實(shí)體為主，為了迎接沖擊波，蘇寧于2009年開啟智慧門店的改造工作，意在將線上的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于線下。
品途商業(yè)評(píng)論（ID：pintu360）記者早先采訪蘇寧智慧門店時(shí)發(fā)現(xiàn)，門店貨品展示數(shù)量有限，而通過(guò)智慧門店的疊加，網(wǎng)上無(wú)限的SKU能夠充分給到到店消費(fèi)者，張近東曾經(jīng)把這招總結(jié)為“沖破品類天花板”。而這只是智慧門店比較小的一部分功能。
經(jīng)過(guò)近八年的堅(jiān)持，蘇寧最終發(fā)展為今天的狀態(tài)：“實(shí)體電商里，最懂線下商業(yè)的；線下商業(yè)中最懂電商的。”
到今年，新零售成為風(fēng)口上的豬，且業(yè)界已達(dá)成共識(shí)，零售的將來(lái)必定是線上線上融合，從這里看，蘇寧早先的布局無(wú)疑具有“前瞻性”。而此時(shí)，在積累了智慧門店、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等能力后，蘇寧董事局主席張近東強(qiáng)調(diào)：“物流、數(shù)據(jù)、智慧門店等產(chǎn)品都高度互聯(lián)網(wǎng)化了，現(xiàn)在開放?！苯刂聊壳?，蘇寧已經(jīng)為近6000家企業(yè)提供數(shù)據(jù)流服務(wù)。
值得關(guān)注的是，在2017年這場(chǎng)零售的“新文化”運(yùn)動(dòng)中，蘇寧既不贊同其盟友阿里的“新零售”，也對(duì)京東今年早先提出的“第四次零售革命”做出反駁——真正的零售革命只有三次，第三次應(yīng)為“智慧零售”。后來(lái)京東在表述中改為“無(wú)界零售”，不知是否與此相關(guān)。
在12月19日的這場(chǎng)重磅大會(huì)中，蘇寧想把自己對(duì)于智慧零售的實(shí)踐通過(guò)與各個(gè)商業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)企業(yè)的合作，讓蘇寧店開到5000家。目前，蘇寧向外宣稱的店面數(shù)為1700家。作為一家智慧零售商，與地產(chǎn)的合作有什么“化學(xué)效應(yīng)”呢？
發(fā)布會(huì)上，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林透露，2015年，萬(wàn)達(dá)就開始與蘇寧進(jìn)行深度合作，盡管萬(wàn)達(dá)有自己的智慧零售解決方案——飛凡，但是，由于具有商業(yè)地產(chǎn)的布點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)許多萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)里，就有蘇寧易購(gòu)的身影。
而在今年早些時(shí)候，蘇寧通過(guò)入股恒大地產(chǎn)200億達(dá)成深度合作，也能看到這樣的效應(yīng)——恒大有大量的物業(yè)、商業(yè)合作，可以提供大量的蘇寧小店進(jìn)入到小區(qū)的場(chǎng)景。蘇寧小店，是蘇寧推出的定位于校園服務(wù)和社區(qū)服務(wù)的小業(yè)態(tài)。據(jù)蘇寧財(cái)報(bào)顯示，截至2016年末，蘇寧小店開設(shè)13家，主要集中在南京地區(qū)，未來(lái)計(jì)劃在南京形成規(guī)模后拓展全國(guó)。
12月19日這天到場(chǎng)的地產(chǎn)商除了萬(wàn)達(dá)和恒大，還有很多深耕地方的地產(chǎn)企業(yè)，除了布局上的優(yōu)勢(shì)，蘇寧還能向這些地產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)輸出智慧零售的解決方案，“根據(jù)線下店的需求提供個(gè)性化解決方案”，“購(gòu)物中心周邊提供購(gòu)物人群的分析”……“將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)擴(kuò)展到零售各個(gè)環(huán)節(jié)”，張近東在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)。
張近東表示已與恒大建立智慧零售發(fā)展計(jì)劃，也確立了和融創(chuàng)、萬(wàn)科、碧桂園等企業(yè)的差異化智慧零售合作關(guān)系，堅(jiān)定了發(fā)展方向?！叭魏螁我磺蓝紵o(wú)法滿足用戶個(gè)性化場(chǎng)景化購(gòu)物需求”。
蘇寧式的未來(lái)零售是否行得通？
實(shí)體零售要轉(zhuǎn)型和升級(jí)，究竟用那種方式好？在今年早些時(shí)候，第三方咨詢機(jī)構(gòu)德勤給出三點(diǎn)建議：
數(shù)字化全渠道體驗(yàn)。零售商應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者為中心，持續(xù)強(qiáng)化各個(gè)消費(fèi)者的觸點(diǎn)能力，進(jìn)而在快速演化的全渠道背景下獲得增長(zhǎng)的動(dòng)力。
數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字化賦能正在講傳統(tǒng)的線性供應(yīng)量節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)，來(lái)更好地應(yīng)對(duì)日益突出的個(gè)性化需求。
零售分析。分析能力將會(huì)帶來(lái)更好的決策以及零售價(jià)值鏈上資源的協(xié)同。
蘇寧則是實(shí)戰(zhàn)派，除了智慧門店的打造，自2009年開始，蘇寧也開始全品類擴(kuò)充，以往他以3C為主，后來(lái)通過(guò)收購(gòu)紅孩子發(fā)展母嬰品類，到了現(xiàn)在，蘇寧已涵蓋汽車、生鮮門店等等全品類商品。
通過(guò)“重塑零售業(yè)態(tài)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+全品類把3萬(wàn)億家電產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為30萬(wàn)億大消費(fèi)，這需要線上線下匹配，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+渠道打開空間場(chǎng)景的限制。”張近東在發(fā)布會(huì)上總結(jié)。
盡管實(shí)踐了這么長(zhǎng)時(shí)間的線上線下融合，到了今年三月，蘇寧才明確提出“智慧零售”這個(gè)詞。今年兩會(huì)期間，作為政協(xié)委員的張近東在《大力推動(dòng)實(shí)體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型》的報(bào)告中指出：未來(lái)零售是智慧零售，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
“智慧零售的發(fā)展，表面看是渠道和業(yè)態(tài)的變化，但更深層次是零售資源的重塑和再利用。線上線下全渠道互聯(lián)互通、融合發(fā)展的智慧零售模式，已經(jīng)成為零售發(fā)展的必然趨勢(shì)，而且以人為核心的消費(fèi)體驗(yàn)將越來(lái)越重要。”蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民在接受媒體采訪時(shí)表示。
“目前阿里騰訊正在實(shí)體店瘋狂的跑馬圈地，第二階段或許將轉(zhuǎn)入加強(qiáng)軟件建設(shè)層面。”一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴品途商業(yè)評(píng)論，但是通過(guò)軟件去賦能實(shí)體商業(yè)的實(shí)踐蘇寧絕對(duì)不是第一家。例如12月19日到場(chǎng)的萬(wàn)達(dá)，王健林自己也在演講中表示，其實(shí)飛凡并不是太成功，而萬(wàn)達(dá)的這個(gè)產(chǎn)品最后的定位為“購(gòu)物中心的智慧解決方案”。
自2016年7月飛凡正式上線以來(lái)，除了萬(wàn)達(dá)體系的商業(yè)地產(chǎn)，還瘋狂地與其它購(gòu)物中心合作。2016年8月的數(shù)據(jù)顯示，與飛凡合作的商業(yè)項(xiàng)目超過(guò)3000家！但其一直不盈利。12月19日的最新消息傳來(lái)，飛凡裁員70%，其官方回應(yīng)為業(yè)務(wù)調(diào)整。
除了前車之鑒外，這個(gè)領(lǐng)域還有諸多深耕了多年的“玩家”，競(jìng)爭(zhēng)激烈，這些都是蘇寧要做智慧零售開源想法的攔路虎。
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