頻繁出現(xiàn)的消費(fèi)降級(jí)，2018年會(huì)有怎樣的消費(fèi)趨勢(shì)?觀點(diǎn)
消費(fèi)升級(jí)在2017年是個(gè)熱詞，但“消費(fèi)降級(jí)”一詞也開(kāi)始頻頻出現(xiàn)，一定程度反應(yīng)了近兩年中國(guó)社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)心態(tài)的走向，2018 年有哪些優(yōu)秀的消費(fèi)降級(jí)選擇？
圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
2017年有人將“喪”作為當(dāng)年的關(guān)鍵詞，經(jīng)濟(jì)下行壓力下籠罩著濃濃的焦慮氣息，中興中年員工跳樓讓“中年危機(jī)”大踏步走上歷史舞臺(tái)，三色幼兒園“虐童”事件讓中產(chǎn)們重新審視獲得安全感的難度，“喪”這一詞似乎恰如其分。
盡管國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布2017年GDP增速為6.9%，是中國(guó)年度經(jīng)濟(jì)增速近七年首次反彈，但這并沒(méi)有給2018年的開(kāi)年帶來(lái)多少樂(lè)觀情緒，相反，2017年那些不那么令人振奮的話題依然延續(xù)，2017出生人口比2016年減少63萬(wàn)人，二孩政策開(kāi)放后生育率依然下降，東北衰落，山東衰落，天津墜落的信息不絕于耳。
消費(fèi)升級(jí)在2017年是個(gè)熱詞，但“消費(fèi)降級(jí)”一詞也開(kāi)始頻頻出現(xiàn)，這個(gè)詞一定程度反應(yīng)了近兩年中國(guó)社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)心態(tài)的走向。比如一向以高收入用戶為主的知乎最近的一個(gè)熱門話題是：2018 年有哪些優(yōu)秀的消費(fèi)降級(jí)選擇？
消費(fèi)降級(jí)是相對(duì)于消費(fèi)升級(jí)來(lái)說(shuō)的，去年我曾在《萬(wàn)字長(zhǎng)文看懂消費(fèi)升級(jí)——消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下的消費(fèi)變化和品牌行動(dòng)指南》一文中提出消費(fèi)升級(jí)的一些特點(diǎn)：
時(shí)間更重要：買一個(gè)便宜的更耗費(fèi)時(shí)間的東西，還是買一個(gè)貴一點(diǎn)但更節(jié)省時(shí)間的東西？在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，消費(fèi)者往往會(huì)選擇后者，洗碗機(jī)，電動(dòng)牙刷，高鐵都體現(xiàn)了這種趨勢(shì)，在收入越來(lái)越高的今天，時(shí)間會(huì)越來(lái)越值錢。
體驗(yàn)更重要：曾經(jīng)消費(fèi)者購(gòu)物的最主要需求是解決剛需，衣食住行都是如此，但在今天，吃一頓飯的體驗(yàn)遠(yuǎn)比吃飽重要，住一個(gè)酒店的體驗(yàn)遠(yuǎn)比睡覺(jué)重要。消費(fèi)體驗(yàn)作為消費(fèi)的重要一環(huán)，將在消費(fèi)升級(jí)的大背景下降越來(lái)越成為消費(fèi)者做購(gòu)買決策的依據(jù)。
態(tài)度更重要：衣服能遮蔽身體即可，車僅作為代步工具，這是過(guò)去的態(tài)度。如今，穿衣需要體現(xiàn)自己的品味，開(kāi)車需要體現(xiàn)自己的個(gè)性，消費(fèi)者對(duì)于品牌態(tài)度的需求越來(lái)越大于對(duì)產(chǎn)品功能的需求。
那么相對(duì)的，消費(fèi)降級(jí)的特點(diǎn)就是，（一定程度上）降低效率，降低體驗(yàn)，降低個(gè)性、品味、態(tài)度，最高程度上實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉。比如能動(dòng)手掃地就別買掃地機(jī)器人，能在家鍛煉就別去健身房，能吃重慶小面的就別吃意面，同樣價(jià)錢質(zhì)量差距不大的，能買便宜就別買貴。
到底有哪些品牌的主流化，體現(xiàn)了消費(fèi)降級(jí)這一趨勢(shì)呢？
拼多多——低線城市的淘寶
去年，拼多多被稱為新崛起的電商巨頭，其日訂單量曾被稱一度超過(guò)京東。如果你出生于小城市，應(yīng)該見(jiàn)過(guò)你的親戚朋友在朋友圈里發(fā)布拼多多拼單的信息，12元錢30卷的衛(wèi)生紙，9.9元的五斤裝獼猴桃，29.9元的牛仔褲……如果說(shuō)拼多多上的產(chǎn)品與京東上的產(chǎn)品普遍有什么差別，那就是便宜。
除了產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的因素，拼多多的成功應(yīng)該說(shuō)離不開(kāi)它低價(jià)的策略。與此相應(yīng)，拼多多相對(duì)來(lái)說(shuō)，更加吸引三線以下城市的用戶，極光大數(shù)據(jù)顯示，拼多多用戶中只有35%分布在一二線城市，而京東的用戶則有近50%分布在一二線城市。
由于采用低價(jià)策略，拼多多并無(wú)法保證平臺(tái)產(chǎn)品的質(zhì)量，因此在口碑上表現(xiàn)并不好，這一定程度上制約了它的未來(lái)走向。不過(guò)不管怎么說(shuō)，拼多多靠著低價(jià)（并不高質(zhì)）占據(jù)了市場(chǎng)，獲得了成功，這是消費(fèi)降級(jí)的體現(xiàn)，它的這種策略在未來(lái)一段時(shí)間，依然具有較大的市場(chǎng)，尤其是三線以下城市的市場(chǎng)。
名創(chuàng)優(yōu)品——進(jìn)階的兩元店
近兩年如果你經(jīng)常逛商場(chǎng)，可能會(huì)看到下面這樣一家店，它的LOGO是日式風(fēng)格，有點(diǎn)山寨優(yōu)衣庫(kù)的影子（下圖左為優(yōu)衣庫(kù)右為名創(chuàng)優(yōu)品），它就是名創(chuàng)優(yōu)品，號(hào)稱“不到三年時(shí)間，已開(kāi)出近2000家店，年銷售規(guī)模近100億”。名創(chuàng)主要售賣的是生活類小商品，比如化妝品、小飾品、零食、箱包、生活用品、電子產(chǎn)品等等。
在我看來(lái)名創(chuàng)優(yōu)品就是進(jìn)階版的2元店，它的10大品類4800多種商品中，定價(jià)10元的商品幾乎占據(jù)了50%以上的比例，并且里面的產(chǎn)品大部分你都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)他們的品牌名，東西不貴，質(zhì)量不高，無(wú)品牌化是它的特點(diǎn)，這很符合消費(fèi)降級(jí)的特點(diǎn)。
不少媒體報(bào)道其所為的日本制造其實(shí)都是“Made in China”，而且它的產(chǎn)品還經(jīng)常被冠以“山寨”之名。這樣一個(gè)賣低價(jià)產(chǎn)品，沒(méi)有什么品牌加持的線下生活用品超市，卻硬生生地在一二線城市這樣強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)上撕開(kāi)了一道口子，這恐怕是很多人沒(méi)想到的。
網(wǎng)易嚴(yán)選——去品牌化
很多人把網(wǎng)易嚴(yán)選視為消費(fèi)升級(jí)的代表，至少在現(xiàn)階段我不這么認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)是品牌化，個(gè)性化，而網(wǎng)易嚴(yán)選恰恰相反是去品牌化的。
網(wǎng)易嚴(yán)選的ODM模式，售賣原始設(shè)計(jì)制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品的使用功能上，也許它們和品牌產(chǎn)品差別不大，但最核心的問(wèn)題正在于品牌，品牌是具有產(chǎn)品使用功能之外的附加價(jià)值的，它代表了產(chǎn)品一貫的質(zhì)量，服務(wù)保證以及最重要的——態(tài)度，而嚴(yán)選上的產(chǎn)品則缺失了這最重要的一環(huán)，很多時(shí)候消費(fèi)者購(gòu)買某品牌產(chǎn)品就是為了體現(xiàn)自己的態(tài)度。
同樣是Coach制造商生產(chǎn)的包，消費(fèi)升級(jí)的人應(yīng)該買幾千元Coach品牌的包，而消費(fèi)降級(jí)的人會(huì)買幾百元網(wǎng)易品牌的包。對(duì)于消費(fèi)降級(jí)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的品牌附加價(jià)值并不重要，同一個(gè)制造商制造的產(chǎn)品，能夠用更低的價(jià)格買到，何樂(lè)而不為？
共享和二手經(jīng)濟(jì)——更低成本的使用價(jià)值
共享經(jīng)濟(jì)和二手經(jīng)濟(jì)近幾年在中國(guó)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，滴滴，共享單車布滿街頭，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，閑魚等平臺(tái)大量涌現(xiàn)，一定程度上它們針對(duì)的是那些消費(fèi)降級(jí)的人。
擁有一個(gè)新產(chǎn)品獲得的使用體驗(yàn)和心理滿足感肯定不是一個(gè)共享或二手產(chǎn)品能夠給到的，你一定記得當(dāng)你第一次坐進(jìn)自己新買的汽車中時(shí)的感受，共享和二手汽車永遠(yuǎn)不會(huì)給你這樣的感受，但是它們也完成了一件產(chǎn)品的最基礎(chǔ)功能——提供產(chǎn)品的使用價(jià)值，對(duì)于那些不那么在乎品牌所賦予的氣質(zhì)的人來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)夠了。
共享和二手經(jīng)濟(jì)最大的利益點(diǎn)是用更低的價(jià)格滿足用戶最基本的使用價(jià)值，這恰好滿足了消費(fèi)降級(jí)的需求。
重慶小面，黃燜雞米飯——物美價(jià)廉
在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的餐廳中吃一頓飯需要人均100，而在一個(gè)環(huán)境一般的街邊小店中吃一份黃燜雞米飯只要人均20，前者餐廳的味道總體不錯(cuò)，用餐體驗(yàn)也堪稱完美，而后者的用餐體驗(yàn)不那么好，你需要在一個(gè)擠滿人的拼桌上匆匆用餐，但后者的味道卻也不差，從提供美食的角度來(lái)講，二者的差別至少?zèng)]有價(jià)格相差得那么大。后者對(duì)于消費(fèi)降級(jí)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
黃燜雞米飯自前幾年誕生后就在中國(guó)大地上突飛猛進(jìn)，近兩年重慶小面也有這個(gè)趨勢(shì)。要說(shuō)它們?yōu)槭裁窗l(fā)展如此迅猛？原因很簡(jiǎn)單，只有四個(gè)字——物美價(jià)廉。我?guī)啄昵俺渣S燜雞米飯的時(shí)候，相對(duì)它的價(jià)格來(lái)講簡(jiǎn)直驚為天人。
對(duì)于消費(fèi)升級(jí)來(lái)講，不僅要吃飽還要吃的健康，有好的用餐體驗(yàn)，對(duì)于消費(fèi)降級(jí)來(lái)講，物美價(jià)廉，吃飽吃好比用餐體驗(yàn)重要。
消費(fèi)降級(jí)的背后：心態(tài)降級(jí)
消費(fèi)降級(jí)其實(shí)有兩種表現(xiàn)：
其一是對(duì)于低線城市里收入不高的消費(fèi)者，他們不大會(huì)購(gòu)買那種價(jià)格高的大品牌產(chǎn)品，他們的購(gòu)物態(tài)度大部分為實(shí)用主義，比如在拼多多上買一雙幾十元錢的鞋，而非到商場(chǎng)買一雙上千的鞋。
其二是對(duì)于一二線城市里收入不低的消費(fèi)者，在經(jīng)歷了收入飆升和物質(zhì)極度豐富之后，他們對(duì)大部分商品的態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)閴蛴镁秃茫@有點(diǎn)像日本的低欲望社會(huì)。這使得他們理性消費(fèi)，不再對(duì)品牌趨之若鶩，而是轉(zhuǎn)向那些雖然沒(méi)什么品牌，但已然夠用且質(zhì)量不差的商品，比如所謂無(wú)LOGO的衣服品牌——無(wú)印良品，以及上面說(shuō)到的網(wǎng)易嚴(yán)選，以及便利店而非星巴克咖啡等。
消費(fèi)降級(jí)的選擇某方面受到了當(dāng)下社會(huì)文化的影響，在這個(gè)多元化社會(huì)，“宅”，“喪”，“佛系”等一些消極的社會(huì)心態(tài)讓這些人的欲望越來(lái)越淡，從而不太關(guān)注商品的附加值或它的個(gè)性，品位，態(tài)度，對(duì)他們來(lái)說(shuō)宅在家里用很低的成本就可以維持自己的生活。
2016年就有這么一條新聞：25歲小伙嫌上班累工資低宅家昏睡，稱宅家里更節(jié)約。這是一種心態(tài)降級(jí)，他們已經(jīng)轉(zhuǎn)向了一種低欲望需求，好在這并不是主流的社會(huì)文化心態(tài)。
消費(fèi)升級(jí)是近幾年的事，而消費(fèi)降級(jí)一直就存在，只不過(guò)在這個(gè)詞出現(xiàn)之前它的名字是“省吃儉用”。消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)是社會(huì)的一體兩面，他們就像處于兩個(gè)平行世界，互不干擾，互不影響。而消費(fèi)降級(jí)就是被封印的魔鬼，時(shí)不時(shí)掙脫出鎖鏈到人間作威作福一段時(shí)間，我們都期待升級(jí)而不期待降級(jí)，但很多時(shí)候，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的卻是那些我們不期待的事。
【來(lái)源：鈦媒體 作者：尋空，微信公眾號(hào)“尋空的營(yíng)銷啟示錄”】
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