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1月17日，斑馬會員與同程旅游在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。同程資本CEO婁德明、格家網(wǎng)絡(luò)董事長李瀟、祥峰投資合伙人趙楠、真格基金副總裁劉元、同程旅游旗下臻旅科技CEO陳喆、同程旅游旗下臻旅科技COO張娜等出席簽約儀式。此次協(xié)議的簽署，將進(jìn)一步深化雙方的合作，在互信、互惠、互利的基礎(chǔ)上，開展全方位、多層次、多領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作。

簽約儀式上，格家網(wǎng)絡(luò)董事長李瀟表示，公司自創(chuàng)立以來，專注于服務(wù)全國億萬中等收入家庭，同程旅游是國內(nèi)領(lǐng)先的知名旅游集團(tuán)，擁有豐富的個性化定制旅行產(chǎn)品。這次簽約儀式的舉行，將通過整合雙方的優(yōu)勢資源展開深度合作，建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在旅游出行、度假等品類上推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品，為會員提供全方位、一站式尊享服務(wù)。

斑馬會員 國內(nèi)領(lǐng)先的會員制消費(fèi)平臺

有報告顯示，預(yù)計到2020年，中國消費(fèi)總量增長的81%將來自中等收入群體，中等收入群體的消費(fèi)市場充滿巨大的商業(yè)潛力。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的會員制消費(fèi)平臺，斑馬會員一直以中等收入群體的“高品質(zhì)生活服務(wù)”為需求基礎(chǔ)，專注于提供全方位優(yōu)質(zhì)生活體驗(yàn)，量身定制個性化生活方式，無疑滿足了中等收入群體的實(shí)際需求。

目前斑馬會員包含了出行旅游、在線教育、金融保險、生活服務(wù)、會員商城等七大權(quán)益，使會員在享受折扣優(yōu)惠的同時，全方位滿足他們的生活所需。

2019年 會員經(jīng)濟(jì)將成為新一輪“戰(zhàn)場”

在2018年8月舉行的寶珀青年領(lǐng)袖說活動中，格家網(wǎng)絡(luò)董事長李瀟表示，自2005年創(chuàng)業(yè)起，為中等收入群體打造一站式品質(zhì)生活服務(wù)平臺，是他一直在做的事情。經(jīng)過長期“經(jīng)營”，公司深度挖掘出中等收入群體真實(shí)需求，找到了這個群體對產(chǎn)品、服務(wù)需求的共性，逐漸建立起為這類人群提供精準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)，也就是格家網(wǎng)絡(luò)會員體系的“雛形”。

換句話來說，先把用戶聚集起來，再經(jīng)營起來，然后循環(huán)轉(zhuǎn)化，當(dāng)企業(yè)通過專業(yè)、專注的品質(zhì)與服務(wù)，構(gòu)建起的這種“私域流量”形成一定規(guī)模時，進(jìn)一步為用戶提供深度服務(wù)，會員體系自然就水到渠成。這也是目前國內(nèi)社交電商領(lǐng)域，最早提出會員概念的公司。

吳曉波曾預(yù)測，2019年會出現(xiàn)三個商業(yè)模式的創(chuàng)新，其中一個就是會員制。馬云也曾說過，中國目前擁有3億中等收入群體，未來將增長到5億。這是世界上最為龐大的中等收入群體，他們對低價的劣質(zhì)產(chǎn)品不感冒，更在乎的是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，新一輪消費(fèi)升級正在悄然形成。

在消費(fèi)升級，移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失的大環(huán)境下，消費(fèi)者們因地域、需求、消費(fèi)力的不同而逐漸出現(xiàn)明顯分層，未來無疑將會變得更加精細(xì)化和差異化。流量爭奪也進(jìn)入了白熱化，互聯(lián)網(wǎng)平臺開始對“存量用戶”進(jìn)行深入挖掘，“拉新時代”行將結(jié)束，平臺都開始慢慢轉(zhuǎn)向了對原有會員用戶群體的服務(wù)升級，會員經(jīng)濟(jì)逐漸成為新一輪的驅(qū)動力。

斑馬會員所屬的格家網(wǎng)絡(luò)自創(chuàng)立以來，專注于服務(wù)全國億萬中等收入群體，深耕中等收入群體領(lǐng)域，熟諳中等收入群體需求，定位于“高品質(zhì)全能生活管家”。在美食、日用百貨、旅游出行等家庭生活領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，不斷為用戶挖掘高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品，滿足中等收入群體持續(xù)升級的消費(fèi)需求。目前擁有近400萬斑馬會員，會員主要年齡分布在25-40歲之間，平臺會員消費(fèi)占比達(dá)到95%，活躍會員平臺年消費(fèi)額在2-5萬左右。

新中產(chǎn)驅(qū)動新消費(fèi) 品牌升級添活力

在《吳曉波頻道2017新中產(chǎn)報告》中，在消費(fèi)顯著增加的Top10選項(xiàng)里，僅有1項(xiàng)是實(shí)物類商品（服飾），其余9項(xiàng)都是體驗(yàn)類服務(wù)。中等收入群體的消費(fèi)，帶有明顯的體驗(yàn)性色彩，他們更舍得花錢追求更好的服務(wù)和互動體驗(yàn)。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，由于工作壓力大、容易焦慮等原因，中等收入群體更熱衷在工作之余“看世界”，曾出國比例高達(dá)九成以上，一二線城市均以季度游和半年游為最普遍的出游計劃時間，一線城市中等收入群體相對出游頻次更高。在曾到達(dá)的目的地中，日本、韓國及東南亞是最熱門的Top3。在這樣的背景下，斑馬會員和同程旅游旗下臻旅戰(zhàn)略攜手，將給中等收入群體帶來無比巨大的想象空間。

同程臻旅作為同程旗下的旅行產(chǎn)品科技公司，專注為企業(yè)客戶提供以旅游為主的定制化產(chǎn)品。細(xì)分客群的產(chǎn)品創(chuàng)新，提升會員服務(wù)品質(zhì)，差異化、多樣化的創(chuàng)新產(chǎn)品體系也與斑馬會員的理念不謀而合。

此次戰(zhàn)略合作，雙方將在旅游產(chǎn)品、酒店等方面開展深入合作。未來，斑馬會員還將聯(lián)合同程旅游，為用戶提供差異化旅游度假出行服務(wù)，在多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)對用戶的“一站式服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)對多個場景的有效串聯(lián)，讓消費(fèi)者“一擊直達(dá)”，減少他們在不同場景間的頻繁切換。