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2月5日，也是疫情導(dǎo)致的長達(dá)半個(gè)月的旅游訂單退訂潮趨于平穩(wěn)之際，攜程向其平臺上的機(jī)票、酒店、旅游度假等領(lǐng)域合作伙伴宣布推出“同袍”計(jì)劃，包括9項(xiàng)具體措施，投入10億元合作伙伴支持基金和100億元額度小微貸款。

酒店方面，攜程將投入億級營銷資源和專屬標(biāo)簽回饋“安心取消保障”計(jì)劃參與酒店，并對部分酒店及產(chǎn)品傭金給予6個(gè)月至12個(gè)月的減免措施。

針對旅游度假平臺團(tuán)隊(duì)游供應(yīng)商，減免其春節(jié)前投入的廣告推廣費(fèi)用，減免春節(jié)期間訂單的交易傭金，退還平臺系統(tǒng)使用費(fèi)至少3個(gè)月。另外，還將為其承擔(dān)春節(jié)退訂訂單中無法減損的機(jī)票、酒店、簽證、用車及地接資源費(fèi)用，并將結(jié)合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應(yīng)商伙伴盡力減損。

攜程全國近8000家全國旅游門店的團(tuán)隊(duì)游訂單損失也將由攜程承擔(dān)，并免除所有門店3個(gè)月管理費(fèi)。

金融支持方面，攜程金融分別針對酒店和旅游供應(yīng)商推出經(jīng)營貸、程信鏈產(chǎn)品，攜手多家銀行合作伙伴，為攜程平臺商戶提供不少于100億元額度規(guī)模的小微貸款。同時(shí)，對湖北地區(qū)商戶的資金需求優(yōu)先受理，專項(xiàng)支持。

攜程同時(shí)倡導(dǎo)平臺百萬家供應(yīng)商伙伴一起苦練內(nèi)功，免費(fèi)開放其攜程大學(xué)、攜程酒店大學(xué)、攜程旅游學(xué)院2000門精品課程。

同一天，攜程發(fā)布了非典后旅游大數(shù)據(jù)，根據(jù)攜程統(tǒng)計(jì)，2003年7月，經(jīng)過3個(gè)月的“速凍期“，非典結(jié)束當(dāng)月，攜程平臺票量增長200%，非典后的第一個(gè)五一黃金周，攜程平臺票量增長500%。

攜程在致合作伙伴的信中說：“豈曰無衣？與子同袍。與子偕行！攜程將與所有旅游同仁一道，利用好這段特別時(shí)期，用心打磨每一款旅游產(chǎn)品，提升每一道旅行服務(wù)，關(guān)心每一位游客的需求。待到春暖花開，一起用旅行為中國加油！”

以下為攜程合作伙伴“同袍“計(jì)劃全文

各位合作伙伴：

過去的15天，我們共同經(jīng)歷了中國旅游史上難以忘卻的一個(gè)春節(jié)。本是紅紅火火的春節(jié)預(yù)訂高峰，卻因?yàn)橥蝗缙鋪淼囊咔閷⒁磺袣w零，甚至給整個(gè)行業(yè)造成了巨額損失。

感謝各位合作伙伴在大災(zāi)大難面前體現(xiàn)的大義與無私，與我們合力，為用戶免除損失，讓數(shù)以百萬計(jì)的退訂訂單迅速得以處置。但我們深知，接下來對于整個(gè)行業(yè)和每一位合作伙伴來說，這些退單還有很多后續(xù)的工作要厘清，更需要面對即將到來的一段“速凍期”。

在這次退訂潮中，攜程也遭受了巨額損失，但仍希望盡最大努力，用實(shí)際行動陪伴我們的百萬合作伙伴同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)。

豈曰無衣？與子同袍。與子偕行！

攜程合作伙伴“同袍”計(jì)劃10項(xiàng)措施為：

1． 啟動10億元供應(yīng)商合作伙伴支持基金，為攜程平臺機(jī)票、酒店、旅游度假等合作供應(yīng)商緩解資金周轉(zhuǎn)壓力。

2． 投入億級營銷資源對參與“安心取消保障”計(jì)劃的酒店商家按照為消費(fèi)者退款金額階梯返還，并在疫后給予“愛心酒店”標(biāo)簽支持。

3． 酒店商家退回50%疫情期間營銷費(fèi)用，再對部分營銷資源做免費(fèi)延期，酒店商城其他生活服務(wù)類產(chǎn)品免傭金1年。

4． 對武漢地區(qū)免費(fèi)接待醫(yī)療人員入住的“武漢醫(yī)護(hù)酒店支援聯(lián)盟”酒店免除平臺傭金6個(gè)月。

5． 減免團(tuán)隊(duì)游旅游供應(yīng)商合作伙伴春節(jié)前投入的廣告推廣費(fèi)用，減免春節(jié)期間訂單的交易傭金，退還平臺系統(tǒng)使用費(fèi)至少3個(gè)月。

6． 為團(tuán)隊(duì)游旅行社供應(yīng)商承擔(dān)春節(jié)退訂訂單中無法減損的機(jī)票、酒店、簽證、用車及地接資源費(fèi)用，并將結(jié)合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應(yīng)商伙伴盡力減損。

7． 為近8000家全國旅游門店免除3個(gè)月管理費(fèi)，并將門店各自簽訂的任務(wù)額度延期3個(gè)月，以緩解門店的經(jīng)營壓力。

8． 攜程金融分別針對酒店和旅游供應(yīng)商推出經(jīng)營貸、程信鏈產(chǎn)品，攜手多家銀行合作伙伴，為攜程平臺商戶提供不少于100億額度規(guī)模的小微貸款。同時(shí)，對湖北地區(qū)商戶的資金需求優(yōu)先受理，專項(xiàng)支持。

9． 攜程攜手中國平安為攜程平臺湖北地區(qū)機(jī)票、酒店、旅行社、門店合作伙伴提供免費(fèi)“新冠”疫情公益保險(xiǎn)，每人保額為20萬元新型冠狀病毒肺炎身故保障金及最高100萬交通工具意外身故保險(xiǎn)金。

10． 攜程大學(xué)、攜程酒店大學(xué)、攜程旅游學(xué)院共提供2000門精品線上課程，與合作伙伴共同苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平。

攜程有很多合作伙伴，與我們共同經(jīng)歷過“非典”。根據(jù)攜程數(shù)據(jù)，2003年7月，非典結(jié)束當(dāng)月，攜程平臺票量增長200%，非典后的第一個(gè)五一黃金周，攜程平臺票量增長500%。

春已至，花會開。相信每個(gè)人的心中都已埋下了一顆旅游的種子，攜程將與所有旅游同仁一道，利用好這段特別時(shí)期，用心打磨每一款旅游產(chǎn)品，提升每一道旅行服務(wù)，關(guān)心每一位游客的需求。

待到春暖花開，一起用旅行為中國加油！