解密：兩年獲取超兩億付費用戶 拼多多是怎么做到的？金融
拼多多的出現，激活了之前遠未釋放的社交電商市場潛能。拼多多創始人兼CEO黃崢解密”了拼多多火箭式發展的驅動力 。商業模式與團隊基因的結合、分布式AI與集中式AI的哲學思維，共同推動了拼多多…
作為近兩年來增長最為迅猛的社交電商平臺，拼多多在兩年多的時間里獲得了超過兩億的付費用戶。拼多多的出現，激活了之前遠未釋放的社交電商市場潛能。
拼多多創始人兼CEO黃崢在2017鈦媒體T-EDGE科技生活節上，“解密”了拼多多火箭式發展的驅動力 。商業模式與團隊基因的結合、分布式AI與集中式AI的哲學思維，共同推動了拼多多的異軍突起。
特別是關于分布與平等的思維，暖榕榕以對話的形式請黃崢來展開講講。暖榕榕覺得，一個優秀的創業者首先一定是一個有深度、有高度、有遠見的思考者。
解密：兩年獲取超兩億付費用戶 拼多多是這么做的 |【展開講講】
來源：編輯自黃崢在鈦媒體T-EDGE科技生活節上的演講
暖榕榕：聽說這次鈦媒體希望你來講講人工智能？
拼多多黃崢：是啊，首先感謝鈦媒體給了我這樣的機會，尤其把我安排在技術改變生活的場。
今天的主題是AI，我從上大學到在谷歌期間做的一直是AI相關的工作，作為老的AI技術人員，我就講講自己是怎么看待AI的。
在講AI之前，我還是花一點點時間來介紹一下什么是拼多多，因為拼多多對很多人來講還是新名詞。
暖榕榕：好啊，很早就想聽你講講拼多多了。
拼多多黃崢：拼多多是第三方、全品類的社交電商平臺。
上一代電商更多是目的性很強的搜索式購物，而拼多多更多時候是非目的性購物。這就像你在逛一個Shopping Mall，去的時候沒有明確目的，走到那邊感覺非常有意思就買下來了。
整個拼多多的時間并不長，現在才兩年多的時間，我們用一年時間就已經有過億的付費用戶，現在有超過兩億的付費用戶。用戶的增長速度，持續增長的態勢超過了很多人的預期，也包括我們創始團隊的預期。我也是感覺特別幸運。
暖榕榕：這個速度的確是非常出乎大家預期的。背后的驅動力是什么？
拼多多 黃崢：回過頭來看是什么驅動了我們這樣的增長。
第一個驅動力是商業模式與團隊基因的結合。
關于模式，我們在一個合適的時間做了一個相對正確的事。我們做拼多多的時候，社交網絡已經非常發達，每個人都在用微信、微博，用各種各樣的社交方式。社交媒體在整個移動互聯網使用時長中已經占到40%以上，大家看手機的用電量就可以清楚知道。但社交媒體的商業化是很差的，40—50%人的眼球轉化出來的交易量可能只占到整個社會零售總額的8%，跟目的性購物的收縮式電商相比，這是巨大的不匹配。在這樣市場容量巨大且移動支付爆發的時候，我們用一個模式把這個東西給激發了。
關于團隊基因，在過去的兩年多里面，值得我自豪的是，在這個模式之下，我們團隊展現了差異化的思維和不一樣的基因。
在做拼多多之前我們做過電商代運營，也做過游戲。應該說在這個電商行業里面是非常少有的同一撥人既成功地做了電商代運營公司，同時又做了游戲公司。因為電商運營公司是強運營、強執行導向，是阿里的思維。但是你進入游戲的時候就是學習產品的思維，是騰訊的思維。這個商業模式和團隊的角度，是大部分的媒體和投資人所忽視的，在我們成長過程中是至關重要的。
暖榕榕：那么第二個驅動力又是什么呢？
拼多多黃崢：我們認為第二個驅動力是非集中式的社會組織形態。
我們看過去的技術，包括現在的AI強調的是我們如何用技術的手段提高效率。比如，讓車開得更快一點，買東西效率更高一點，如何從1小時生產5000件到生產一萬件。目前百分之八九十的AI項目都是把人類歷史積累數據放到同一個地方，用機器來學習人，這個是集中式的AI。集中式的AI形象式的來講就是谷歌試圖在做一個超強大腦，這個超強大腦什么都懂，你問他，他告訴你的就是他認為最正確的。就好比是你去問上帝你今天吃什么，上帝說你今天吃牛肉。
然而在生活當中，人對于具體問題很少是去問上帝的，大部分的時候是去問朋友。你不知道小孩上什么學校，不是去廟堂問神父，而是去問同樣走過這個旅程的人周圍哪個學校好，哪個老師好，申請的途徑是什么。如果得不到正確的答案，你會接著問下一個。走一圈下來，通常情況下沒有一個人的答案是完整的。這個時候你會停下來做綜合判斷。
這種AI的結構和前面集中式的是很不一樣的，在這個結構里面不強調完整的搜索，它強調的是平等利用社交關系蔓延式的探索。在平等的網絡結構里面沒有集中式的上帝，沒有主持人，也沒有集中決策者。這是兩種不一樣的社會組織形態。
暖榕榕：聽起來平等網絡包含了哲學層面的思維。展開講講？
拼多多黃崢：這個形態有三點好處：
第一個特別明顯的好處就是能夠幫助機器，幫助算法走出牢籠。
從人臉識別到文字推薦，用的算法無非就是當年講的多層次神經元算法，它根據你的歷史知識來預測你下一個要什么。這個時候會出現什么樣的狀況呢？比方說你今天在購物的場景，你今天看了一個煙斗，可能你明天又看了一個煙斗，于是它就認為你要看的就是煙斗。你要看文章，今天看的是汽車，明天又看汽車，當你買汽車買完了，它依然以為你喜歡的是汽車。而且你數據積累的越多，它越認為你就是喜歡這個。這個就跟我以前在學校里做機器人的時候，路徑選擇的設計結果是讓機器學習走到墻角而走不出來，走到偏好的牢籠而不能自拔。只有你一個人面對自己內心的話，有時候容易走到偏執的地方去。
人是社會動物，一個很重要的點是你有朋友，可以通過朋友經歷你沒有經歷過的事情。以生小孩為例，生小孩是人生一個階段的事情，生第一個小孩之前你沒有看過生小孩相關的書，也沒有這方面的知識。但是有很多朋友經歷過，如果你用上帝式的AI算法，可能永遠得不到這方面的知識，當你生完小孩之后它才會推薦給你相關聯的東西。只有用分布式朋友的方式，才會把別人的知識吸收過來，讓你用朋友的眼睛去探索新的世界。
第二個好處就是可以體現人的情緒。我們講到人工智能的時候是冷冰冰的，描述溫馨場景的時候也是如何提升我們的效率。但是我們作為人，跟死人不一樣的地方是因為我有溫度，我能夠有情緒，我會吵架，會哭，會笑。
這種情緒體現在經濟生活當中有一個很好的地方，那就是股票市場。股票市場是非理性的，有的時候這只股票會飛漲，有的時候會爆跌。這種情緒本身有時候是不好的，但很多時候也是非常有意思的。落到我們的購物場景中，對于很多女孩子來說購物本身就是一種娛樂。你去逛Shopping Mall，你去各種各樣的商場試衣服，最快樂的那一剎那就是刷卡的一剎那，這個過程是你有情緒在里頭。這個衣服有很多人在看，周圍的場景帶給你的感受是不一樣的。這種分布式的人工智能有機會把人的情緒做到機器學習和網絡里去。
假設這件衣服，或者是這個產品突然之間有100個朋友來問AI機器人，機器人就會說這個很熱門，他的選擇很對，他會更開心。另外一個情形是這個衣服沒有人來問你，或者別人都在吐槽，這個情緒聯系在一起就是群體情緒，在購物里也會體現，像股票市場這樣的追漲殺跌，這就是某種熱點某種時尚在購物場景的體現。
第三個好處是，分布式AI和集中式AI從根本上是不一樣的。集中式的AI是試圖用AI取代大腦工作，人只要問機器就可以了，它算的比你快，感覺人沒有用。而分布式AI沒有中央神經元，它會把人放到回路里面，每個人都是神經元的一部分，是影響整個神經元網絡的，是人工智能網絡的一部分。你可以彰顯你的個性，可以把你的態度表現出來，你可以影響你的朋友也會影響你的網絡。
這是非常有意思的，不光是用技術在提升效率，而是用技術在提升每一個人的個性張揚。可以讓人更深層的連接，并且有了更好的表達方式，你也可以通過自己的個性去影響更多的事物。
暖榕榕：看來拼多多不僅僅是一家電商公司，還是一家技術公司。未來的拼多多希望創造什么價值？
拼多多黃崢：未來二十年的時間里，拼多多作為電商公司和技術公司會持續努力，把技術和生活相融合，把技術和人的情感相融合。拼多多試圖用技術讓人變得更快樂，而不是簡單的讓人變得更高效。
來源：高榕資本
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