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當(dāng)頭條、抖音等新興社交和內(nèi)容產(chǎn)品不斷侵蝕騰訊基于微信生態(tài)的社交帝國(guó)時(shí)，微信也剛剛進(jìn)行了一次堪稱(chēng)「年度級(jí)」的 App 更新。對(duì)于這一次的意義，很多人還沒(méi)有全然意識(shí)到，這是一次微信與對(duì)手爭(zhēng)奪用戶(hù)時(shí)間的戰(zhàn)略舉措。

5月23日晚 7 點(diǎn)左右，iOS 用戶(hù)可以升級(jí)到最新版本微信。與以往大多數(shù)功能迭代不同，這一次微信大刀闊斧地推出了「浮窗」功能。

關(guān)于浮窗的改動(dòng)體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

 首先，點(diǎn)擊浮窗后文章頁(yè)面直接縮小為圓形浮窗按鈕，返回到上級(jí)菜單。而原置頂功能在置頂后仍然處在文章頁(yè)面，返回微信首頁(yè)才能看到置頂條。

其次，浮窗可以拖動(dòng)改變位置，拖動(dòng)到右下角紅色區(qū)域就可以丟棄取消，同樣，喚醒浮窗，也可以用同樣的滑動(dòng)手勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

就像在微信聊天列表頁(yè)面下拉喚醒小程序列表一樣，在如此有限的界面中，騰訊用交互創(chuàng)新，建立新入口的能力，已經(jīng)爐火純青。

最后一點(diǎn)，也是最為重要的一點(diǎn)，浮窗功能在頁(yè)面層級(jí)上要高于微信已有的 UI 界面――這意味著只要不關(guān)閉浮窗，它就將一直如影隨形地「浮」在每一個(gè)頁(yè)面，甚至包括聊天。

相當(dāng)于將浮窗的存在感提高到和縮小的語(yǔ)音視頻聊天一樣，如同許多蘋(píng)果用戶(hù)喜歡用的 Assistive Touch 小圓點(diǎn)。

一次 App 升級(jí)的戰(zhàn)略意義

在這一次 App 更新中，我找到了騰訊戰(zhàn)略意圖的蛛絲馬跡――本質(zhì)上講，浮窗功能相當(dāng)于將「多任務(wù)」（Multi-Task）和盤(pán)托出。

讓我們一起做個(gè)思考，什么樣的產(chǎn)品才會(huì)用到「多任務(wù)」呢？――操作系統(tǒng)。

微信繞開(kāi)手機(jī) OS，成為十億活躍用戶(hù)底層操作系統(tǒng)的欲望，已昭昭然。

浮窗的存在，讓用戶(hù)順滑地進(jìn)行多任務(wù)切換，從而無(wú)需再跳轉(zhuǎn)到其他 App 上去，和小程序的道理一樣，都是為了把流量鎖在自己體內(nèi)。 而這對(duì)于微信生態(tài)內(nèi)包括公眾號(hào)在內(nèi)的各類(lèi)功能來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于多了一個(gè)新入口，對(duì)維護(hù)微信的信息流來(lái)說(shuō)，意義非凡。

 這也意味著，從現(xiàn)在開(kāi)始，微信將以「看一看」為代表的信息流業(yè)務(wù)提高到和IM聊天功能同樣的重要程度。因?yàn)椋捎诟〈暗膹?qiáng)存在感，你很有可能在回完消息后繼續(xù)返回到信息流。單純從層次設(shè)計(jì)來(lái)看，甚至要高于小程序――目前，小程序還不能縮小為浮窗。小程序是承接騰訊體系內(nèi)交易的容器與載體，這也說(shuō)明，在騰訊的心目中，爭(zhēng)奪信息流目前是最高的優(yōu)先級(jí)。

一個(gè)有力佐證是，微信公號(hào)同樣在這一次進(jìn)行了「大改版」，朋友圈個(gè)人主頁(yè)、公眾號(hào)主頁(yè)和文章閱讀頁(yè)都取消了頂部黑框，展示面積變大，總體體驗(yàn)變得更加沉浸式。

微信的這次年度升級(jí)，祭出的一系列組合拳，其實(shí)更像是一次戰(zhàn)略防御，這是因?yàn)椋ǘ兑艉涂焓衷趦?nèi)短視頻產(chǎn)品，對(duì)微信流量的侵蝕越發(fā)顯著。目前，在短視頻 App 前 20 名當(dāng)中，有 6 個(gè) App 的日均在線時(shí)長(zhǎng)都超過(guò)了一個(gè)小時(shí)。

不少朋友跟我提起，自從他們迷上了短視頻，看微信朋友圈的頻次降低了，看微信公號(hào)的時(shí)間也變少了。

數(shù)據(jù)也證明了我在微觀層面的發(fā)現(xiàn)，據(jù) QuestMobile 數(shù)據(jù)，受短視頻沖擊，即時(shí)通訊目前的時(shí)長(zhǎng)占比，已經(jīng)從 37% 下降到了 32.2%。可以看到這張圖中，兩者是此消彼長(zhǎng)的替代性關(guān)系。

一場(chǎng)「用戶(hù)時(shí)間保衛(wèi)戰(zhàn)」

隨著互聯(lián)網(wǎng)的流量故事觸碰到了天花板，App 之間，就變成了「時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)」。道理并不復(fù)雜，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)已到極限，要想賺更多的錢(qián)，就只能獲取每個(gè)用戶(hù)更多的停留時(shí)長(zhǎng)。

然而，對(duì)騰訊而言，當(dāng)它完成對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的“規(guī)模圈地”之后，卻猛然發(fā)現(xiàn)，自己已不能完全基于這個(gè)規(guī)模來(lái)獲取時(shí)間。以抖音為代表的短視頻的崛起，在很短時(shí)間里幾乎侵蝕了騰訊的社交根基。

去年以來(lái)，短視頻以異乎尋常的速度崛起，從 QuestMobile 數(shù)據(jù)來(lái)看，今日頭條旗下的抖音，僅在2018年這個(gè)春節(jié)也增長(zhǎng)了近3000萬(wàn)DAU。從圖文交互時(shí)代走向視頻交互時(shí)代，騰訊社交的護(hù)城河收到了前所未有的挑戰(zhàn)。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile）

這讓騰訊第一次發(fā)現(xiàn)，它的產(chǎn)品不再是市場(chǎng)上最能打發(fā)用戶(hù)時(shí)間的那一個(gè)，讓也成為騰訊自創(chuàng)業(yè)二十年以來(lái)，遭遇的一次前所未有的「時(shí)間危機(jī)」。

要知道，騰訊商業(yè)模式的基石――社交和游戲，最厲害之處就是對(duì)用戶(hù)時(shí)間的占有，擁有用戶(hù)時(shí)間意味著一切。這也是為何騰訊在產(chǎn)品層面，會(huì)做很多看似克制、內(nèi)斂的努力，因?yàn)椴幌氪驍_和刺激用戶(hù)而丟失用戶(hù)時(shí)間。

只要用戶(hù)把盡可能多的時(shí)間用在騰訊的軟件里，無(wú)論自己如何變現(xiàn)，以及通過(guò)投資尋找生態(tài)伙伴來(lái)變現(xiàn)，都是水到渠成的。在當(dāng)今中國(guó)的投資市場(chǎng)上，騰訊之所以能形成多金又不管事的“好金主”人設(shè)，也是因?yàn)槠渌鶕碛械暮Ａ坑脩?hù)時(shí)間帶來(lái)的超高利潤(rùn)。

今年以來(lái)，馬化騰在短視頻領(lǐng)域表現(xiàn)出非常激進(jìn)的一面，其實(shí)都是有跡可尋的，背后是短視頻動(dòng)搖了其流量核心――一旦失去用戶(hù)時(shí)間， 騰訊的主營(yíng)業(yè)務(wù)就難言成功。而當(dāng)主營(yíng)業(yè)務(wù)走下坡路，流量?jī)?yōu)勢(shì)的萎縮甚至?xí)绊懫渫顿Y生態(tài)。雖然騰訊投資早已聲名在外，但細(xì)究起來(lái)，若非因?yàn)槠渥陨懋a(chǎn)品的流量?jī)?yōu)勢(shì)，許多被其投資的企業(yè)并不會(huì)站隊(duì)騰訊，而一旦基于時(shí)間壟斷的流量紅利趨于減弱，騰訊投資生態(tài)的脆弱性就可能會(huì)暴露出來(lái)。

騰訊過(guò)去二十年賴(lài)以生存的護(hù)城河，第一次受到巨大的挑戰(zhàn)。騰訊管理層和運(yùn)營(yíng)者比任何人都更清楚這一點(diǎn)，因此，今年騰訊財(cái)報(bào)稱(chēng)，「我們將采取更加進(jìn)取的投資策略，增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)視頻、支付服務(wù)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。投資包括長(zhǎng)短視頻在內(nèi)的數(shù)字內(nèi)容，以進(jìn)一步擴(kuò)大訂閱用戶(hù)群。」

（2018年騰訊一季度財(cái)報(bào)）

小小的微信 App 更新，只是冰山一角。從馬化騰在朋友圈里與張一鳴的論戰(zhàn)，到微信以「誘導(dǎo)分享」為名直接封殺抖音的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，乃至投入 30 億重金給騰訊旗下短視頻 App 微視，這一系列的事件都指向同一件事――騰訊正在打響「用戶(hù)時(shí)間保衛(wèi)戰(zhàn)」。

從圖文到直播，傳播方式快速迭代，給市場(chǎng)參與者帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。騰訊曾是熟人社交時(shí)代最大受益者，但其自身產(chǎn)品邏輯卻難以適應(yīng)“半熟人”或陌生人社交。抖音等新興產(chǎn)品不僅占據(jù)了用戶(hù)時(shí)間，更成為新時(shí)代尋找“志同道合”朋友的重要渠道。由此，我們也能夠從另一個(gè)角度理解騰訊面臨的焦慮與挑戰(zhàn)。