途虎養車與人民網聯合發起 “誠信服務聯盟”在京成立觀點
5月10日，由途虎養車和人民網聯合發起，28家汽車后市場產業鏈企業共同參與的“汽車后市場·誠信服務聯盟”正式成立。
5月10日，由途虎養車和人民網聯合發起，28家汽車后市場產業鏈企業共同參與的“汽車后市場·誠信服務聯盟”正式成立。聯盟以“誠信 創新 探索 共享”為核心理念，積極維護汽車后市場產品服務質量，積極推動智慧零售理念，不斷向社會傳遞誠信經營“正能量”。
來自人民網、中國質量檢驗協會、中國消費者協會、中國汽車工業協會后市場分會的領導，以及全國各地100家主流媒體共同見證聯盟的成立。
人民網領導表示，市場的誠信服務打造，不只維護了消費者的利益，從根本來說，這也是在促進整個行業的良性發展。如今，我國的汽車后市場進入了快速發展期，整個行業健康持續的發展，誠信服務建設尤其重要。人民網作為汽車后市場誠信服務聯盟的發起單位之一，希望能與各位汽車后市場的領袖企業一起，共同探討行業誠信服務建設之道，在黨的十九大和中央經濟工作會議的指導下，一同倡導信誠理念、推動社會誠信建設。
途虎養車創始人兼CEO陳敏：過去幾年，中國汽車后市場存在著智能化程度低、服務能力不均、產品質量參差不齊等消費痛點。發起“汽車后市場·誠信服務聯盟”，就是希望能夠構建一個以提升養護體驗為基礎、以加強產業鏈合作為共識，圍繞誠信服務體系構建的交流平臺。
據介紹，聯盟成立后，將力推“智慧養護新生態”這一核心愿景，推動品牌端新連接、服務端新運營、消費端新體驗以及行業端新理念。“這些都將積極向社會傳遞來自汽車后市場正能量，”陳敏表示“舉例來說，在消費端新體驗上，聯盟將積極推動構建正品體系、15分鐘售后極速響應、5年培訓10萬高水平技師以及聯合人保推出正品保等切實舉措，竭力打造用戶對產品的無憂選購環境。”
會上，中國消費者協會副秘書長董祝禮先生、中國質量檢驗協會駐會副會長張明先生也做了致辭，并祝賀誠信服務聯盟的成立。
3M、阿克蘇諾貝爾、愛信、博世、朝陽、固鉑、豐途、輝門、風帆、佳通、韓泰、回力、出光、錦湖、康得新、曠達、曠虎、馬勒、瑪吉斯、曼胡默爾、歐司朗、百適通、殼牌、圣戈班、勝牌、萬豐奧威、信義易車、優科豪馬28家企業，與途虎養車、人民網共同宣布聯盟成立。并由人民網、中國質量檢驗協會、中國消費者協會、中國汽車工業協會后市場分會的領導頒發“汽車后市場·誠信服務聯盟成員企業”證書。
現場，還進行了《新經濟環境下的消費誠信與商業自律》的圓桌論壇，易觀副總裁李智，與佳通輪胎中國區銷售與市場總經理陳福忠、3M中國有限公司汽車售后業務部總經理向亮、美國固鉑輪胎中國區銷售及分銷渠道市場部總監李興波、圣戈班亞太區首席數字官王煥進行了深入交流，共同探討汽車后市場誠信服務的價值。
未來，聯盟成員企業將繼續秉承誠信經營的理念，積極踐行誠信服務、標準服務，以獲取消費信任，共同推動行業的健康、有序發展。
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