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有人管一管小天才電話(huà)手表嗎?互聯(lián)網(wǎng)+

洞見(jiàn)新研社 2023-08-11 13:21
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小學(xué)生的地盤(pán)誰(shuí)話(huà)事?

小學(xué)生的地盤(pán)誰(shuí)話(huà)事? 作者 | 張末 來(lái)源 | 洞見(jiàn)新研社 潮流果然是個(gè)圈,曾經(jīng)風(fēng)靡2008年的“搖一搖”重回我們的視野當(dāng)中。 這個(gè)對(duì)于成年人有些過(guò)時(shí)的產(chǎn)物,以?xún)和直頌檩d體,正入侵著小學(xué)生的社交圈,成為兒童的“社交密碼”。 “碰一碰”加好友,有孩子的家長(zhǎng)一定不會(huì)對(duì)此陌生。除語(yǔ)言、視頻通話(huà),定位以外,小學(xué)生在兒童手表上擁有了自己的朋友圈,而碰一碰就能加好友的便捷模式則在小學(xué)生圈內(nèi)成為潮流。 “孩子直接加不上好友可能交不到朋友”,為了在學(xué)習(xí)之余,滿(mǎn)足孩子的社交生活,也不想自己的孩子被排除在這個(gè)“朋友圈”之外,有部分家長(zhǎng)只能妥協(xié)給自己的孩子購(gòu)買(mǎi)電話(huà)手表。 犯難的事情來(lái)了,每家兒童電話(huà)手表的廠商都是獨(dú)立生態(tài),也就是說(shuō)華為不理小米,小天才連不上360,不同品牌的兒童電話(huà)手表沒(méi)辦法“碰一碰”,加不上好友,小學(xué)生的“社交毒圈”該如何破局呢? 以過(guò)去的角度來(lái)審視當(dāng)今的兒童智能手表,不見(jiàn)得是壞事。 小天才選擇從家長(zhǎng)和學(xué)生兩頭發(fā)起進(jìn)攻,向上抓住家長(zhǎng)安全和通訊的訴求,向下滿(mǎn)足了學(xué)生的社交需求。 將時(shí)間回溯到2015年,一直在研發(fā)兒童產(chǎn)品的小天才,推出了第一款電話(huà)手表Y01。由于小天才入局較早,兒童智能手表的軟件端幾乎沒(méi)有生態(tài),以硬件廠商出身的小天才,卻抓住了通訊這一需求,順勢(shì)推出“微聊”這一功能。 兒童智能手表軟件端的研發(fā)較為滯后,和手機(jī)并不接軌,所以早期各廠商研發(fā)基本都是自己在打造生態(tài)。 在兒童智能手表爆火后,才推動(dòng)手機(jī)軟件廠商接軌兒童智能手表。2021年底,騰訊才推出了兒童手表應(yīng)用。 小天才抓住了兒童手表軟件生態(tài)空檔,在軟件功能上,小天才復(fù)刻了輝煌時(shí)期的QQ,除了聊天功能以外,還推出了“天才秀”“好友圈”“步數(shù)PK”等功能。 值得一提的是,除線(xiàn)下社交,小天才手表使用群體還“擴(kuò)列”,衍生出了“小天生圈”,圈內(nèi)以人氣分高低,集贊破十萬(wàn)就可成為同學(xué)心目中的“網(wǎng)紅”。 打開(kāi)用戶(hù)的心后,小天才不忘關(guān)了一道門(mén)。以上的所有功能都只能在小天才手表里才能實(shí)現(xiàn),小天才和其他品牌的手表互不兼容。 比起滿(mǎn)足小學(xué)生的社交需求,安全則是家長(zhǎng)更值得注意的問(wèn)題,封閉式生態(tài)也為孩子隔絕了風(fēng)險(xiǎn)。 像小天才這類(lèi)智能兒童手表,只能經(jīng)過(guò)線(xiàn)下“碰一碰”,或線(xiàn)下經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)同意才能加上好友,能夠有效杜絕陌生人。當(dāng)電信詐騙泛濫成災(zāi),無(wú)數(shù)成年人失足被騙時(shí),兒童智能手表悄悄建立了一道固若金湯的“防火墻”。 瞄準(zhǔn)這一商機(jī)后,小天才站上牌桌開(kāi)始豪賭,真金白銀地往營(yíng)銷(xiāo)上砸錢(qián)。在還未有成績(jī)時(shí),小天才就開(kāi)始投入電視廣告,憑借著當(dāng)時(shí)國(guó)民級(jí)綜藝《爸爸去哪兒》的熱度,一句“不管你在哪里,一個(gè)電話(huà),馬上能找到你。”的廣告紅遍全國(guó)大江南北。 憑借營(yíng)銷(xiāo)的爆火、母公司步步高打下的銷(xiāo)售渠道,加上“排外”的社交方式,小天才一度成為兒童手表的代名詞。銷(xiāo)量自然也不落下,僅五年時(shí)間,小天才就賣(mài)出2000萬(wàn)只兒童手表。 小天才的成功之余,也不乏競(jìng)爭(zhēng)者,華為、小米、360紛紛下場(chǎng)。 但小天才前期建立起的用戶(hù)心智較深,且用戶(hù)基數(shù)大,配合封閉社交生態(tài),不斷“滾雪球”,成為行業(yè)龍頭。據(jù)Counterpoint Research發(fā)布的報(bào)告顯示,2023年第一季度,兒童智能手表排名前四依次為,小天才、華為、小米、360,占比分別為35%、15%、9%、8%。 以小天才為首,建立起的行業(yè)格局,短時(shí)間難以撼動(dòng)。 一方面是由于小天才雖然是電話(huà)手表,但其超強(qiáng)的社交屬性,更多是一個(gè)小學(xué)生社交軟件裝載器。當(dāng)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模,就像微信,支付寶一樣具有一定的平臺(tái)屬性。只是小天才是借著手表的名頭,行使著平臺(tái)軟件的功能。 這種使用慣性下,其他品牌很難突破。好比,支付寶培養(yǎng)用戶(hù)后養(yǎng)成的支付習(xí)慣,電子支付已成為我們離不開(kāi)的支付方式,即便后續(xù)QQ也推出電子支付,由于后期微信、支付寶已占據(jù)了電子支付的半壁江山,其他企業(yè)難以抗衡。 小天才把用戶(hù)圈起來(lái),利用龐大的基礎(chǔ)用戶(hù)量為基礎(chǔ),規(guī)訓(xùn)使用者的行為習(xí)慣,所以出現(xiàn)“不用小天才和同學(xué)沒(méi)有話(huà)題”的情況。 另一方面,小天才在營(yíng)銷(xiāo)端先起跑,從量變到質(zhì)變,先形成品牌銷(xiāo)量。在市場(chǎng)銷(xiāo)售中,小天才充分利用了市場(chǎng)的從眾心理,給家長(zhǎng)造成一種“不買(mǎi)小天才就交不到朋友”的錯(cuò)覺(jué),家長(zhǎng)們的跟風(fēng),造就了小天才的壟斷地位。 只有打破小天才對(duì)用戶(hù)的“壟斷”,才能打破格局。為了撼動(dòng)小天才的地位,其他品牌也在積極卡位。 具備社交屬性不止小天才一家,小天才有“碰一碰”,華為則有“搖一搖”。華為趁小天才輻射區(qū)域不全面的時(shí)候,抓住了小天才渠道能力較弱的區(qū)域,搶占了一定程度上的市場(chǎng)。所以也出現(xiàn),班里用華為兒童手表的居多的情況。 為了打破小天才建立起的生態(tài),華為、360和小米不約而同地搭載了微信,打著與手機(jī)微信互通便利家長(zhǎng)的賣(mài)點(diǎn),對(duì)抗小天才,但無(wú)論什么電話(huà)手表,家長(zhǎng)要想操控監(jiān)管手表的功能,依舊要依賴(lài)專(zhuān)屬APP。 小天才、華為、小米等品牌都曾與營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行“捆綁銷(xiāo)售”。比如,169的電信套餐,只要在網(wǎng)兩年,再額外付100元人民幣,就可入手市場(chǎng)價(jià)將近1600元的小天才Z8;華為則是辦電話(huà)卡,直接送華為3pro。 據(jù)了解,多個(gè)城市的兒童智能手表都有類(lèi)似的活動(dòng),只是不同營(yíng)業(yè)廳的折扣方式和手表型號(hào)不同。 兒童智能手表同類(lèi)型產(chǎn)品在軟硬件功能上已十分成熟,如社交類(lèi)微信、QQ,生活類(lèi)拍照、支付,以及應(yīng)用商店的多種選擇等等,后來(lái)者想找到一個(gè)新的切入點(diǎn)很難。 從核心功能上來(lái)看,兒童智能手表的核心功能仍是通訊和定位,也并非高科技含量的產(chǎn)品,所以除價(jià)格因素,家長(zhǎng)在做出消費(fèi)決策時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮品牌。 隨著市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)逐步完善,品牌集中度再度增加。令人擔(dān)憂(yōu)的兒童安全問(wèn)題,也使行業(yè)二八效應(yīng)明顯,即便小天才因安全問(wèn)題被數(shù)次點(diǎn)名,但家長(zhǎng)還是更傾向購(gòu)買(mǎi)知名度高的品牌。 低端兒童智能手表亂象,曾致使恐慌情緒蔓延在家長(zhǎng)之中。去年,315信息安全實(shí)驗(yàn)室曾對(duì)低價(jià)兒童智能手表(百元以下)展開(kāi)了專(zhuān)門(mén)測(cè)試,結(jié)果表明出現(xiàn)泄露個(gè)人隱私的情況。 這類(lèi)安全問(wèn)題,并非發(fā)生一次。瀟湘晨報(bào)曾做過(guò)一個(gè)線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)果顯示17.11%的消費(fèi)者表示遇到過(guò)兒童智能手表泄露個(gè)人隱私的情況。 出于家長(zhǎng)對(duì)孩子安全的考量,兒童智能手表行業(yè)的品牌效應(yīng)更強(qiáng),這也進(jìn)一步鞏固了行業(yè)“一超多強(qiáng)”的格局。 兒童智能手表行業(yè)并非無(wú)處可卷,破局的關(guān)鍵還是需要在安全和社交之外,找到更加剛需的痛點(diǎn)。 大方向上,企業(yè)們瞄準(zhǔn)普及率較低的青少年群體。 從當(dāng)前的用戶(hù)群來(lái)看,兒童智能手表的目標(biāo)客群還在低齡化階段,5—12歲兒童普及度較高。根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院《2022—2027年中國(guó)兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》,目前我國(guó)5歲至12歲的兒童約為1.7億人,兒童智能手表的市場(chǎng)普及率約為30%。 此背景下,企業(yè)們不甘困在兒童這“一畝三分地”,逐漸從低年級(jí)往高年級(jí)發(fā)展,抓住當(dāng)代青少年的需求。 品牌們開(kāi)始以定位、通訊等核心功能為主,向?qū)W習(xí)、健康領(lǐng)域橫向發(fā)展。像小天才Z9,增加了多個(gè)個(gè)性化功能,比如拍照防抖、NFC、表盤(pán)、健康檢測(cè);華為5X Pro支持走路、跑步、跳繩、游泳、仰臥起坐、騎行等6種運(yùn)動(dòng)模式,并可以跟其他人進(jìn)行運(yùn)動(dòng)PK、分享自己的運(yùn)動(dòng)成績(jī)。 在細(xì)分場(chǎng)景上,兒童智能手表開(kāi)始“去兒童化”,除家長(zhǎng)后臺(tái)管控以外,根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化需求,已誕生“學(xué)習(xí)系列”“運(yùn)動(dòng)系列”“性能系列”等多個(gè)使用場(chǎng)景。 外觀上,兒童智能手表也更加年輕化、多樣化,而非一眼明了的兒童產(chǎn)品。可拆卸更換的個(gè)性化表帶,也滿(mǎn)足了學(xué)生對(duì)于外觀的需求,好比iwatch的更換表帶功能。 大方向以外,品牌的創(chuàng)新也落到了同一個(gè)位置上。20分鐘充電從50%到60%、單攝變?yōu)殡p攝、增加防水性能、優(yōu)化屏幕分辨率,對(duì)比各個(gè)品牌歷代的產(chǎn)品,升級(jí)方向都差不多,越來(lái)越像智能手表,而非兒童智能手表。 智能化意味著更高的研發(fā)投入,隨著AI技術(shù)的發(fā)展,在安全方面,智能手表也有了技術(shù)比拼。比如,促使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的“樓層定位”。 定位技術(shù)越多越精準(zhǔn),華為5X pro采用的是13重定位,小天才最新款12重定位,米兔最高只有12重定位,360則只有10重定位。 雖定位技術(shù)有高低,但從市場(chǎng)整體發(fā)展水平來(lái)看,此定位技術(shù)差距并不高。無(wú)論是小天才,還是華為,亦或是其他品牌的兒童智能手表,都有定位不精確的聲音出現(xiàn)。 兒童手表的一直困在技術(shù)含量不高的桎梏之中,無(wú)論是安全還是定位,以當(dāng)前技術(shù)來(lái)看,兒童手表的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不應(yīng)如此。 企業(yè)難破局,但消費(fèi)者卻不一定對(duì)小天才的“霸王”行為買(mǎi)單。有多位家長(zhǎng)曾表明,小天才電話(huà)手表交友需謹(jǐn)慎,學(xué)生不宜過(guò)早接觸網(wǎng)上社交,不能讓網(wǎng)上社交成為小學(xué)生中潮流,反而孤立其他學(xué)生。 智能兒童手表為了保護(hù)孩子而誕生,在其保證核心功能時(shí),拓展個(gè)性化功能無(wú)可厚非,但也得松弛有度,不能拿兒童安全作為商業(yè)化斗爭(zhēng)的砝碼,無(wú)論是兒童手表的隱私問(wèn)題泄露,還是當(dāng)前“不買(mǎi)XXX,就會(huì)被孤立”說(shuō)法,從身體健康到心理健康,家長(zhǎng)越來(lái)越操心。 不要讓兒童智能手表,成為累贅。
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