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“先生您好，這是您點(diǎn)的外賣。”

“打開高鐵訂餐小程序即可在線點(diǎn)餐，再也不用為高鐵上吃什么而煩惱。”旅客張先生表示。

據(jù)央視報(bào)道，12306實(shí)時(shí)訂餐，二維碼掃碼訂餐，同程藝龍“高鐵訂餐”小程序成為長(zhǎng)三角高鐵新增的3種訂餐模式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天有5.6萬(wàn)人次通過(guò)這三種方式訂購(gòu)高鐵上餐食或預(yù)訂車站餐飲品牌店餐食。

作為高鐵訂餐方式的一個(gè)重要補(bǔ)充，同程藝龍“高鐵訂餐”小程序是一個(gè)出行用餐服務(wù)預(yù)訂平臺(tái)，用戶可提前或?qū)崟r(shí)預(yù)訂外賣和車上盒飯-送餐到座；也可提前在平臺(tái)上購(gòu)買餐券-到車站門店兌換餐食。自上線以來(lái)，其簡(jiǎn)潔的操作和良好的體驗(yàn)，贏得了越來(lái)越多用戶的青睞。據(jù)同程藝龍大數(shù)據(jù)顯示，2018年通過(guò)“高鐵訂餐”小程序預(yù)訂人次累計(jì)突破數(shù)百萬(wàn)，增速超預(yù)期。

 同程藝龍相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“同程藝龍正通過(guò)深入探索用戶需求、洞察用戶需求，盡可能地挖掘能夠觸達(dá)用戶群體的出行場(chǎng)景，且通過(guò)小程序等方式的觸達(dá)，持續(xù)提升和滿足用戶的體驗(yàn)，高鐵訂餐則是行中場(chǎng)景的一個(gè)延伸。” 

據(jù)了解，目前，同程藝龍已經(jīng)形成了“主小程序+子小程序+公眾號(hào)”三角形流量閉環(huán)，讓用戶的不同需求在流量閉環(huán)中進(jìn)行流動(dòng)和滿足。其中，通過(guò)主小程序完成了同程藝龍的底層打通，子小程序解決單一服務(wù)觸達(dá)用戶群體成本高的痛點(diǎn)，滿足了用戶在不同場(chǎng)景下的需求，為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，高鐵訂餐這一子小程序及微信公眾號(hào)，就是為解決高鐵行程中吃什么，怎么吃的問(wèn)題而誕生。

眾所周知，乘坐高鐵長(zhǎng)途出行，難免要在車上用餐，作為高鐵上訂餐方式多樣化的補(bǔ)充， 同程藝龍“高鐵訂餐”小程序的上線，一方面拓寬了高鐵訂餐的途徑，另一方面助力簡(jiǎn)化高鐵訂餐流程，讓高鐵上“吃”的流程更加簡(jiǎn)單方便，同時(shí)也豐富了高鐵餐食種類的多樣性，大大提升了行程體驗(yàn)。

記者通過(guò)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，打開微信錢包火車票-高鐵訂餐或微信搜索“高鐵訂餐”小程序或公眾號(hào)，就可以直接預(yù)訂餐食。進(jìn)入預(yù)定頁(yè)面，就像走進(jìn)一家餐館，麥當(dāng)勞、德克士、真功夫、李先生、大娘水餃等多家餐飲品牌，隨意選擇。填好乘車具體時(shí)間和車次，選擇出發(fā)站和到達(dá)站，可選擇購(gòu)買送餐到座服務(wù)，也可購(gòu)買車站門店餐券站內(nèi)用餐，操作容易，餐食種類多樣。

據(jù)介紹，高鐵訂餐小程序主要提供車上訂餐、高鐵外賣和車站用餐三種餐飲服務(wù)，根據(jù)高鐵或動(dòng)車車次的不同，小程序支持提前一天或乘車中實(shí)時(shí)訂餐，部分車次也可購(gòu)買餐車零食，購(gòu)買時(shí)可根據(jù)情況選擇送餐時(shí)間；也可至少提前一個(gè)小時(shí)下單或取消訂單，在路過(guò)配送站點(diǎn)半小時(shí)內(nèi)，由乘務(wù)員送到座位。還可以選擇用餐站點(diǎn)，該服務(wù)不限車次，只需購(gòu)買車站用餐餐食優(yōu)惠券，到對(duì)應(yīng)門店出示兌換碼即可，30天有效期內(nèi)可使用或取消。

據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)top200站點(diǎn)以及G、D字頭的動(dòng)車組列車的熱門車次，均支持高鐵訂餐小程序訂餐服務(wù)。此外，高鐵訂餐小程序還經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，新人下單不僅能夠贏取免單機(jī)會(huì)，還有10元代金券，另外還推出了“1元秒殺 車站用餐”的活動(dòng)。“同程藝龍小程序?qū)⒉粩嘭S富基于用戶出行場(chǎng)景的附加服務(wù)，為用戶提供簡(jiǎn)單、快捷、智能的出行服務(wù)。”同程藝龍相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。