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文/孟永輝

新零售的概念之所以會出現(xiàn)，主要是因?yàn)殡娚绦袠I(yè)已經(jīng)無法滿足“消費(fèi)者”的需求造成的。這里的“消費(fèi)者”主要有兩個層面的涵義：第一，代表的是上游的商家、生產(chǎn)廠商；第二，代表的是傳統(tǒng)意義上的商品購買者。上游商家和生產(chǎn)廠商之所以無法滿足，主要是因?yàn)殡娚棠Ｊ綗o法給他們帶來充足的流量，無法讓他們盡可能多地去銷售產(chǎn)品；傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)者之所以不滿足，主要是因?yàn)殡娚棠Ｊ綗o法給他們帶來真正想要的商品。

說到底，電商行業(yè)的根本痛點(diǎn)其實(shí)就是供求兩端無法高效、精準(zhǔn)地對接所造成的。于是，新零售的概念便在這樣的大背景下誕生出來。同電商僅僅只是搭建平臺，做好對接不同，新零售則是更多地深入到了行業(yè)發(fā)展的上下游，通過對整個產(chǎn)業(yè)鏈的不同的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行深度賦能來改變商品的生產(chǎn)、供應(yīng)，從而把整個產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行一次深度改造。

無論是站在行業(yè)進(jìn)化的角度，還是站在用戶的角度來看，新零售的來臨其實(shí)都是非常必要的。相對于電商來講，新零售完全是一個全新的存在。它不僅面臨的市場是一片藍(lán)海，而且可以與諸多方興未艾的新技術(shù)結(jié)合在一起。因此，新零售絕對是一個全新的領(lǐng)域，它完全有理由會吸引如此多的玩家加入其中。

01

當(dāng)新零售的方向毋庸置疑之后，我們應(yīng)該更多地去思考如何落地新零售，如何實(shí)踐新零售，而不是用新零售的概念去圈錢。因?yàn)槿绻覀円晃兜赜眯铝闶鄣母拍钊ト﹀X的話，其實(shí)對新零售的發(fā)展并沒有益處的，有些時候新零售可能會淪為一個概念，等到資本市場對新零售的概念不再感興趣的時候，曾經(jīng)的顛覆和創(chuàng)新都變成了紙上談兵。

回望過去，我們總是可以通過一些現(xiàn)象看到這樣的規(guī)律。當(dāng)新零售的概念被提出之后，我們看到的是一個圍繞著新零售衍生出來的諸多新零售的從業(yè)者。有人做場景，有人做賦能，有人做線上線下的打通，到頭來，我們發(fā)現(xiàn)，那些曾經(jīng)口口聲聲要給新零售帶來巨大顛覆的人，到頭來非但沒有顛覆新零售，反而還被新零售顛覆了。其實(shí)，市場早就已經(jīng)過了那個僅僅只是依靠一個概念就可以拿融資，就可以獲取流量的階段，只有真正能夠給行業(yè)帶來不一樣的東西，甚至可以通過自身的盈利來延續(xù)發(fā)展才是正確的發(fā)展之道。

所以，新零售的未來不是屬于那些概念的創(chuàng)造者，而是出于概念的實(shí)踐者。只有真正把創(chuàng)新的新零售概念和思維一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)，我們才能贏得用戶，贏得市場，贏得資本市場的關(guān)注。

讓我們再來看一下現(xiàn)在的新零售市場吧！資本大佬們早已喊出了要在新零售的投資上堅(jiān)持長期主義的立場，以阿里、騰訊、京東為代表的巨頭同樣不再用燒錢的方式來贏得市場，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)則尚未真正成熟到可以應(yīng)用到新零售市場的地步。

一切的一切都在告訴我們，所謂的新零售正在從早期的野蠻生長進(jìn)入到現(xiàn)在的精耕細(xì)作期。一味地依靠主打概念，一味地憑借制造風(fēng)口的發(fā)展方式早就已經(jīng)無法蒙蔽人們的雙眼，只有真正投身到新零售行業(yè)當(dāng)中，用新零售的方式來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)和盈利，或許才是新零售行業(yè)能夠獲得長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。

02

于是，很多人開始說，新零售已經(jīng)過時了，新零售的概念早就已經(jīng)不復(fù)存在了。其實(shí)，持這種觀點(diǎn)的人并不明白新零售是什么，更加不知道新零售的未來在哪，而是用互聯(lián)網(wǎng)的固定思維來審視和看待新零售的發(fā)展。可以想見，單純地用互聯(lián)網(wǎng)的思維來看待新零售的發(fā)展是無法完整地看待新零售發(fā)展的實(shí)際情況的，甚至還會把新零售行業(yè)的發(fā)展帶入到死胡同里。

實(shí)際上，新零售早已開始深入影響和改變傳統(tǒng)意義上的行業(yè)運(yùn)行邏輯，無論是商品的生產(chǎn)和制造，還是用戶的體驗(yàn)其實(shí)都開始出現(xiàn)越來越多的新元素。看看大型平臺用大數(shù)據(jù)的方式對于上游生產(chǎn)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行的深度賦能，看看直播在商品體驗(yàn)環(huán)節(jié)發(fā)揮的巨大作用，看看以人工智能技術(shù)在物流行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，看看區(qū)塊鏈技術(shù)在商品溯源當(dāng)中的落地，我們就會發(fā)現(xiàn)新零售正在用“潤物細(xì)無聲”的方式來影響和改變著我們的生活。

反過來想，新零售行業(yè)的發(fā)展少了些嘈雜，反而是一件好事。因?yàn)檫@樣可以讓我們更加明白什么才是新零售的正確發(fā)展方向，什么才是我們應(yīng)該去努力做的，什么才是我們應(yīng)當(dāng)舍棄的。盡管新零售的聲音不如早前那樣強(qiáng)大，但是，我始終認(rèn)為新零售的發(fā)展絲毫不比早前落后多少。

現(xiàn)在，我們看到的新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，新模式的打磨和落地，其實(shí)都是新零售行業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中必然要經(jīng)歷的一個階段。等到這些新零售的星星之火逐漸成熟之后，燎原之勢僅僅只是時間問題。因此，我們不應(yīng)該因?yàn)楝F(xiàn)在的平靜，而否定新零售是未來發(fā)展必然的現(xiàn)實(shí)，我們更加不應(yīng)該因?yàn)樽约簩τ谛铝闶鄄焕斫饣蛘呤敲つ繉?shí)踐，而否認(rèn)新零售本身。

試想一下，如果新技術(shù)業(yè)已與行業(yè)上游的每一個流程和環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了聯(lián)系，如果新技術(shù)已經(jīng)深度改變了行業(yè)發(fā)展的每一個流程和環(huán)節(jié)，如果新技術(shù)把傳統(tǒng)零售和電商時代的關(guān)系進(jìn)行了深度梳理，并且進(jìn)行了深度對接，那么，新零售是不是真正落地了呢？

或許，這才是當(dāng)下新零售市場的主題吧！用新技術(shù)來驅(qū)動零售底層基礎(chǔ)和邏輯的變革，從而完成對產(chǎn)業(yè)上下游的關(guān)系再造。可想而知，這個階段不是僅僅只是依靠概念就可以實(shí)現(xiàn)的，而是考驗(yàn)的是新零售的入局者們真正解決實(shí)際問題的能力。當(dāng)新零售的玩家們可以真正解決新零售落地過程當(dāng)中的這些痛點(diǎn)和難題，那么，新零售就變成了一個水到渠成的存在。

此刻，新零售才能完成與電商的交接，真正成為人們生活的主導(dǎo)，一個多彩絢爛的新時代才能真正開啟。當(dāng)我們看到新零售正在“降火”，其實(shí)，更多的是一種“升溫”，一種從理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的“升溫”。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員。長期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。