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近日，德云社弟子吳鶴臣在水滴籌發(fā)起百萬(wàn)籌款引發(fā)廣泛關(guān)注，水滴籌平臺(tái)成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。而有網(wǎng)友質(zhì)疑的內(nèi)容主要集中在患者有房有車(chē)為何也發(fā)起籌款，平臺(tái)是否提前核實(shí)了該病癥所需治療費(fèi)等內(nèi)容。

這已不是第一次網(wǎng)友對(duì)水滴籌、輕松籌等這類(lèi)眾籌平臺(tái)發(fā)起質(zhì)疑，而這次能引起巨大關(guān)注，主要是發(fā)起人是具有一定社會(huì)影響力的人，在很多網(wǎng)友的認(rèn)知中，吳鶴臣作為德云社的相聲演員，其經(jīng)濟(jì)水平遠(yuǎn)超過(guò)很多普通人，而這樣的人需要向大眾籌款治病，令人存疑。

水滴籌方面回應(yīng)，有房有車(chē)也可以發(fā)起籌款。但網(wǎng)友覺(jué)得平臺(tái)機(jī)制應(yīng)該完善，不能“消費(fèi)大家的善心”。對(duì)此，民政部回應(yīng)：個(gè)人求助不屬于慈善募捐，不在民政部法定監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)，但由于影響到慈善領(lǐng)域秩序規(guī)范，下一步，民政部將引導(dǎo)平臺(tái)修訂自律公約，針對(duì)群眾關(guān)切持續(xù)完善自律機(jī)制，也將動(dòng)員其他平臺(tái)加入自律。

這一場(chǎng)熱議雖已冷卻，但其影響并未遠(yuǎn)去。在這場(chǎng)爭(zhēng)論中，我們看到了這些眾籌類(lèi)平臺(tái)統(tǒng)一的問(wèn)題——審核機(jī)制不健全。此前有媒體曝光過(guò)多起眾籌類(lèi)平臺(tái)虛構(gòu)事故就能籌錢(qián)的新聞，在網(wǎng)上，甚至有一些文章教大家如何在這類(lèi)平臺(tái)上如何寫(xiě)出感人的文章。從一系列事件中看出，若平臺(tái)不改變，將嚴(yán)重降低陌生人互助的信任度。

在這些失信事件背后，能夠清楚地看到這些平臺(tái)他們做的不是公益平臺(tái)，而是流量生意。

網(wǎng)絡(luò)籌款不分貧富，但平臺(tái)審核機(jī)制該打大板

在2016年，一篇《羅一笑，你給我站住！》的文章刷爆朋友圈，文中稱(chēng)深圳本土作家羅爾5歲女兒羅一笑，被查出患有重病，醫(yī)療費(fèi)每天高額。心急如焚的父親沒(méi)有選擇公益捐款，而是選擇“賣(mài)文”。文章被發(fā)到朋友圈后，大家紛紛慷慨解囊，但隨著事情的發(fā)酵，質(zhì)疑聲四起。

后經(jīng)媒體證實(shí)，羅爾的文章確實(shí)存在夸大其詞的成分，羅家并沒(méi)有其描述的那般窮困。

無(wú)論是羅尓“賣(mài)文”求贊賞還是吳鶴臣在水滴籌發(fā)起籌款，最終引起大眾質(zhì)疑的均是他們的身份。在很多網(wǎng)友看來(lái)，他們有車(chē)有房相比很多人來(lái)說(shuō)家境殷實(shí)，在遭遇疾病后不使用家庭的積蓄治病而是通過(guò)眾籌平臺(tái)尋求社會(huì)捐助，以至于有的網(wǎng)友認(rèn)為這是一種新的“發(fā)家致富”的手段。

（來(lái)自網(wǎng)絡(luò)截圖）

法律沒(méi)有規(guī)定什么樣的人可以通過(guò)眾籌尋求社會(huì)捐贈(zèng)，水滴籌在回應(yīng)吳鶴臣事件中也表示平臺(tái)沒(méi)有資格審核發(fā)起人車(chē)產(chǎn)房產(chǎn)信息，有房有車(chē)也可以發(fā)起籌款，前提是要按照平臺(tái)的規(guī)定去提交這些證明材料。

但在公眾的眼中，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好的人，就不應(yīng)出現(xiàn)在眾籌互助平臺(tái)上，公眾也都希望自己捐贈(zèng)的對(duì)象是切切實(shí)實(shí)需要幫助的人，無(wú)法自我救助的人。

水滴籌坦承，目前平臺(tái)對(duì)車(chē)產(chǎn)、房產(chǎn)、存款等家庭經(jīng)濟(jì)情況普遍缺乏合法有效的核實(shí)途徑。

正是因?yàn)樾畔⒉粚?shí)審核不嚴(yán)，導(dǎo)致很多人利用大眾的善心，將眾籌類(lèi)平臺(tái)變成了牟利的工具。

平臺(tái)對(duì)用戶經(jīng)濟(jì)信息審查是缺乏合法有效的核實(shí)途徑，還是不作為？在新京報(bào)的記者深度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，籌款平臺(tái)的輕審核似乎是“刻意為之”。

記者花290元買(mǎi)到虛假疾病診斷書(shū)、檢查報(bào)告單等材料，用假材料在水滴籌、輕松籌等平臺(tái)發(fā)起眾籌，很快通過(guò)審核。水滴籌、愛(ài)心籌2分鐘初步審核完畢，輕松籌也在再次提交修改后通過(guò)，申請(qǐng)即獲通過(guò)。三個(gè)平臺(tái)均能接受正常捐款，并且還可以一邊籌款一邊補(bǔ)充相關(guān)材料，即“先集資，后審核”。

（來(lái)源新京報(bào)）

從一系列“騙捐事件”及三個(gè)平臺(tái)輕審核操作機(jī)制來(lái)看，平臺(tái)的審核機(jī)制的缺失與平臺(tái)間追求訂單量不無(wú)關(guān)系。

平衡項(xiàng)目真實(shí)性及訂單量，成眾籌平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵

在2018年，有新聞傳出，同屬騰訊系的水滴籌和輕松籌要合并了。對(duì)此傳聞水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在朋友圈回應(yīng)稱(chēng)：不需要合并，合并的意義并不大。水滴互助目前日訂單量是輕松互助的3倍，水滴籌的日訂單量占兩家籌款平臺(tái)日訂單量總和的55%，并且領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)還在拉大。在團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀上，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)未必合得來(lái)。

從沈鵬的一席話中可以窺探，社交眾籌平臺(tái)非常在乎訂單量，而訂單量的多少或?qū)⒂绊懝镜拿\(yùn)。

輕松籌在2014年9月成立，是國(guó)內(nèi)比較早開(kāi)展個(gè)人求助業(yè)務(wù)的公司，水滴籌是大病籌款0手續(xù)的開(kāi)創(chuàng)者，要比輕松籌晚成立兩年，兩者現(xiàn)在均已經(jīng)成為社交眾籌這個(gè)領(lǐng)域的兩大玩家。

水滴籌從成立之初便“籌款不收手續(xù)費(fèi)”，輕松籌在2017年宣布正式取消大病救助服務(wù)費(fèi)。雖然都強(qiáng)調(diào)不收手續(xù)費(fèi)，但這類(lèi)籌款平臺(tái)，并非慈善機(jī)構(gòu)，其本質(zhì)仍然是以盈利為目的的商業(yè)機(jī)構(gòu)。

2019年3月27日，水滴公司正式對(duì)外宣布完成近5億元人民幣的B輪融資，本輪融資由騰訊領(lǐng)投，高榕資本、IDG資本等知名投資人跟投。而此前獲得5000萬(wàn)元天使輪融資和1.6億元的A輪融資。

輕松籌也獲得多輪融資，2014年輕松籌獲得IDG資本數(shù)百萬(wàn)美元A輪融資，2016年6月再次獲近2000萬(wàn)美元B+輪投資，由騰訊、IDG資本參投；2017年年初輕松籌完成了2800萬(wàn)美元的C輪融資。

因?yàn)橛辛速Y本的參與，平臺(tái)可以更好地發(fā)展，用戶基數(shù)和業(yè)務(wù)板塊都在不斷壯大。但也正是因?yàn)橘Y本的參與，平臺(tái)的行為屬于商業(yè)行為，需要考慮盈利。

這些籌款平臺(tái)均是通過(guò)提供急病眾籌業(yè)務(wù)，積累大量用戶資源。在此基礎(chǔ)上，和電商以及各大保險(xiǎn)公司合作，向用戶推廣各類(lèi)商品和保險(xiǎn)產(chǎn)品賺取提成費(fèi)用。

用戶數(shù)量成為了平臺(tái)發(fā)展其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，而決定用戶數(shù)量、訂單量的關(guān)鍵點(diǎn)便是平臺(tái)的使用門(mén)檻。先集資后審核的核心是獲取用戶，慈善只是流量的入口，所以不會(huì)設(shè)置高門(mén)檻。

無(wú)論是輕松籌和水滴籌，都是 “眾籌+互助+商保”的三級(jí)火箭模式，通過(guò)急病眾籌業(yè)務(wù)獲取用戶都是為了獲取買(mǎi)保險(xiǎn)等的用戶。

據(jù)了解，輕松籌推出的輕松e保，已經(jīng)先后與中國(guó)人壽、中國(guó)人保、中國(guó)平安等國(guó)內(nèi)14家專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)公司達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)了單款保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)13%，保費(fèi)保障單日突破3000萬(wàn)，單月破3億。

在這些亮眼的數(shù)據(jù)背后，是其擁有巨大的流量池。前文中也提到這些眾籌類(lèi)平臺(tái)審核不嚴(yán)似乎是“刻意為之”。據(jù)長(zhǎng)期與眾籌平臺(tái)接觸的醫(yī)院社工人員表示，籌款平臺(tái)為搶占市場(chǎng)簡(jiǎn)化審核流程。這不難得出一個(gè)結(jié)論，平臺(tái)的輕審核目的是帶來(lái)巨大的流量，有了流量就可以變現(xiàn)獲取商業(yè)利益。

平臺(tái)初衷是要幫助深處困境的人，但因?yàn)槠脚_(tái)的商業(yè)屬性，使得平臺(tái)不得不放松審核。因?yàn)闆](méi)有形成嚴(yán)格審核的行業(yè)氣候，近年來(lái)興起的多家小平臺(tái)就更會(huì)為了占領(lǐng)市場(chǎng)而簡(jiǎn)化審核流程。以至于使用籌款平臺(tái)的人也不一定是貧窮的人，而使用籌款平臺(tái)的窮人也不一定能受到資助，反而是有資源、有噱頭的人可以輕松獲取籌款。

雖然網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能對(duì)信息真實(shí)性負(fù)責(zé)任，但如果不嚴(yán)格審核信息，失信于民，或?qū)⒎词伞⒂绊懫脚_(tái)的發(fā)展。短期內(nèi)，降低平臺(tái)審核門(mén)檻能快速搶占市場(chǎng)份額，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，提高審核門(mén)檻，讓造假更難、成本更高，增加平臺(tái)可信度，對(duì)平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有重要意義。

對(duì)于水滴籌、輕松籌兩大領(lǐng)頭羊，應(yīng)該提高技術(shù)手段鑒別能力，與醫(yī)院醫(yī)保系統(tǒng)建立聯(lián)系進(jìn)行核查，形成嚴(yán)格審核的行業(yè)氣候，幫助真正的救助者，讓眾籌行業(yè)更有社會(huì)價(jià)值。

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