行業專家對三線及以下新興市場獲客模式說了什么？互聯網+
2019-01-14 14:43
但傳統互聯網企業仍將競爭核心聚焦在一二線城市青年群體，三四線及以下城市的細分市場、尤其是中老年群體，沒有被充分開發，是被忽略的市場。
為什么會有獲客模式再創新的問題？中國傳媒大學新聞學院副教授詹新惠說：“可能跟我們現在確實處在BAT寡頭時代有關系。”
詹新惠進一步解釋，在這種寡頭壟斷的環境下，任何一種增長模式，或者一種創新模式，我們需要給它一種關注，給它一種包容，給它一些期待，看看有沒有探索和創新的嘗試，在嘗試的過程中去糾錯。
新城鎮人口“觸網”，成為三線及以下新興互聯網市場開拓的突破口。國家行政學院高級經濟師郭全中稱，趣頭條、拼多多等平臺“用戶補貼”、“積分激勵”的創新模式很好地解決了三線及以下新興市場用戶的基本痛點。
他認為，“趣頭條”等平臺最主要的成功就是根據用戶特點設計了很好的激勵機制，不同的人群，需求不一樣，一定要根據他的需求去提供相應的內容、相應的激勵機制。
思維創新 新興市場亟需數字化信息服務
在千元智能手機普及、通信基礎設施完善、運營商“提速降費”、移動支付走向全民的背景下，三線及以下新興市場月活用戶迅速攀升至6 億，市場空間具大。但傳統互聯網企業仍將競爭核心聚焦在一二線城市青年群體，三四線及以下城市的細分市場、尤其是中老年群體，沒有被充分開發，是被忽略的市場。
目前移動互聯網第三波人口紅利正處于收獲期，三線及以下新興市場用戶開始成為流量競爭的主要陣地。“我們認為中國互聯網的未來3年，就取決于這一‘新興’市場，取決于有哪些公司可以充分滿足這部分用戶的需求，挖掘這部分用戶的價值。這也是趣頭條在創立時瞄準的核心人群”，趣頭條創始人譚思亮表示。
事實上，當前幾家核心互聯網公司也一直想要開拓這一新興市場，但很遺憾這些公司往往缺乏服務這一市場的產品和服務——簡單的用一二線城市年輕用戶喜歡的產品去開拓三線及以下新興市場已被證實是無效的。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，為什么拼多多、趣頭條、快手這么牛？因為他們開始的定位和發展方向就是在三線及以下新興市場。“這部分人群在之前沒有被看成是用戶，而被看成是基數，現在把他們變成增長點，”他說。
中國法學會消法研究會副秘書長陳音江表示，我們旗幟鮮明的鼓勵創新，鼓勵新型平臺向三線及以下地區去發展、去滲入，去提供更優質的產品、更優質的服務，提供積極向上的內容。
理念創新 構建普惠社會需要新興企業大膽創新
中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長黃楚新指出，互聯網已經進入存量階段，如何盤活增量需要新的辦法新的舉措。
對于新興互聯網公司來說，看到三線及以下新興市場潛力還只是第一步，如何在這一市場快速獲取用戶并通過提供用戶喜歡的服務留住用戶才是最大的課題。
黃楚新介紹，中國互聯網用戶處于三低階段：學歷低（初中高中技校）、年齡低、收入低（勞動密集行業或無業）。
那么什么樣的互聯網產品才是更適合三線及以下新興市場用戶的呢？通過趣頭條、拼多多等企業的創新實踐證明：社交分享裂變、有實質利益回報、操作簡單友好的，才是符合這么部分用戶特點也深受其喜愛的產品。
趣頭條的創新思維理念主要體現在，用戶不需要對知識和閱讀付費，其“日常任務”+“閱讀收益”+“好友系統”返利用戶，帶來大量新用戶，同時也提升了用戶留存；而拼多多也采用“熟人社交電商”模式從阿里系+京東系的雙寡頭中突圍。
人民網新媒體智庫高級研究員、人民在線副總編輯劉鵬飛認為，互聯網的創新性助力移動互聯網各行業、各企業在用戶增長方面不斷探索和嘗試，突破了用戶增長的困境，并轉變為普惠式發展、創新發展。
模式創新 用戶補貼、積分激勵助力新市場開拓
詹新惠將新興市場的互聯網化總結為：開拓新市場，融入新力量，采取新模式。她強調，資訊類產品如果采用補貼的獲客模式，需要更深刻的、更負責的處理方式。
在三線及以下新興市場，以趣頭條為代表的新銳移動內容平臺作為這一市場的新生力量，在模式創新方面一直走在我國互聯網行業前列。
其中，以“用戶補貼”、“積分激勵”為代表的創新獲客和運營模式，引來包括幾家頭部互聯網企業在內的諸多效仿和借鑒，中國傳媒大學政法學院副院長王四新表示，對于新的增長模式，像趣頭條這種模式，瞄準邊緣地區，或者瞄準以前沒有被重視的用戶需求而開拓的市場，采用與用戶同步成長的方式，不僅僅是讓用戶看你的東西，和你同步，而是讓產品在市場成長的過程中，把你的利潤以多種方式反饋給用戶。如果該方式是合法合規的，就應該有一些包容的心態。
國家行政學院高級經濟師郭全中也對這一模式給與肯定，趣頭條這種用戶分紅的模式很好地解決了三四線以下城市、“五環外”用戶的基本痛點。有利于整個國家文明程度的提高，最有效的引導方式不是給下里巴人的人提供陽春白雪，而是提前半步的引導。
他說：“趣頭條最主要的成功就是根據用戶特點設計了很好的激勵機制，不同的人群，需求不一樣，一定要根據他的需求去提供相應的內容、相應的激勵機制。”
劉鵬飛指出，互聯網創新如果沒有包容和開放就不能誕生成功和希望。用戶比資本重要，善良比聰明更重要。最近有個詞很火“五環外”，我們也引用了一下，“五環外”的廣闊給我們留下了足夠的發展空間。
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