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河南特大暴雨災(zāi)情牽動(dòng)人心，全國(guó)多個(gè)企業(yè)紛紛緊急馳援。7月21日，螞蟻集團(tuán)及旗下的支付寶、螞蟻保險(xiǎn)和網(wǎng)商銀行緊急協(xié)調(diào)資源，推出一系列舉措和服務(wù)支持河南救災(zāi)工作。記者了解到，螞蟻集團(tuán)捐款1億元人民幣支援防汛救災(zāi)，首筆1000萬(wàn)元將為河南支援3萬(wàn)包物資。

21日，螞蟻集團(tuán)宣布捐贈(zèng)1億元支援防汛救災(zāi)。其中，首筆1000萬(wàn)元由支付寶公益基金會(huì)聯(lián)合中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)、河南省婦聯(lián)，為鄭州等地的受災(zāi)社區(qū)、一線救援隊(duì)、武警官兵緊急支援3萬(wàn)包物資：包括1萬(wàn)個(gè)“防疫包”、1萬(wàn)個(gè)“生活包”、1萬(wàn)個(gè)“食品包”。

為了方便受災(zāi)群眾獲得一站式的信息和服務(wù)，支付寶上線“河南防汛救災(zāi)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，專(zhuān)區(qū)整合發(fā)布官方預(yù)警信息，以及在線問(wèn)診、車(chē)票退改簽、汛情安全知識(shí)等相關(guān)服務(wù)。上支付寶搜“河南加油”即可進(jìn)入。

此外，支付寶啟用“五彩石應(yīng)急專(zhuān)線”，提供救援物資保障。支付寶客服將從早8點(diǎn)至晚24點(diǎn)待命，收集前方醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老院、福利院等社會(huì)機(jī)構(gòu)與組織的物資求助信息，由支付寶公益基金會(huì)出資采購(gòu)，并聯(lián)合天貓超市等合作伙伴盡最大努力送達(dá)前方，第一批先覆蓋鄭州區(qū)域，撥打95188-5即可登記信息。

面向河南全省小微企業(yè)、小店和經(jīng)營(yíng)性農(nóng)戶(hù)，螞蟻集團(tuán)發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行提供30天免息貸款支持，自7月22日10時(shí)起，在支付寶搜索“河南免息券”可進(jìn)行申領(lǐng)，利息由網(wǎng)商銀行全額承擔(dān)。同時(shí)，受災(zāi)網(wǎng)商貸客戶(hù)還可獲得延期還款券，可以按需延后1個(gè)月還款，用于抗災(zāi)應(yīng)急，緩解災(zāi)后恢復(fù)的資金壓力。

為幫助受災(zāi)群眾災(zāi)后生活過(guò)渡，花唄為河南全省用戶(hù)提供賬單分期3期免息政策。7月22日10時(shí)起，上支付寶進(jìn)入花唄頁(yè)面，或在支付寶搜索“河南花唄免息”，即可申請(qǐng)并領(lǐng)取使用免息券。

目前，螞蟻集團(tuán)也開(kāi)啟了保險(xiǎn)理賠“綠色通道”。河南地區(qū)因?yàn)?zāi)受損并持有保單的個(gè)人消費(fèi)者，撥打95188-5，可提交車(chē)輛保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等理賠申請(qǐng)，螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)將提供1對(duì)1理賠對(duì)接服務(wù)。

螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)聯(lián)合中國(guó)人民健康保險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，為因暴雨災(zāi)害遭受意外傷害的河南用戶(hù)提供就醫(yī)（包括門(mén)診和住院）“三不限”服務(wù)：不限就醫(yī)醫(yī)院等級(jí)、不限藥品類(lèi)目、取消報(bào)銷(xiāo)免賠額限制。

除了螞蟻集團(tuán)捐贈(zèng)的1億元人民幣之外，支付寶也通過(guò)“愛(ài)心捐贈(zèng)”平臺(tái)聯(lián)合其他公益機(jī)構(gòu)，發(fā)起募捐支持防汛救災(zāi)。

據(jù)悉，支付寶“愛(ài)心捐贈(zèng)”平臺(tái)在21日凌晨一點(diǎn)開(kāi)通“馳援河南暴雨災(zāi)情”專(zhuān)區(qū)，截至下午16時(shí)，已有超過(guò)190萬(wàn)人次通過(guò)上支付寶搜索“河南加油”向多家公益機(jī)構(gòu)捐款，籌得善款總額超過(guò)3000萬(wàn)元。