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文|明美無(wú)限

蘋果公司的Siri攤上大事了！相信有持續(xù)關(guān)注明美無(wú)限的果粉們應(yīng)該都了解了，Siri是蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone 4S，iPad 3及以上版本手機(jī)和Mac上應(yīng)用的一項(xiàng)智能語(yǔ)音控制功能。在很多用戶眼里，Siri雖然可以與用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話，但是卻顯得有些智障。然而就是這個(gè)略顯智障的語(yǔ)音助手，卻在悄悄的出賣用戶的隱私。

一貫強(qiáng)調(diào)用戶隱私的庫(kù)克，這次被狠狠打臉了，自詡隱私捍衛(wèi)者的蘋果，語(yǔ)音助手Siri卻被曝泄露用戶隱私。一向以高度重視用戶隱私而被用戶所熟悉的蘋果，也正卷入泄露用戶隱私的風(fēng)波之中，或?qū)μO果未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展造成嚴(yán)重打擊。

近日，有曝料稱，蘋果承包商經(jīng)常會(huì)聽(tīng)取Siri語(yǔ)音助手收集的機(jī)密信息。蘋果方面回應(yīng)，Siri的一小部分請(qǐng)求被分析以改善Siri和聽(tīng)寫，請(qǐng)求與用戶 Apple ID 不相關(guān)。蘋果方面還表示，這是一個(gè)非常小的隨機(jī)子集，不到每日Siri激活的1%，而這些數(shù)據(jù)通常只有幾秒鐘；另外，Siri的響應(yīng)在安全設(shè)施中進(jìn)行分析，所有審核人員都有義務(wù)遵守蘋果嚴(yán)格的保密要求。然而，即使是1%也不是一個(gè)小數(shù)字:根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前全世界有5億個(gè)智能手機(jī)等設(shè)備支持Siri服務(wù)。蘋果公司表示，他們不會(huì)用消費(fèi)者的蘋果賬號(hào)或姓名存儲(chǔ)這些錄音數(shù)據(jù)（蘋果賬號(hào)或姓名將會(huì)泄露用戶真實(shí)身份）。

但外媒此前的報(bào)道中援引承包商內(nèi)部人士的爆料稱，蘋果并未明確告知用戶被錄音和分析的情況，這些錄音行為也沒(méi)有排除用戶無(wú)意中觸發(fā)Siri的情況，因此可能聽(tīng)到用戶并不希望被記錄的對(duì)話，包括自己的姓名、位置、聯(lián)系方式等信息。

在上個(gè)月亞馬遜的Alexa被爆無(wú)限期保存用戶個(gè)人數(shù)據(jù)無(wú)法手動(dòng)刪除、谷歌的Assistant被爆合同工監(jiān)聽(tīng)對(duì)話錄音時(shí)，蘋果公司對(duì)隱私和透明度的重視成為了一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，亞馬遜和谷歌均允許用戶選擇自己的錄音不被用于某些用途，但蘋果用戶只能選擇關(guān)閉地點(diǎn)信息或完全禁用Siri，據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋果在智能手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)35%的份額。此次被曝光的事件除了不符合蘋果一貫尊重用戶隱私的形象外， Siri相比于亞馬遜和谷歌的產(chǎn)品更為廣泛的應(yīng)用使得用戶難以放心。

這已不是Siri第一次被曝出問(wèn)題，明美無(wú)限曾在6月寫到Siri的選擇性“侮辱性翻譯”，華為、小米、高通，甚至蘋果的老板喬布斯和庫(kù)克都在Siri翻譯時(shí)被“辱罵”。

另外值得一提的是，今年年初，多家科技媒體曝出，蘋果用戶通過(guò)iPhone的FaceTime功能撥打電話后，無(wú)論對(duì)方是否接聽(tīng)，只要在群組功能中加入自己的號(hào)碼，就可以聽(tīng)到對(duì)方手機(jī)麥克風(fēng)傳來(lái)的聲音。這意味著，任何人都可以通過(guò)這樣的方式來(lái)偷聽(tīng)對(duì)方談話。

為此，蘋果在今年2月修復(fù)了其FaceTime視頻通話服務(wù)中的隱私問(wèn)題，同時(shí)表示對(duì)FaceTime服務(wù)進(jìn)行徹底的安全審核，并對(duì)FaceTime應(yīng)用程序和服務(wù)器進(jìn)行了額外的更新，以提高安全性。

或許，蘋果允許Siri將用戶隱私的錄音發(fā)送到國(guó)際承包商進(jìn)行人工分析的初衷是好的，但不可否認(rèn)的是，蘋果公司的做法確實(shí)侵犯了用戶的隱私。一直以來(lái)，蘋果公司都以安全而著稱，但任誰(shuí)也想不到的是，自詡安全的蘋果公司本身就是安全的重災(zāi)區(qū)。這對(duì)于一直以來(lái)都以安全而著稱的蘋果公司，無(wú)異于打臉。

最后，明美無(wú)限還想說(shuō)的就是：這次蘋果公司的Siri問(wèn)題在科技圈鬧得的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的，再加上之前被曝光的那些關(guān)于用戶隱私方面的泄露，蘋果公司是時(shí)候要給我們廣大的忠實(shí)老果粉一個(gè)有誠(chéng)意的交代了。明美無(wú)限作為一名資深的忠實(shí)老果粉，當(dāng)然還是希望蘋果公司能夠重視起來(lái)關(guān)乎用戶重要隱私的內(nèi)容，這樣才能重新贏得眾多果粉們的信任。

那么，如果你們對(duì)于這次蘋果公司的Siri泄露隱私的事件還有什么想要說(shuō)的，不妨在評(píng)論區(qū)留言給明美無(wú)限參與一起討論吧！