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智能音箱的新博弈周期,“阿里百度小米”走向分岔路互聯(lián)網(wǎng)+

智能相對(duì)論 2021-12-09 10:07
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智能音箱存量戰(zhàn),阿里小米百度難言成功

智能音箱存量戰(zhàn),阿里小米百度難言成功 圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 文丨智能相對(duì)論(aixdlun) 作者|kinki 12月7日,小度舉行了新品發(fā)布會(huì),但意外的是,發(fā)布的是添添智能健身鏡和小度智能攝像頭電視V75兩款家庭智能硬件,而不再是智能音箱。 這些年,天貓精靈,小度,小愛……這些對(duì)智能音箱的昵稱,漸漸成為不少家庭的生活日常,但隨著時(shí)間的發(fā)展,這些昵稱早已不滿足于僅用來播放音樂。 從“無屏”到“有屏”,智能音箱也在不斷進(jìn)化,成為串連家居、開啟老人、小孩等眾多使用場景的“智能助手”。經(jīng)歷了多年發(fā)展,智能音箱正在進(jìn)入第二發(fā)展階段,阿里小米百度又會(huì)朝著怎樣的不同方向來發(fā)展? 01 從“增量”走向“存量”,智能音箱的二次擴(kuò)張 智能音箱的發(fā)展,始于2014年亞馬遜推出全球第一款智能音箱Echo,看到該產(chǎn)品在美國的發(fā)展紅利,2015年,科大訊飛聯(lián)合京東推出國內(nèi)第一款智能音箱叮咚A1。 叮咚A1推出次年曾取得年銷量10萬臺(tái)的不俗成績,但彼時(shí)整個(gè)智能音箱市場還未取得大眾的過多關(guān)注,加上叮咚音箱在京東的戰(zhàn)略布局中一直未取得核心位置,此后,叮咚A1也漸漸淡出了市場。 國內(nèi)真正的智能音箱大戰(zhàn)從2017年開始,阿里、小米、百度三家互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)推出自家的智能音箱品牌,“燒錢”仍是互聯(lián)網(wǎng)公司的慣用戰(zhàn)略,在低價(jià)補(bǔ)貼之下,三家的智能音箱均以100元以內(nèi)的價(jià)格迅速占領(lǐng)市場。 2017-2019年,國內(nèi)智能音箱市場增速迅猛,增長率分別為2000%、800%、109%,至2019年為止,年銷售量超5200萬臺(tái),其中,阿里百度小米三家占據(jù)了市場超95%以上的銷量。 中國成為全球最大智能音箱市場,但2019年之后,增長率開始逐步走低,去年疫情之后,市場開始出現(xiàn)負(fù)增長,整體銷量僅為3676萬臺(tái)。 智能音箱從高速猛增到開始滑落,《智能相對(duì)論》認(rèn)為,最主要的原因是隨著用戶基數(shù)的快速擴(kuò)張,智能音箱已基本完成了首輪的規(guī)模普及。智能音箱初出現(xiàn)時(shí),消費(fèi)者對(duì)其有一定的“新鮮感”,再加上低價(jià)的補(bǔ)貼,普及自然較快。 但“新鮮勁”過去之后,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的“二次需求”會(huì)建立在其功能、技術(shù)上的創(chuàng)新突破,智能手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品基本都遵循這個(gè)規(guī)律,這也是各種創(chuàng)新技術(shù)從誕生走向成熟的必經(jīng)過程。 另一方面,初期智能音箱的普及很大程度歸功于“低價(jià)補(bǔ)貼”,但跟網(wǎng)約車、新鮮電商的道理一樣,補(bǔ)貼并非長久之計(jì),低價(jià)策略不可能一直持續(xù),這也是近年其增長率有所放緩的原因。 如果將去年看成是智能音箱的“冷靜期”的話,那么接下來或會(huì)是各品牌智能音箱針對(duì)不同的細(xì)分市場和場景進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品形態(tài)演進(jìn)的“探索期”,也是“智能音箱”向“智能終端設(shè)備”過度的新一輪增長周期。 IDC數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)今年中國智能音箱銷量為4200萬臺(tái),同比增長14%;Omdia數(shù)據(jù)預(yù)測,智能音箱在2020年-2025年復(fù)合增長率將能達(dá)到20.5%。 02 阿里小米百度,走向智能音箱的分岔路 當(dāng)各智能音箱品牌進(jìn)入到新的博弈周期后,各方的創(chuàng)新較量可以分為幾個(gè)層面,一是技術(shù)層面;二是應(yīng)用場景層面;三則是用戶服務(wù),三者之間互為影響。 先看“技術(shù)應(yīng)用”層面,就《智能相對(duì)論》對(duì)幾款不同品牌智能音箱的體驗(yàn)而言,智能音箱對(duì)語音識(shí)別的深入程度仍有待提升,諸如方言、噪音影響等問題,在實(shí)際生活中很常見,語音識(shí)別的準(zhǔn)確性是影響用戶購買的主要因素之一。 因此,在下一階段智能音箱的技術(shù)迭代中,對(duì)語音的識(shí)別和對(duì)語義的理解都需要持續(xù)實(shí)現(xiàn)突破。同時(shí),包括人臉識(shí)別、視覺、手勢(shì)等多形態(tài)交互技術(shù)也需要進(jìn)一步走向成熟。 另一方面,AI技術(shù)的加入也在推動(dòng)“智能音箱”脫離單向的語音交互,朝“智能終端設(shè)備”方向蛻變,這要求“智能音箱”不僅能聽清、聽懂和理解指令,還需要背靠海量的數(shù)據(jù)和訓(xùn)練,來滿足用戶的實(shí)際生活需求,這一點(diǎn),也跟“應(yīng)用場景”和“用戶服務(wù)”的優(yōu)化有關(guān)。 本質(zhì)上來說,數(shù)百元乃至上千元“智能音箱”的賺錢效應(yīng)是有限的,與其說各大品牌試圖通過智能音箱來實(shí)現(xiàn)盈利,更應(yīng)該說,它們是通過銷售硬件,將“智能音箱”作為萬物皆可互聯(lián)的AIoT重要入口,從而在不同的生態(tài)和場景中創(chuàng)收。 進(jìn)入2020年之后,幾乎所有目標(biāo)進(jìn)入用戶智能家居領(lǐng)域的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“全場景”或者“全屋智能”,“智能音箱”作為全屋智能控制的一個(gè)端口,先用一個(gè)小小的音箱吸引用戶,再逐漸引導(dǎo)用戶引入其它智能家電,形成在技術(shù)、產(chǎn)品與體驗(yàn)方向上的正向循環(huán)進(jìn)化,可謂“低門檻創(chuàng)造高效益”。 就“應(yīng)用場景”而言,智能家居只是其一,在未來的發(fā)展中,阿里百度小米幾大互聯(lián)網(wǎng)品牌如果能為用戶提供更廣闊的場景應(yīng)用可能,便有機(jī)會(huì)在“用戶體驗(yàn)”中找到新的突破口。 那么,在“二次發(fā)展”的過程中,阿里百度小米,它們分別有什么不同的策略指引? 先看小度音箱,從企業(yè)背景和產(chǎn)品形態(tài)上來看,其在技術(shù)層面的迭代或會(huì)走得更快,長期以來,百度在AI方面都有持續(xù)重點(diǎn)的投入,Questel報(bào)告顯示,近十年來全球深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的專利數(shù)量申請(qǐng)中,百度排名全球第一。 不難想象,小度的“二次發(fā)展”思路,會(huì)更傾向于通過技術(shù),加強(qiáng)業(yè)務(wù)縱深能力,滿足特定用戶需求,讓存量產(chǎn)品類目覆蓋更多細(xì)分用戶;另一方面,技術(shù)可以幫助小度走出家庭場景,通過更多不同的設(shè)備走進(jìn)不同的使用場景,讓小度不止是音箱。 這兩點(diǎn)也體現(xiàn)在小度的產(chǎn)品線上。小度目前針對(duì)幼兒教育推出了智能平板,在內(nèi)容、AI等方面進(jìn)行了升級(jí),并提供全語音交互問答,其語音識(shí)別錯(cuò)誤率相比19年下降了46%。 另一方面,小度基于智能語音的底層能力,推出了不同形態(tài)的智能硬件,以此來加速其生態(tài)體系的深度擴(kuò)張,比如推出了小度智能電視,小度智能耳機(jī)等,同時(shí)將諸如智能照明、智能健康等家庭場景全面打開,與生態(tài)合作伙伴共同搶占更多智能化場景的機(jī)會(huì)。 而以家居為中心的小米小愛,則是另外一個(gè)思路。在三家智能音箱巨頭中,只有小米是做硬件出身的,通過小米自有產(chǎn)品與小米生態(tài)鏈品牌產(chǎn)品構(gòu)成了龐大的AIoT生態(tài),即所謂的“1+4+N(1是手機(jī),4是電視、音箱、筆記本和路由器,N則是生態(tài)鏈中的其它產(chǎn)品),而在這些入口之上,小米也有自己的系統(tǒng)和內(nèi)容生態(tài),即MIUI與OTT。 因此,《智能相對(duì)論》認(rèn)為小米跟百度最大的區(qū)別,前者是閉環(huán)的AIoT生態(tài),而后者則是開放性的,閉環(huán)的小米生態(tài)有點(diǎn)像蘋果,旗下產(chǎn)品會(huì)跟其它的系統(tǒng)生態(tài)有一定的排斥性,比如引入了華為鴻蒙生態(tài)的美的、格力等,小米就很難跟他們兼容,無法通過引入合作伙伴來共享家庭乃至其它的智能場景。 而三巨頭當(dāng)中,阿里天貓精靈的模式,則和百度小度的模式更為相似。 03 連接數(shù)字生活,天貓精靈的“場景賽道”潛力如何? 誕生于2017年的天貓精靈,從發(fā)布日的官宣來看,它給自己的定位一直是“AI智能產(chǎn)品品牌”,官網(wǎng)上也是通過家居的不同空間,來實(shí)現(xiàn)天貓精靈的使用價(jià)值和場景價(jià)值,可見,天貓精靈從誕生起就不僅是一款智能音箱。 但在進(jìn)入市場的早期,“低價(jià)+直白功能點(diǎn)”可以增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,而天貓精靈在也確實(shí)因?yàn)樯罡粝漕惸慷@得成功,過去幾年,天貓精靈的銷量在三大品牌中,一直穩(wěn)居首位。 而隨著5G、AI、IoT等新技術(shù)的逐漸成熟,人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相互交叉,各種各樣的異形智能終端快速普及,在這樣的背景下,天貓精靈及其它智能音箱,也有了“二次創(chuàng)新”的消費(fèi)土壤。 目前來看,無論天貓精靈還是小度,其進(jìn)化的方向都不僅是“AI智能助理”,而是通過音箱這一入口,進(jìn)一步構(gòu)建并擴(kuò)展平臺(tái)生態(tài),通過技術(shù)的授權(quán)獲得更多的價(jià)值。 但阿里和百度在平臺(tái)生態(tài)的發(fā)展方向上又有所差異,我們分別從平臺(tái)的開放性和產(chǎn)品形態(tài)兩方面來看看。 先看平臺(tái)開放型。在今年的天貓精靈秋季新品發(fā)布會(huì)上,天貓精靈宣布正加速引入達(dá)摩院大模型等未來家庭前沿技術(shù),并在會(huì)上發(fā)布了專注服務(wù)智能化新品AIoT芯片——“貓芯”,目前已置入60余款智能新品中,包括田螺炒菜機(jī)器人、世凈冰箱除味器、宇樹機(jī)械狗GO1等。 除此以外,在去年的春季發(fā)布會(huì)中,天貓精靈宣布推出智能家居品牌「妙物」,其目標(biāo)是孵化出10個(gè)像米家這樣的智能硬件品牌,比如智能小家電格麗思,旗下產(chǎn)品就置入了天貓精靈。 而百度在豐富平臺(tái)生態(tài)的路上,則推出了DuerOS,跟華為的鴻蒙系統(tǒng)也有異曲同工之妙,通過開放平臺(tái)打通各種產(chǎn)業(yè)生態(tài)角色之間的關(guān)聯(lián),以此打造AI時(shí)代的安卓操作系統(tǒng)。 可見,阿里主要通過芯片去幫助其它品牌設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能化,或通過孵化其它品牌的智能終端來快速實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)的整合,而百度則傾向通過開源系統(tǒng),來吸引其它智能廠商及產(chǎn)品的加入,從這個(gè)角度來看,阿里對(duì)整個(gè)智能化生態(tài)平臺(tái)的參與度會(huì)更深入一些。 再看產(chǎn)品形態(tài),上文曾提過,無論阿里還是百度,推出智能音箱的目的都是為了增加生態(tài)平臺(tái)的入口,而就目前來看,百度平臺(tái)中不僅引入其它品牌的產(chǎn)品,自己也造產(chǎn)品。 未來,百度有可能會(huì)打造更多不同的智能終端設(shè)備,甚至介入TCL、華為等傳統(tǒng)家電手機(jī)品牌的賽道,更進(jìn)一步狙擊“大屏&小屏市場”,朝智能家居做更深入的發(fā)展。 而阿里自己則不造設(shè)備,且天貓精靈從“無屏”到“有屏”,在產(chǎn)品的迭代上依然堅(jiān)守著自己的“中屏”市場,今年“雙11”的爆品CC7其屏幕尺寸為7英寸,而新品V10的屏幕尺寸則為10英寸。 緊守 “中屏”區(qū)間,天貓精靈實(shí)際上也守住了整個(gè)家庭場景中最為常見的屏幕尺寸,既能連接大小屏幕的智能家居產(chǎn)品,也能更適用于老年和兒童用戶,畢竟從用戶的增量空間來看,此兩者的增量比年輕用戶更大。 另一方面,也體現(xiàn)了阿里在AIoT生態(tài)上的重心,顯然與小米和嘗試“造物”的百度有所區(qū)別,而是更專注在結(jié)合阿里/螞蟻商業(yè)生態(tài)中的數(shù)字生活服務(wù)內(nèi)容,為自身的生態(tài)平臺(tái)創(chuàng)造更多的應(yīng)用場景,包括但不限于信息資訊、娛樂、健康、教育、物聯(lián)網(wǎng)和生活服務(wù)等。 總的來說,百度和阿里在發(fā)展智能生態(tài)圈的思路有所相似,但基于各自的平臺(tái)資源和側(cè)重點(diǎn)不同,百度是通過延展不同終端來探索更多的場景,而阿里則通過自身的生活資源場景,來探索智能生態(tài)平臺(tái)的擴(kuò)展。 從這個(gè)角度來看,雖然天貓精靈一直位于家居生活場景之中,但與其說它是智能家居的入口,《智能相對(duì)論》更傾向認(rèn)為它是連接阿里數(shù)字生活全場景服務(wù)的AI入口。 只是,現(xiàn)在,天貓精靈的任務(wù)巨大,必須完成和其它品牌融合和延伸。新的考驗(yàn)又開始了。 *本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò) 深挖智能這口井,同好添加vx:zenghy2017 此內(nèi)容為【智能相對(duì)論】原創(chuàng), 僅代表個(gè)人觀點(diǎn),未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。 部分圖片來自網(wǎng)絡(luò),且未核實(shí)版權(quán)歸屬,不作為商業(yè)用途,如有侵犯,請(qǐng)作者與我們聯(lián)系。 智能相對(duì)論(微信ID:aixdlun): ?AI產(chǎn)業(yè)新媒體; ?今日頭條青云計(jì)劃獲獎(jiǎng)?wù)逿OP10; ?澎湃新聞科技榜單月度top5; ?文章長期“霸占”鈦媒體熱門文章排行榜TOP10; ?著有《人工智能 十萬個(gè)為什么》 ?【重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域】智能家電(含白電、黑電、智能手機(jī)、無人機(jī)等AIoT設(shè)備)、智能駕駛、AI+醫(yī)療、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、AI+金融、AI+教育、AR/VR、云計(jì)算、開發(fā)者以及背后的芯片、算法等。
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