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在現(xiàn)任“舵手”杜鵑的操盤之下，11月28日，國(guó)美控股集團(tuán)的新戰(zhàn)略浮出水面，2018年他們將聚焦家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融這五大板塊。“這對(duì)國(guó)美而言是一次新的機(jī)會(huì)”，杜鵑在接受南都記者采訪時(shí)表示，“明年國(guó)美力爭(zhēng)進(jìn)入發(fā)展成熟期，2019年則開啟全品類、全行業(yè)的拓展，到2020年?duì)幦》?wù)1億中國(guó)家庭。”

　　25%電器出貨量是集成化訂單

目前，國(guó)美控股集團(tuán)分為六大板塊：零售、互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、金融、地產(chǎn)、投資，其中零售、互聯(lián)網(wǎng)、智能制造都裝在香港上市公司板塊(國(guó)美零售)。在杜鵑向南都記者描繪了集團(tuán)轉(zhuǎn)型路徑里，被稱為“家·生活”的這次轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略具體由上市公司、金融這兩個(gè)板塊進(jìn)行落地實(shí)施。

“國(guó)美線下需要更高的坪效、更高的重復(fù)到店率。我們?cè)谙耄M(fèi)者還需要什么?其實(shí)大家需要的就是圍繞家電、家裝、家居一體化的解決方案。”杜鵑表示，這恰恰是國(guó)美的優(yōu)勢(shì)，“我們有家電安裝配送落地的能力。因此我們從家和生活的范圍去發(fā)展。”

按照杜鵑的規(guī)劃，她們還將繼續(xù)線下拓展，未來三年國(guó)美將擁有1萬(wàn)家以上線下“家·生活”門店。據(jù)她透露，除了現(xiàn)有的門店繼續(xù)優(yōu)化，還將新開2萬(wàn)平米左右的全品類智能“家·生活”館，并在現(xiàn)有城市部署社區(qū)生活小店，在縣村鎮(zhèn)市場(chǎng)開設(shè)國(guó)美A pp實(shí)體店。南都記者了解到，目前國(guó)美25%的出貨量是“一體化、集成化”的訂單，但這還僅僅是電器品類的集成化，還沒有延展到家居家裝。

不過，“‘家·生活’產(chǎn)業(yè)鏈非常長(zhǎng)，這條賽道上的巨頭玩家還包括天貓、京東等。”這也讓杜鵑倍感壓力，“我們抱著開放態(tài)度，與家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融的相關(guān)企業(yè)建立價(jià)值共同體。”目前國(guó)美戰(zhàn)略的合作伙伴包括物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商“海康威視”、海爾、互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化家裝公司“家空間”等等。近期國(guó)美還以1 .05億元戰(zhàn)略入股后家電服務(wù)科技企業(yè)“十分到家”。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，對(duì)國(guó)美而言，新戰(zhàn)略最大的挑戰(zhàn)是系統(tǒng)集成的組合能力，“現(xiàn)在還沒有到放量的時(shí)候，放量之后，考驗(yàn)的就是服務(wù)能力。過去它做單品營(yíng)銷，現(xiàn)在要組合。組合地好不好，消費(fèi)者一眼就看出來了。”

第五代商業(yè)模式：共享零售

杜鵑告訴南都記者，實(shí)體門店和線上平臺(tái)是互融共通的平臺(tái)。從組織架構(gòu)來看，國(guó)美零售的供應(yīng)鏈?zhǔn)仟?dú)立的;線上和線下兩個(gè)平臺(tái)將共享這個(gè)供應(yīng)鏈、后臺(tái)IT系統(tǒng)打通，但在前面的運(yùn)營(yíng)端上，線上和線下有兩個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

杜鵑表示，家裝、家居強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)，線下定位是做場(chǎng)景化、一體化、專業(yè)化解決方案，比如家裝場(chǎng)景、廚房場(chǎng)景、暖通場(chǎng)景。杜鵑透露，國(guó)美計(jì)劃在2019年全部完成500家門店的家居場(chǎng)景改造，今年已完成170家的改造，明年計(jì)劃完成180家，其余將在2019年完成。此外，今年完成改造的170家店還將繼續(xù)做2.0版本的改造，即打造“家居和家電融合”的場(chǎng)景，類似宜家的樣板間。

至于線上部分，杜鵑表示，國(guó)美2017年最大的戰(zhàn)略舉措是整合了旗下互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)，成立國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)公司，并對(duì)國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)重新定位。一方面，國(guó)美互聯(lián)提供的是鏈接的能力。杜鵑強(qiáng)調(diào)，未來希望所有的交易都在線上實(shí)現(xiàn)，利用大數(shù)據(jù)賦能線下、線上運(yùn)營(yíng)效率的提升。另一方面，國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)是重要的流量分發(fā)平臺(tái)。“共享零售是國(guó)美創(chuàng)新的第五代商業(yè)模式，其核心就是去中心化、人人皆流量。”

據(jù)悉，“國(guó)美A pp”推出了“美店”，國(guó)美員工或用戶在A pp上開設(shè)“美店”銷售由國(guó)美供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品，可獲得相應(yīng)利益回報(bào)。國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍向南都透露，接下來將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在全國(guó)路演推廣，預(yù)計(jì)今年下半年以美店和返利為主導(dǎo)的G M V會(huì)占到國(guó)美零售大盤的25%，同時(shí)營(yíng)銷成本減少，也會(huì)抬高利潤(rùn)。南都記者了解到，國(guó)美2016年度的凈利潤(rùn)是3 .25億元，較2015年的12.08億元同比下跌了73%.

來源: 南方都市報(bào)