阿里飛豬任性飛背后：在線旅游們花式自救金融
2020-07-21 10:02
阿里飛豬任性飛背后：在線旅游們花式自救
近日有消息稱，飛豬宣布推出硬核機票“66元任性飛”，只要下載飛豬APP，就有機會跟著豬豬飛全國。
這個消息很快充斥了朋友圈﹑微博等各種話題圈，許多人甚至定鬧鐘提醒自己去搶這個名額。雖然能搶到者微乎其微，但絲毫不影響用戶的熱情。
圖片來自Canva
飛豬的“任性飛”
“飛豬任性飛”號稱可以66元飛全國，并且不限航司、不限航線、不限出行時間。票面價格在500元及以下國內(nèi)航班，只需66元；票面價格高出500元的航班補差價買，最高減434元。首期活動時間為7月15日至7月31日，每天10點和20點在飛豬App限量開搶。
除了“任性飛”，飛豬還推出了免稅消費券免費發(fā)的活動。
飛豬免稅消費券從其App活動頁進入即可點擊領(lǐng)取，可用于海南的各免稅店。適用于手表、箱包、美妝等品類的免稅代金券金額高達(dá)2880元，可在海南免稅四店通用，另外還有海南免稅三店多品類通用券可搶，兩種券的最長有效期到今年年底。
前有硬核機票“66元任性飛”，后有30萬張海南免稅消費券免費發(fā)。兩大活動使飛豬APP的下載率和知名度瞬間爆棚，畢竟，羊毛誰不想薅呢。但也有人疑惑，飛豬難道是在用錢挽回聲譽？
在2020年春節(jié)疫情最緊要的關(guān)頭，各大平臺的措施陸陸續(xù)續(xù)發(fā)布。在這些免退聲明背后，它們要承擔(dān)的是巨大的經(jīng)濟損失。攜程兩次發(fā)聲，去哪兒網(wǎng)也及時出臺相關(guān)免費退改政策。但飛豬卻因為退款不當(dāng)受到了負(fù)面影響。
守得云開見月明
疫情讓整個旅游行業(yè)陷入了停滯，在這個全行業(yè)都“謹(jǐn)小慎微”的模式下，為什么飛豬會劍走偏鋒呢？要知道，如今的狀況，一招不慎就會滿盤皆輸。主要是因為國家對于旅游有了新的利好政策。
7月14日晚間，國家恢復(fù)跨省（區(qū)、市）團隊旅游，因疫情遭受重創(chuàng)的國內(nèi)旅游業(yè)迎來重磅利好。
今年年初，一場突如其來的疫情讓旅游行業(yè)受到重創(chuàng)。一月下旬，文旅部發(fā)布緊急通知要求暫停全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產(chǎn)品。隨后出境游也被勒令暫停。
疫情的出現(xiàn)使游客們不得不放棄旅行計劃，旅游行業(yè)遭遇了有史以來的最大規(guī)模打擊，大量旅游行業(yè)從業(yè)者的工作也受到影響。
隨著疫情逐步好轉(zhuǎn)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐步推進，3月中旬起，多地開始恢復(fù)省內(nèi)旅游，短途周邊游、鄉(xiāng)村游。
根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，5月1日至5日，全國累計接待國內(nèi)游客1.15億人次，累計實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元，全國未發(fā)生重大涉旅安全事故。6月25日至27日，全國累計接待國內(nèi)游客4880.9萬人次，累計實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入122.8億元，未發(fā)生重大涉旅安全事故和重大投訴案件。
分階段啟動省內(nèi)旅游行業(yè)，也是為下一步跨省旅游提供經(jīng)驗和基礎(chǔ)。從“五一”和“端午”兩個小長假的信息來看，人們出游需求依然存在，旅游消費正在復(fù)蘇，旅游從業(yè)人員的信心正在逐步提升。
而在跨省游恢復(fù)開放的消息發(fā)布后，國內(nèi)游客的出行需求迅速高漲。
攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，在該消息發(fā)布后，攜程平臺上度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速攀升，國內(nèi)跟團游、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至當(dāng)晚9點，平臺有關(guān)跟團游產(chǎn)品搜索量較前一時間段增長4倍。
旅游業(yè)的復(fù)蘇，讓人們被壓抑了四個多月的出游需求得到進一步的釋放。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，今年暑期7月和8月將迎來一波持續(xù)性的出行高峰。而相對性的，部分旅游企業(yè)已經(jīng)積極響應(yīng)。
從業(yè)者花式自救
旅游業(yè)的逐步開放，將標(biāo)志著國內(nèi)旅游市場的全面重啟。而在飛豬的“任性飛”和免稅消費券被大家瘋搶的同時，它的對手也不甘示弱。
攜程在跨省游消息確認(rèn)后，已準(zhǔn)備好約12萬條各類跟團游、自由行、主題游、定制游等產(chǎn)品，隨后預(yù)計上線。去哪兒網(wǎng)也上線了5500余條跟團游產(chǎn)品，待相關(guān)省市審核后啟動售賣。
春秋旅游表示，進入暑期后，全國又開通新航線28條，努力拓展國內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)布局，為跨省游復(fù)蘇做積極準(zhǔn)備。驢媽媽旅游網(wǎng)準(zhǔn)備上線多種主題游產(chǎn)品，總計產(chǎn)品數(shù)量在萬條以上，覆蓋全國出發(fā)。
2020年對旅游從業(yè)者來說，主要目的就只有一個，那就是生存。所以他們做的每一個決定都是深思熟慮后的考量。在政策發(fā)行后“一呼百應(yīng)”，那疫情期間這些從業(yè)者便偏安一隅了嗎？
其實早在疫情開始，許多企業(yè)就在想方設(shè)法的尋找出路了。
旅游業(yè)巨頭攜程的CEO梁建章，cos各種古代人物開啟了攜程的副業(yè)-直播自救。在直播里，他cos成唐伯虎﹑蘇東坡，甚至穿上了白娘子的衣服。他改編酒店版貫口相聲、跳海草舞，在已經(jīng)完成了11場直播里，他為攜程帶來了4億的收入。
隨即驢媽媽、途牛等OTA平臺也都紛紛加入到了旅游業(yè)副業(yè)自救的大軍。
除了這些大頭企業(yè)在自救，小微企業(yè)也沒有落下腳步。許多中小型旅游企業(yè)把各地土特產(chǎn)資源做了共享，一起在朋友圈賣起了各地的土特產(chǎn)。或者直接在開課，通過“云講解”介紹景點來獲取更多資源和收入。
但不論用何種方式自救，都是為了度過行業(yè)的難關(guān)。冬夜黑暗盡管漫長，但永遠(yuǎn)擋不住黎明的曙光。在每個平臺﹑企業(yè)﹑從業(yè)者都不拋棄不放棄的壓力下，飛豬是否能脫穎而出，自救成功呢？
能否自救成功？
這次疫情的到來讓越來越多的消費者選擇并習(xí)慣了數(shù)字化的生活方式和工作方式，行業(yè)走向數(shù)字化和智能化也是科技發(fā)展的必然趨勢。
飛豬則憑借著自己本身所擁有的用戶、商家資源、數(shù)據(jù)資源區(qū)推動旅游產(chǎn)業(yè)的變革，服務(wù)消費者多樣化的需求，讓新旅行超越消費者的期望。
目前的飛豬將重點放置于出境游與內(nèi)容生態(tài)。通過強大的國際布局體系服務(wù)用戶，吸引用戶，又以通過個性化的定制推薦內(nèi)容留住用戶。比如推出了“任性飛”和海南免稅消費券免費發(fā)活動。
飛豬的弱點在于其競爭對手?jǐn)y程起步較早，擁有大量線下資源與用戶積累。另一方面飛豬的內(nèi)容生態(tài)相比攜程較薄弱，UGC的質(zhì)量、數(shù)量都不能與攜程相比。
當(dāng)用戶從功能性消費全面走向體驗型消費的時候，旅行產(chǎn)品的質(zhì)量，平臺的內(nèi)容，適配性的推薦，成為了吸引并留住用戶的關(guān)鍵。而飛豬想要借助這次“任性飛”來留住用戶，還存在諸多的問題需要考量。
但整體來說，飛豬這一波“操作”還是很不錯的。它吸引了大批的用戶下載并關(guān)注，而且和航司合作，和航司實現(xiàn)了雙贏。在獲取大批流量的同時，提高了自己知名度和用戶數(shù)量。
飛豬需要利用自己的優(yōu)勢，在營銷渠道﹑流量轉(zhuǎn)化﹑智能化方面進行知識和經(jīng)驗的共享，讓整個行業(yè)快速升華起來。拓寬行業(yè)市場的業(yè)務(wù)線，才能實現(xiàn)“全球游”的戰(zhàn)略。但如果想要以這次的“任性飛”活動來實現(xiàn)自救成功，還仍需努力.
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