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5月25日，在以"零售風暴2020"為主題的蘇寧易購618云發布中，蘇寧易購集團副總裁顧偉表示：蘇寧將啟動"J-10%"省錢計劃、"千百萬"爆款計劃、"1V1"服務計劃。

甚至喊話京東蘇寧，參加補貼活動的家電、手機、電腦、超市品類商品，比京東百億補貼商品到手價至少低10%，價格直降到底，買貴就賠。

面對如此大的折扣力度，很多消費者都動了心，但不少消費者仍心存顧慮。"之前差評如潮的蘇寧，就算價格便宜買來的東西到底值不值得信賴？"

在知乎，搜索蘇寧你會看見一條醒目的問題，"還有多少朋友在蘇寧易購給的差評沒顯示？"以及無數的差評。

拋開產品質量問題，不讓消費者發聲，直接用刪除差評的方式來堵住消費者的意見，會不會是一種黔驢技窮的無力反駁？

除此之外你還會看到很多和蘇寧售后息息相關的用戶控訴，推卸責任，態度惡劣，對用戶問題熟視無睹，只希望從消費者的口袋里汲取金錢卻絲毫不去想怎么讓用戶獲得良好體驗。

在蘇寧購物你只會得到"店大欺客，消費者是孫子，即使消費也不會得到應有尊重"的用戶體驗。

甚至有網友發出"這么多年為什么蘇寧還能存活"的疑問。

事實上，蘇寧的低價放血行為背后，你可以嗅到他們試圖討好消費者再次青睞他們。在這個殘酷市場里岌岌可危的蘇寧試圖低下自己高昂的頭顱，但實際上這樣的行為消費者已經不想一而再再而三的上當了。

這幾年來蘇寧的壓力肉眼可見，這一點從財報就可以窺見，蘇寧易購從2014年開始，每一年都是虧損的，而報喜不報憂的蘇寧收入其實是靠變賣家產和出售阿里巴巴的股票。

賣家產，清股票，這還不是最騷的操作，最騷的是他面上開蘇寧小店然后再賣給母公司然后用的是租賃合同，母公司買了，在租給子公司使用，所謂肥水不留外人田。

而巨虧的蘇寧面臨輸血國美的暴擊，如今京東和國美強強聯手，且不說別的，單看物流這方面蘇寧就已經失去了消費者的口碑。

蘇寧甚至隔空喊話京東，試圖在互聯網引發一場價格戰的惡性競爭。京東還未回應，網友就發出了困惑。

面對消費者，京東一直在不斷更近自己的用戶體驗，在所有的快遞里只有京東才能讓感受到當日達的快感。優質的體驗讓消費者更加信賴京東，在全渠道3C家電、消費品等領域擁有明顯的領先優勢，同時京東也是全球2600多家超億元品牌和數十萬個商家的最大增量場。

真正的競爭從不是爭強斗狠，看誰的價格低，良好的品牌形象和優質的服務態度才是獲得消費者青睞的不二法門。