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文/孟永輝

當數(shù)字經(jīng)濟風靡的時候，新零售的勢頭似乎已大不如前。于是，開始有人質(zhì)疑所謂的新零售其實是一場鬧劇，并沒有太多實質(zhì)性的內(nèi)涵與意義。然而，如果你看到直播的風靡、線上和線下的逐漸打通、平臺公司對上游產(chǎn)業(yè)的賦能，或許你就會發(fā)現(xiàn)新零售其實已經(jīng)悄無聲息地來到了我們身邊。之所以你不認可新零售，之所以你沒看到新零售，其中一個很重要的原因在于新零售并不是一個一蹴而就的過程，而是一個不斷演進的過程。

之所以做出這樣的判斷主要是基于新零售的商業(yè)模式所做出的，新零售的商業(yè)模式是S2b模式。這種商業(yè)模式將b端用戶看成了用戶，而對于C端用戶的需求已經(jīng)發(fā)生深刻改變的行業(yè)來講，只有深度改變b端用戶，才能把供給和需求再度實現(xiàn)統(tǒng)一，從而真正把行業(yè)的發(fā)展引向平衡。所以，質(zhì)疑新零售本身主要是因為你沒有看到消費升級時代的來臨，你沒有看到上游產(chǎn)業(yè)的亟待升級，你更加沒有看到尚未被互聯(lián)網(wǎng)涉足的廣闊得新零售市場。

從本質(zhì)上來看，數(shù)字經(jīng)濟的風靡背后是各行各業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的改變。這場改變就是以大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能為主導的數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨。當數(shù)字經(jīng)濟的步伐開始越來越穩(wěn)健的時候，賦能b端將不再是難事，而是變成了一件水到渠成的事情。此刻，我們正在經(jīng)歷的正是這樣一個時刻。雖然從表面上看，數(shù)字經(jīng)濟的勢頭正盛，但是，更深層次上是數(shù)字經(jīng)濟在新零售上的逐漸落地和應用。因此，數(shù)字經(jīng)濟的風靡與新零售并沒有喧賓奪主的關系，相反是新零售開始新一輪發(fā)展的開始。

數(shù)字經(jīng)濟風靡，新零售進入精耕期

當數(shù)字經(jīng)濟的勢頭愈發(fā)強勁，本質(zhì)上是新零售開始進入精耕期的標志。經(jīng)歷了早期的資本布局，新零售市場的格局已經(jīng)確定，以阿里、騰訊和京東為代表的巨頭們成為這個行業(yè)名符其實的頭部。然而，新零售的發(fā)展并不是僅僅只是依靠資本布局就能夠?qū)崿F(xiàn)的，除了資本之外，新零售的落地和應用才是真正值得關注的地方。當數(shù)字經(jīng)濟的風靡，其實正是給新零售的落地和應用提供了契機，一場以精耕細作為主打的新零售發(fā)展新階段正在來臨。

新零售開始告別流量依賴，尋找新的發(fā)展突破口。透過阿里、騰訊和京東的財報，我們可以非常明確地看出新零售業(yè)已成為一個增長強勁的業(yè)務。盡管整個財報當中新零售的份額不大，但是，增長勢頭卻是相當快速。這其實反映的是整個市場對于新零售的巨大需求，還有新零售本身巨大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

從本質(zhì)上來看，新零售的增長強勁歸結于它找到了一條正確的發(fā)展方向。它不是依賴對流量的收割來實現(xiàn)的，而是通過對B端行業(yè)進行深度賦能所實現(xiàn)的。流量已經(jīng)不再是新零售的盈利點，賦能開始擔綱起驅(qū)動新零售發(fā)展的重任。可以預見的是，在未來的一段時間內(nèi)，借助賦能，通過改造行業(yè)本身，我們將會看到越來越多的發(fā)展新機會的出現(xiàn)，新零售行業(yè)的發(fā)展將會進入到真正意義上的精耕細作期。

在這樣一個階段，新零售市場真正需要的正是以大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能為代表的數(shù)字經(jīng)濟的成熟。缺少了數(shù)字經(jīng)濟的成熟，新零售的落地和應用將會是一個虛無縹緲的概念，甚至又將回歸到以收割流量來實現(xiàn)發(fā)展的階段。當新零售開始告別流量，一個主要的條件就是需要用數(shù)字經(jīng)濟去賦能，通過賦能來尋找新的盈利點。因此，從這個角度來看，數(shù)字經(jīng)濟的風靡與新零售進入到精耕細作期并不沖突，相反，兩者之間還存在著相互促進的關系。從某種意義上來看，數(shù)字經(jīng)濟的風靡正在讓新零售的發(fā)展告別對于流量的依賴，通過深度賦能的方式，找到了一個全新的發(fā)展突破口。

新零售開始告別資本輸血，真正進入到自我造血的階段。其實，早期新零售行業(yè)的發(fā)展是一場徹頭徹尾的資本游戲。真正決定他們發(fā)展走向的并不是新零售本身，而是誰獲得資本的關注。所以，我們看到了那么多的新零售項目和商業(yè)模式的出現(xiàn)，從本質(zhì)上來看，這些項目和模式都是做給資本市場看的，并沒有和用戶以及市場產(chǎn)生太多的聯(lián)系。這是人們之所以會對新零售產(chǎn)生質(zhì)疑的根本原因所在。

經(jīng)歷了早期的資本布局之后，新零售行業(yè)的發(fā)展其實已經(jīng)從to VC的發(fā)展階段，進入到to 用戶的發(fā)展階段。在這個階段，真正決定新零售行業(yè)發(fā)展的關鍵因素不再是資本市場，而是新零售的真實用戶。而想要給用戶帶來不一樣的體驗，想要改造傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)邏輯，僅僅只是靠燒錢和補貼是無法實現(xiàn)的。我們必須通過實實在在地給用戶提供不一樣的體驗，給行業(yè)提供不一樣的賦能，才能真正讓新零售行業(yè)的發(fā)展真正落地。

這個時候，我們就需要以數(shù)字經(jīng)濟為代表的一系列的新技術的加持，通過它們?nèi)ソo用戶帶來不一樣的體驗，去給行業(yè)帶來不一樣的改變。當用戶獲得了不一樣的體驗，當行業(yè)的發(fā)展有了不一樣的改觀，新零售行業(yè)的發(fā)展其實已經(jīng)從早期的資本輸血階段，進入到了現(xiàn)階段的自我造血。新零售行業(yè)的發(fā)展同樣正在從野蠻生長開始進入到精耕細作的新階段，而數(shù)字經(jīng)濟所扮演的角色正是耕耘所需要的“工具”。因此，從這個邏輯來看，新零售與數(shù)字經(jīng)濟之間的關系同樣是不沖突的。

新零售開始告別孤立和片面，進入到深度融合。其實，新零售是數(shù)字經(jīng)濟的一個重要組成部分。表面上看是數(shù)字經(jīng)濟的風靡，本質(zhì)上看是新零售的深入。因為只有新零售真正深入而又全面地發(fā)展，它才會打破零售的界限，影響到更多的領域和環(huán)節(jié)。當數(shù)字經(jīng)濟的勢頭蓋過新零售，甚至開始把新零售看成是數(shù)字經(jīng)濟的組成部分的時候，其實，正是新零售與它的改造對象真正開始融合的時候。

的確，從當下的發(fā)展情況來看，新零售已經(jīng)不再是電商的專利。物流、房地產(chǎn)、醫(yī)療等諸多行業(yè)都在講新零售，都在通過新零售的方式進行深度賦能。這其實新零售告別孤立和片面，真正進入到新的發(fā)展階段的標志。隨著新零售的逐漸鋪開，我們還將會從更多的方面看到新零售類型的出現(xiàn)，我們還將會看到更多的行業(yè)與新零售產(chǎn)生聯(lián)系。

從表面上來看，新零售行業(yè)的發(fā)展勢頭被數(shù)字經(jīng)濟搶去了。實質(zhì)上，新零售正在和新金融、新物流等諸多的新物種一道成為數(shù)字生活時代的重要組成部分。正是因為如此，當數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展成為諸多玩家關注的重點時，我們不能由此來判斷新零售的落幕，抑或是把新零售當成是一個概念，而是要把新零售看成是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分。同樣地，正是在這個階段，新零售行業(yè)的發(fā)展才算是真正進入到了從稚嫩走向成熟的發(fā)展階段。

當數(shù)字經(jīng)濟開始風靡的時刻，很多人認為新零售時代已經(jīng)落幕，甚至有人會說新零售又是一個虛假的概念。其實不是，數(shù)字經(jīng)濟的風靡背后少不了新零售的支撐和填充，而新零售的進化同樣需要數(shù)字經(jīng)濟的不斷賦能。所以，數(shù)字經(jīng)濟的風靡不是說新零售不存在了，而是說它開始和其他的“新”物種一道成為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分。

精耕期的新零售，玩家們的新機會

雖然進入到精耕期的新零售已經(jīng)遠遠無法和早期那樣相提并論，但是，這個階段的機會絲毫不比早期少。只要我們抓住了這些新機會，我們同樣可以在精耕期當中獲得發(fā)展紅利，從而真正把新零售行業(yè)的發(fā)展帶入到新的發(fā)展階段。

首先，新零售的成熟打開了新的盈利點。新零售要做的，就是要改造b端。但是，僅僅用互聯(lián)網(wǎng)的方式去改造顯然是不夠的。否則，我們也不會創(chuàng)新出來一個新零售的商業(yè)模式。因此，我們必然需要用互聯(lián)網(wǎng)之外的方式去改造b端。只有這樣，新零售行業(yè)的發(fā)展才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈。

當新零售開始進入精耕期，新的技術開始成熟。這為新零售行業(yè)的發(fā)展打開了新的發(fā)展天地，通過這些新技術，新零售的玩家可以對b端進行深度賦能。等到這些深度賦能可以改造b端用戶的生產(chǎn)方式和供應方式的時候，新零售的玩家也算是找到了新的盈利點。對于那些依然依靠資本輸血的玩家們來講，精耕期里的新零售無疑通過賦能開始找到新的盈利點。以阿里、騰訊和京東為代表的新零售玩家，正在用他們的實際行動為我們證明這一點。

其次，新零售正在成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟走出困境的解決方案。其實，無論是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟還是實體經(jīng)濟都在經(jīng)歷一場轉型期。這個轉型期其實就是要告別傳統(tǒng)的商業(yè)模式，傳統(tǒng)的驅(qū)動力，傳統(tǒng)的產(chǎn)品進入到新階段。當新零售的發(fā)展逐漸成熟，我們開始看到新零售正在成為人們告別傳統(tǒng)，進入到新階段的“前鋒”。

對于新零售來講，它們正在成為那些互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)痛點和難題的解決方案。很多用互聯(lián)網(wǎng)技術、互聯(lián)網(wǎng)模式無法解決的矛盾和問題都可以在新零售的身上找到解決方案。當新零售開始越來越多地在不同的行業(yè)和領域出現(xiàn)，它開始告別孤立和片面，真正進入到深度融合的新階段，由此，新零售行業(yè)的發(fā)展開始真正進入到一個全新的發(fā)展階段。

當數(shù)字經(jīng)濟之風不斷涌動，越來越多的玩家開始投身其中。新零售，這個曾經(jīng)被眾星捧月般的存在正在經(jīng)歷一場冷落，甚至還有人開始懷疑新零售存在的必要性，更有甚者把新零售當成了偽概念。這顯然沒有關注到新零售的本質(zhì)，更加沒有注意到它的發(fā)展。理順新零售與數(shù)字經(jīng)濟之間的關系，真正理性客觀地看待新零售，才能避免誤導，迎接它與數(shù)字經(jīng)濟交相輝映的燦爛未來。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員。長期關注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。