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疫情之下，大眾對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的需求有所提高，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)得以高速發(fā)展，市場規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大的趨勢明顯。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模已達(dá)到544.7億元，預(yù)計(jì)在2021年突破635.5億元，2024年達(dá)839.6億元。

在新的機(jī)遇面前，有許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛加快投身資本市場的進(jìn)度，一時掀起了一波上市浪潮。從2021年初至今，已經(jīng)有微醫(yī)、叮當(dāng)健康、智云健康、圓心科技等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)相繼提交了招股書。而在這場洶涌的IPO大潮中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)積重難返的弊病也暴露無遺。

（配圖來自Canva可畫）

難逃“賣藥”邏輯

就目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大多數(shù)的企業(yè)深受現(xiàn)有商業(yè)模式拖累，至今仍處于虧損狀態(tài)。從個別頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的營收結(jié)構(gòu)出發(fā)，可以直觀地看出，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)盈利大抵和其“賣藥”業(yè)務(wù)相掛鉤。

最新發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示，京東健康2021年上半年的總收入達(dá)136.38億元，其中，醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷售創(chuàng)收117.62億元，所占總營收比例高達(dá)86.24%；凈利潤方面，虧損4.54億元，同比減少91.5%。

阿里健康2022財年中期營收93.6億元人民幣，其中，醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)和醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)分別創(chuàng)收81.19億元和10.1億元，分別占總營收86.76%、10.8%；期內(nèi)經(jīng)調(diào)整后虧損2.83億元，去年同期為盈利4.36億元。據(jù)官方說法，此次阿里健康由盈轉(zhuǎn)虧為開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)所致。

反觀作為同樣是較早上市的平安好醫(yī)生，營收狀況更加不容樂觀。其主營的家庭醫(yī)生服務(wù)，并未對企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡起到關(guān)鍵性作用。

平安好醫(yī)生2021年上半年業(yè)績披露，2021年上半年，平安好醫(yī)生總收入人民幣38.18億元，其中，在線商城、醫(yī)療服務(wù)和消費(fèi)性醫(yī)療三大營收業(yè)務(wù)分別創(chuàng)收19.09億元、10.67億元、7.14億元，所占總營收分別為49.99%、27.94%、18.7%。凈虧損為人民幣8.79億元，較2020年上半年的凈虧損人民幣2.13億元擴(kuò)大312.4%。

可以看出，平安好醫(yī)生的醫(yī)藥商城銷售營收已接近總營收的一半，而其主推的醫(yī)療服務(wù)收入稍顯微薄。但因?yàn)闆]有像京東和阿里一樣原生的電商基因，其在線商城所創(chuàng)營收額數(shù)較少，并不能攤薄企業(yè)高昂的運(yùn)營成本，至今仍難以扭轉(zhuǎn)連續(xù)虧損的局面。

實(shí)際上，同樣深陷虧損囹圄的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)比比皆是，主營醫(yī)療服務(wù)和健康維護(hù)服務(wù)的微醫(yī)、靠藥品及醫(yī)療業(yè)務(wù)創(chuàng)收的叮當(dāng)健康，以及其他一些細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)更是難逃虧錢魔咒。

如今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營怪圈：藥賣得好就掙錢，賣得不好就死虧。這也導(dǎo)致了許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的運(yùn)營邏輯逐漸變味，賣藥成為了部分企業(yè)熱衷追捧的盈利手段，甚至成為了運(yùn)營的根本。

重拾“醫(yī)療”本心

不得不說，賣藥的確是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)能快速實(shí)現(xiàn)盈利的好幫手，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心依舊是以“醫(yī)療”為主。過度依賴于“賣藥”實(shí)現(xiàn)盈利，脫離主心并不是企業(yè)發(fā)展的長久之計(jì)。這些年，各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頭部企業(yè)也在有意識地去創(chuàng)新商業(yè)模式，布局新的業(yè)務(wù)線，以阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生為例。

阿里健康自我變革。目前阿里健康表示要以家庭醫(yī)療健康管理者為其核心用戶，建立普惠型醫(yī)療健康服務(wù)平臺。對外戰(zhàn)投零氪科技，進(jìn)一步布局?jǐn)?shù)字醫(yī)療新基建；收購小鹿中醫(yī)，搶先盤踞互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)市場。阿里健康深入醫(yī)療領(lǐng)域，占據(jù)市場份額的野心顯現(xiàn)。

京東健康借力進(jìn)化。截止目前，京東健康已與河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院合作搭建了河南首家中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；與廣州市海珠區(qū)合作共建“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生”服務(wù)；與百濟(jì)神州達(dá)成戰(zhàn)略合作，全面升級線上線下融合的一站式專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，雙方還將在醫(yī)藥數(shù)字化營銷等領(lǐng)域深化合作。

阿里健康側(cè)重在線上謀篇布局，京東健康傾向于持續(xù)推動線上線下醫(yī)療一體化。而一直注重醫(yī)療服務(wù)的平安好醫(yī)生則是固守老本，繼續(xù)深耕醫(yī)療方面的服務(wù)。

平安好醫(yī)生2020年年中進(jìn)行全面戰(zhàn)略升級，在服務(wù)方面，將單一的醫(yī)療服務(wù)細(xì)分為醫(yī)療服務(wù)和健康服務(wù)，及私人醫(yī)生升級為私家醫(yī)生服務(wù)和家庭醫(yī)生服務(wù)，平臺服務(wù)全面滲透至個人和家庭。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頭部企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)的動作如此大張旗鼓，更為重要的原因是國家近年來對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管有所加強(qiáng)，行業(yè)發(fā)展也越加規(guī)范化，“賣藥”業(yè)務(wù)有所受限，商業(yè)模式的創(chuàng)新是大勢所趨。

目前，不止是京東健康、阿里健康、平安好醫(yī)生等綜合類平臺在逐步開發(fā)或者創(chuàng)新商業(yè)模式，還有個別垂直類平臺也紛紛深耕自己現(xiàn)有的商業(yè)模式。整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“醫(yī)療”業(yè)務(wù)，接下來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道將是各類平臺之間實(shí)力的對決。

以長處論“英雄”

從“賣藥”過渡到“醫(yī)療”，考驗(yàn)的是各類平臺的賦能和創(chuàng)新能力，在這方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)整體都具備有一定的優(yōu)勢，但具體而言，綜合類平臺相比于垂直類的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺更具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第一類是綜合類平臺，可借勢取勝。

一方面，后臺強(qiáng)大。京東健康、阿里健康、平安好醫(yī)生三大上市企業(yè)。其背后都有強(qiáng)大的后臺作支撐，能夠憑借優(yōu)質(zhì)的流量資源或第三平臺快速建立起新的商業(yè)入口。

京東健康依托京東，阿里健康背靠阿里巴巴，兩者在醫(yī)藥供應(yīng)鏈及其管理上有絕對的優(yōu)勢。而且身處母公司電商平臺的巨大流量池中，在醫(yī)藥電商平臺運(yùn)營上兩者也有很大的話語權(quán)。

除此之外，阿里健康本身可以輕而易舉地整合到夸克、支付寶醫(yī)療健康頻道等入口和資源，實(shí)現(xiàn)低成本獲客。京東健康可以仰仗京東的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和能力，加速完善提供給B端醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其供應(yīng)商的智能醫(yī)療解決方案，減輕開發(fā)TO B業(yè)務(wù)的壓力。

平安好醫(yī)生作為平安集團(tuán)旗下增值醫(yī)療服務(wù)，憑借與平安集團(tuán)的顯著協(xié)同效應(yīng)，打通集團(tuán)的保險業(yè)務(wù)，拓寬變現(xiàn)邊界。雖然目前在盈利方面，平安好醫(yī)生還趕不及京東健康和阿里健康，但其自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的差異化運(yùn)營模式，影響力日漸擴(kuò)大，與京東、阿里等巨頭在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的品牌效應(yīng)相比毫不遜色。

另一方面，資本青睞。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)享受國家多層面利好政策扶持，一直是資本眼中的“熱餑餑”。加之在疫情期間，部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的防疫行動迅速出圈，例如丁香園開設(shè)疫情實(shí)時播報專欄、微醫(yī)上線“新冠肺炎實(shí)時救助平臺”、春雨醫(yī)生開展線上義診活動等，這些企業(yè)得以迸發(fā)出來的潛力吸引來了不少資本的關(guān)注。

丁香園在2020年12月份完成5億美元融資，投資方為騰訊、摯信資本、高瓴資本等，經(jīng)過此次融資，丁香園得以有機(jī)會躋身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸公司之列。

春雨醫(yī)生作為國內(nèi)最早一批進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，此前已經(jīng)有藍(lán)馳創(chuàng)投、東證資本等資本入駐，而在2020年，又有搜狗科技領(lǐng)投完成E輪融資。

微醫(yī)早前已有騰訊投資、復(fù)星銳正資本、晨興資本等多方投資，且多次傳出上市消息，但最后都不了了之。作為數(shù)字醫(yī)療服務(wù)賽道上的巨頭，微醫(yī)的盈利能力備受質(zhì)疑，一直靠著資本輸血的微醫(yī)能否在2021年結(jié)束一波三折的赴港上市路有待觀察。

第二類是垂直類平臺，發(fā)展契合新趨勢

不像京東健康、阿里健康或者平安好醫(yī)生等有母公司優(yōu)質(zhì)的流量和渠道可以作為獲客接口，大部分在線問診和在線預(yù)約掛號等垂直平臺能夠快速成長起來，主要是有平臺大力構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在其中發(fā)揮作用。

第一，2015年以來國家一直鼓勵互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院常態(tài)化發(fā)展，利好政策的接連出臺讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的發(fā)展環(huán)境一直處于良好狀態(tài)；第二，疫情的催化讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展走向高潮，加快了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系的完善進(jìn)程；第三，用戶更偏向于以企業(yè)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，因?yàn)橄啾扔卺t(yī)院主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，企業(yè)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺更為豐富多樣，其資源涵蓋多個醫(yī)院和醫(yī)生。

綜上所述，一些以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為核心業(yè)務(wù)的垂直類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的機(jī)遇非常多，而且其主要發(fā)展方向與現(xiàn)在“醫(yī)療”新趨勢相契合，發(fā)展前景較為樂觀，類比主攻互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的好大夫在線平臺和企鵝杏仁平臺。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年4月，好大夫在線收錄全國近1萬家正規(guī)醫(yī)院79萬余位醫(yī)生信息。其中，超過23萬名醫(yī)生在平臺上實(shí)名注冊，直接向患者提供服務(wù)。目前，好大夫在線已經(jīng)成為了國內(nèi)在線問診領(lǐng)域中的頭部企業(yè)。

不過好大夫在線成立數(shù)年，現(xiàn)在仍舊沒有面向資本市場的計(jì)劃，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道競爭中比較保守。相比之下，在疫情中突起的企鵝杏仁的打法更為激進(jìn)，更名為“未來醫(yī)生”、打造線上線下醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)等戰(zhàn)略升級動作不斷。因疫情得以快速發(fā)展起來的企鵝杏仁，正忙于拓展自己的商業(yè)邊界。

據(jù)官網(wǎng)信息顯示，目前，企鵝杏仁平臺45萬三甲醫(yī)院醫(yī)生支持線上轉(zhuǎn)診，支持在家下單買藥；有100多家全科診所覆蓋了全國15個城市，且診所已開通醫(yī)保支付，和大部分主流保險公司簽署保險直付合作協(xié)議。

總的來說，論追逐“醫(yī)療”新趨勢，在核心資源賦能方面，垂直類平臺以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為中樞，其在線醫(yī)療運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和資源要比綜合類平臺所積累得更豐富些。但在創(chuàng)新維度上，相較于垂直類單一的商業(yè)模式，綜合平臺所連通的外部渠道較為多元，創(chuàng)新點(diǎn)較多。從目前的市場環(huán)境來看，綜合平臺的實(shí)力更為強(qiáng)勢，但還沒有產(chǎn)生一方獨(dú)尊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，垂直類平臺仍有很大的趕超空間。

寫在最后

中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模將近1980億元，2021年或近2840億元。面對千億級別的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場，眾多玩家為了占據(jù)一席之地，逐步開始追求新趨勢，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程不斷加快。

加上新的監(jiān)管細(xì)則已落地，行業(yè)技術(shù)門檻有所提高，服務(wù)模式進(jìn)一步升級，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)下半場角逐或已開啟。可以預(yù)見的是，無論是綜合類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺還是垂直類醫(yī)療平臺，在新的發(fā)展路徑和眾多玩家集體競爭之下，勢必會有優(yōu)劣分化，行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠喌南磁啤?/p>