一份價值4億元的“外賣”!美團點評投資喜茶背后邏輯是什么?觀點
美團點評的外賣業務有很多的合作可能,而與投資喜茶能讓美團點評更好的打通B端,給消費者提供更好的服務。
讓生活進入“新服務時代”的美團點評,想要和喜茶結合打造一個范本。因為對于要服務10億人次的王興而言,純線上并不夠線下也是開拓之地。
文|劉煜
編輯|崔登攀
“美團希望未來每天能夠服務10億人次。”幾天前美團點評CEO王興在首屆數字中國建設峰會上喊出了這個目標;幾天后,美團點評旗下龍珠資本就點了份價值4億元的外賣,套餐里裝的是網紅茶飲品牌喜茶,讓王興離10億人次的目標又進了一步。
在TMD三大獨角獸中,定位生活服務電商平臺的美團點評是一家業務沒有邊界的公司,它的發展邏輯是以用戶為核心,用戶有什么需求,美團點評就布局什么領域。2018年以來,美團點評不僅自己的業務邊界在進一步拓寬,還在加大投資的布局速度。
而龍珠資本是美團點評旗下專注于大消費領域投資的市場化專業投資機構,重點關注新零售、新餐飲、本地生活服務三個方向,主要投資中早期發展項目。并通過資本賦能、深度合作等方式幫助新興頭部品牌更好地發展。
資料顯示,龍珠資本的前身是2017年成立的美團點評產業基金。不過步入2018年其投資速度在明顯加快,已先后投資兩家公司。今年2月完成對快消B2B公司掌上快銷2.05億元B輪融資的聯合領投,兩個月后又投資喜茶4億元。
01 | 最大單筆投資
4月25日,一則投資消息在許多互聯網人士的朋友圈中刷屏,龍珠資本宣布完成對喜茶的B輪融資,投資金額為4億元。這是該投資機構去年成立以來的最大單筆投資,也是飲品領域2018年對外公布的最大單筆融資。
對于喜茶,很多人并不陌生,它是去年以來最火的現制茶飲品牌,很多消費者會為了買上一杯喜茶心甘情愿排隊四五個小時,然后自豪地拍照發朋友圈,感覺這是一件很有面子的事。
與美團點評一樣,喜茶也堅持以顧客至上的原則,這句話很簡單但做到的人并不多,而理念的一致最終促成了這筆投資。喜茶創始人兼CEO聶云宸表示,在上一輪融資后,喜茶并未引入過新的投資者。但這次與龍珠資本接觸后非常快消就敲定了融資,一個原因是雙方理念的一致。
聶云宸是一位90后創業者,2012年創辦喜茶(原名皇茶)時只有21歲。4年后就獲得了IDG資本及天使投資人何伯權一億元的投資,如今在全國13個城市已經開設了90家門店,但不同于其他現制茶飲品牌,為了保證服務水平喜茶所有門店都采用直營的模式發展。這也是在新零售上布局的美團點評較為看好的。
龍珠資本創始合伙人朱擁華認為,不同于傳統餐飲,喜茶是新零售品牌。美團點評看好整個飲品市場,也看好聶云宸作為年輕創始人的敏銳嗅覺和快速成長能力。
最核心的邏輯是,想要讓生活進入“新服務時代”的美團點評,想要和喜茶結合打造一個范本。因為對于想要服務10億人次的王興而言,純線上并不夠線下也是開拓之地。
王興曾經說過,美團點評會布局新零售開線下店,因為這和客戶需求相關,也和美團點評的業務能力相關。就如同網約車和外賣一樣,美團點評能夠用互聯網技術提升用戶體驗并降低成本。
所以,去年美團點評在線下開了首家新零售業態——“掌魚生鮮”。這個2000平方米的生鮮店,承擔者美團點評在線下的布局探索,是一個試驗田。
不久前,美團點評收購摩拜也是出于這一邏輯,不僅僅是想要尋找一個新的線下流量入口,完成服務10人次的目標,也是希望在吃喝玩樂行上滿足用戶的需求。
02 | 另一層意義
而喜茶對美團點評還有另一個意義,更好地深入年輕用戶群體,滿足他們的消費需求。
如同喜茶創始人是90后一樣,據不完全統計,喜茶的消費者客戶群中90后占了80%以上。而美團點評去年曾發布《消費新升級,餐飲新主場:中國餐飲報告(白皮書2017)》,報告顯示,年輕人已經成為餐飲消費的主力軍,尤其是新式茶飲等具有休閑調性的品類越來越收到年輕用戶群體的青睞。
這也是美團點評比較看重的。畢竟喜茶給消費者提供的不僅是一杯茶飲,更重要的是讓古老的中國茶煥發了新活力,讓喝茶成為年輕一代消費者生活體驗的一部分。
美團點評表示,喜茶作為深受年輕消費者喜歡的現制茶飲品牌,主打的芝士茶和水果茶是對傳統街邊茶飲的產品升級,并且持續迭代創新,與美團點評“讓大家吃得更好,生活更好”的使命相契合。
據了解,喜茶獲得龍珠資本的融資后,美團點評龍珠資本創始合伙人朱擁華將代表投資方出任喜茶董事。談到雙方合作時,他說,美團點評在數據積累、運營系統等方面有深厚的積淀,能為喜茶提供幫助。另外,美團點評在海外生活領域也有布局,可以幫助喜茶在海外擴張。
在獲得了新一輪融資后,喜茶今年將擴大開店速度,新開100家門店,除了現有的門店外,還將向中部、西南等地的核心城市,讓消費者能隨時隨地購買喜茶。
03 | 更深層的投資邏輯
聶云宸談到這次選擇龍珠資本時,還說了另一個原因,就是喜茶和美團今后會有更緊密的合作,這會比單純的財務投資更有意義。
據了解,喜茶本次投資完成后,美團點評與喜茶將進行深度戰略合作,給消費者提供更好的服務,打造更加立體的消費體驗,共同為新零售生態的發展做出貢獻。
事實上,在本次投資之前,美團點評和喜茶已經開始了一些合作。據聶云宸介紹,不久前剛和美團在無人車外賣等方面開展了合作,喜茶希望未來雙方可以有更多的碰撞,能探索出更多合作的可能性。
當前,喜茶已經試水外賣業務。對此,聶云宸表示,喜茶是希望消費者除了在店里享受空間體驗和飲品外,也能在家里享受。即使喜茶自己不做,也會有黃牛和代購在做,而比起喜茶自己做,他們交易過程中的服務和產品是無法把控的。
而對于想要讓用戶能隨時隨地喝上飲品的喜茶而言,美團點評的外賣業務有很多的合作可能。畢竟美團外賣經過一場場血戰,已經是外賣市場上的一個霸主,送外賣這件事,美團外賣會有更多的經驗和能力幫助喜茶完成自己的目標。
當然,作為本地生活服務的入口,美團點評擁有豐富的流量資源,包括美團、大眾點評、微信、手機QQ等,在微信九宮格里,美團點評還占據著兩個入口,這些流量資源也都能夠向喜茶開放。
不過,這些只是淺層面的合作,作為一家網紅茶飲品牌,喜茶的追求并不僅限于此。該公司去年年底還搭建了專門的IT事業部,想要利用互聯網技術、數據來升級門店和業務,這方面美團點評也能幫助其更好的發展。
“我希望我們的IT團隊不是傳統公司的一個部門,而是像一個事業部一樣,能夠獨立招人。”聶云宸說。在他看來,IT技術不僅能提高消費者的體驗,還能提高運營效率,甚至能降低硬件成本和損耗。而這些單憑自己做需要很長時間的摸索,而與美團點評戰略合作,能直接拿來就用。
04 | 結語
美團點評一直以來在不斷地用自身的技術賦能平臺上的商家。王興曾表示,美團點評在各個垂直行業都在做更深層次的連接。在餐飲領域,最初是提供信息,后來提供交易,再后來提供外賣配送。而現在美團點評還在給餐飲老板提供ERP系統,走得更深。
此外,還給幾百萬商家提供支付支持,而與投資喜茶能讓美團點評更好的打通B端,合作的更深,為未來的規模化復制探索出一種新可能。這也能進一步實現王興的小目標。
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