發力高端 “醫美之都”互聯網的最佳范本美唄助力成都加速度觀點
2021-06-11 12:59
高速發展十年，中國醫美行業正處于大蛻變的前夜。
高速發展十年，中國醫美行業正處于大蛻變的前夜。
一場年輕人與互聯網共同參與的“顏值革命”正在興起。相關數據顯示，六成的用戶表示想要嘗試輕醫美，這一比例在未來將達到八成。中國公眾醫美意識的崛起，中國醫美經濟的上揚，都成為了中國醫美相關企業發展的新動力。
陽光之下亦有陰影。“目前，醫美行業仍處于野蠻生長階段，各類醫療事故、非專業醫師、非正規機構、廉價非法針劑的現象較為普遍。”10月20日，中國兩大醫美互聯網平臺之一的醫美巨頭美唄創始人兼CEO龔連勝在其主辦的“想美就美唄”高端戰略發布會上直言。
為激濁揚清，還醫美行業一塊凈土，美唄在會上重磅宣布，將打造高端醫美嚴選平臺，同時發起“美唄醫美陽光行動”，以極致嚴苛的準入標準打造“美鉆體系”。
除中國整形美容協會常委何倫、成都醫療美容產業協會會長王杭、美唄創始人兼CEO龔連勝、以色列飛頓激光中國區總裁周梅、聯合麗格醫療集團副總裁李軍、和諧醫美創始人馮斌等出席外，發布會現場還匯聚了來自于醫美行業協會、上游廠商、醫美機構、醫生及醫美平臺的數百名嘉賓、媒體，并共同圍繞了“醫美行業亂象及十年發展趨勢”、“打造高端醫美嚴選平臺”、“產業鏈合作協同”等議題展開討論，共同見證了醫美行業又一歷史性時刻。
深耕十年，美唄洞察行業五大趨勢
作為在行業中深耕十年的醫美頭部企業，美唄在行業實踐中積累了對市場的深刻理解，其認為醫美行業雖然處于盛世，但卻有著狂歡的隱憂。
據權威數據統計，2020年，全國合法正規的醫美機構僅占比12%，非法、超范圍經營的醫美機構數量超過80000家;擁有執業資質的從業醫師數量為3.8萬人，非法從業的“黑醫生”超過10萬以上;黑針劑、黑耗材、黑儀器等在內的“黑項目”屢禁不止，其中每三支針劑中，就有兩支為假貨或水貨，網紅的熱瑪吉儀器假貨橫行;由于平臺把關不嚴，虛假宣傳的“黑內容”泛濫成災，利用信息不對稱，給求美者帶來莫大傷害;“套路貸坑人沒商量，不規范醫美平臺成幫兇”的黑服務層出不窮。
不可否認的是，亂象之下，黃金賽道中疾行的中國醫美行業仍在高速增長，人們對美的追求將撐起千億醫美的下個十年，回歸品質依然是醫美行業的正道。
發布會現場，龔連勝分享了美唄對未來醫美行業的深度洞察，并總結發布了“五大發展趨勢”。
一是強監管將成為常態，體質好的平臺更具生命力。一系列政策“緊箍咒”的密集發布和實施，并不是對行業的限制，反而是對醫美行業的呵護，只有體質夠好的供應鏈、機構和平臺，才有資格在大規模整頓中“留下來”。
二是高端醫美已成大勢所趨，成都VS深圳的“醫美之都”之戰正打響，也暗示著滿足人們高健康需求的醫美行業前路可期。
三是千億醫美滲透率提升空間大，輕醫美項目發展更快，非手術類占比逐步提升到了42%，醫美不再是少數人的“小眾服務”，已飛入尋常百姓家。
四是輕醫美未來必有一戰，小白用戶將持續減少，只聞熱瑪吉、玻尿酸的專業名詞，不了解產品、服務和機構，這一現象將成為過去;
五是悅己消費蓬勃增長，Z時代的消費觀來臨。網紅經濟、網絡直播催生了顏值經濟，這屆年輕人熱衷變美，樂于分享，甚至從中變現，只有好的機構、醫生才能贏得Z時代的關注。
基于上述洞察，美唄預言，未來十年的醫美行業依然具有高成長動能，但要支撐起“大醫美”的賽道，必須找回醫學本質的匠心，憑品質技術和口碑取勝。
秉持陽光價值觀 ，“美唄嚴選”硬剛“醫美五黑”
在行業發展過程中，黑機構、黑醫生、黑內容、黑項目和黑服務，被稱為醫美“五大黑”。
不同于質量參差的行業其他醫美垂直平臺，“嚴選”則是美唄十年成長中堅守的原則——嚴選機構、嚴選醫生、嚴選項目、嚴選內容、嚴選服務，用機制化解令人頭疼的行業亂象，讓消費者沒有后顧之憂。
發布會上，美唄CMO黃向平宣布品牌全新升級為“高端醫美嚴選平臺”， 聯動各方發起“陽光行動”，并公布了重塑品質定義更高標準的美鉆體系。
簡單來說，“美鉆體系”在原有的2000余家醫美機構、12000余名醫生中優中選優，以6大維度、55條準則為標準，篩選出代表性明星機構、醫生及項目榜單，給予消費者品質保障。
現場，美唄頒布了首批入選的100家機構榜單，可謂百里挑一，以品質躍升撬動行業增長紅利。
這一體系的打造，是為打造醫美界的“常青藤聯盟”，以良幣驅逐劣幣之風，推動行業規范發展，提升消費者的信賴度。
美唄還聯合行業協會、上游供應鏈、醫美機構，一同啟動了旨在重塑品質的“醫美陽光行動”。其不僅簽訂了共同抵制醫美假貨的協議，還宣布將成立1000萬元保障基金，用于倡導醫美產品正品驗真，引導求美者“先驗真，后注射”，共同抵制黑針劑、黑器械，倡導醫美行業使用正品，形成醫美行業風清氣正的良好氛圍。
而這種種舉措也吸引了相關協會的高度肯定。據了解成都市醫療美容產業協會會長王杭在美唄十周年之際發來了賀信，肯定了2017 年成都首提“醫美之都”的概念后，美唄積極響應，已是優秀互聯網范本企業的代表。
王杭表示，美唄在成都互聯網產業孵化大潮中崛起，成為面向全國的知名醫美互聯網平臺，為成都市醫療美容產業發展貢獻了諸多互聯網智慧。十年來，美唄堅持“用戶第一”的價值觀，不斷提升自身業務水平，牽起了醫美機構與消費者之間的連接紐帶。
堅持高端定位，“正高新好”開啟“超級十年”
為全面賦能品牌及行業，美唄品牌戰略全新升級為“高端醫美嚴選平臺”，亮出 “正、高、新、好”四大招，其分別對應了“正品保障，支持驗真”、“高品質高性價比”、“全球新品，美唄首發”、“好機構、好醫生、好內容、好服務”等內涵。
正品保障方面，美唄與入駐機構簽訂正品保障條款，如有上線非正品，將立即對相關機構進行處罰，并予以賠付。美唄承諾支持消費者驗真，并提供“正品驗真官”名額，涉及到正品保證協議、驗真流程、APP驗真工具和正品驗真官四大服務板塊，鼓勵消費者以體驗官身份參與到閉環設計中來，每月提供一定的獎金名額，形成正品保障的平臺監督、機構自律及消費者參與的“自反饋”氛圍。目前，美唄驗真覆蓋針劑、儀器類、護膚品類共計45個品牌。
而論及高品質、高性價比，美唄平臺從供應鏈到推薦項目，皆為高品質標準，同質價更優，合作的產品均屬供應鏈醫美上游龍頭企業，或是上市公司，有自己的核心專利技術，品牌認知度高，如喬雅登、瑞藍、寶尼達的玻尿酸品牌，肉毒素品牌中的***，鼻假體品牌美國射極峰，胸假體如強生傲諾拉等。
美唄注重“新品首發”，未來將聯合更多上游供應鏈，以高端嚴選為準入標準，同步發售更多新品，為消費者提供更多尖端醫美選擇。
“好”則承載了立體、全面的品質要求。以“好機構”為例，相關機構均經過6大項、26條標準嚴格審核，嚴選2000余家優質機構，年入駐審核通過率不超過10%，在全國51家5A級正規醫美機構中，有39家選擇落戶美唄平臺;
“好醫生”嚴選12000余名正規合法的醫生，所有合作醫生均具備《醫生執業證》和《醫生資格證》，外籍醫師必須具備《外國醫師短期行醫許可證》;
“好服務”則來自于350余名嚴選咨詢師，為愛美者提供1對1專業咨詢服務，陪伴變美全過程，包括術前的方案定制，幫用戶選醫生、選醫院、比價格、挑項目，術后的專屬小管家持續跟進用戶恢復效果與滿意度反饋。此外，美唄還提供高端會員尊享服務，包括VIP面診室、跨城接機服務、定制生日禮、會員沙龍，為用戶打造“創美”生活圈;
“好內容”往往能準確助力消費決策，美唄通過機器+人工的雙重審核機制，保障內容真實性，以及所有機構、醫生評分信息的真實。美唄還在APP上構建了預約機構、到院面診、術前準備、術后記錄的真實完整的用戶變美檔案，擁有200+以上的達人矩陣。
立足于特殊時間節點，“四字方針”的提出猶如一劑強心針。互聯網醫美的下半場已經開始，從流量思維到品質服務的躍遷不可阻擋，只有以高維的打法出擊，才能實現醫美供給側的品質升級。作為互聯網醫美兩大平臺之一，美唄有望以高端嚴選為杠桿，撬動產業鏈、供應鏈上的每一個參與者，真正開啟中國醫美行業下一個超級十年。
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