假貨，小紅書電商狂奔之路上的隱憂快訊
小紅書也正需要一個全新的符號，來樹立其電商形象。
導(dǎo)語：小紅書也正需要一個全新的符號，來樹立其電商形象。
今日，一條“飛天茅臺價格跌近2000元”的消息登上熱搜榜，對于很多印象停留在一瓶飛天茅臺價格大約3000元的人來說，無疑是一次強烈沖擊。
與之密切相關(guān)的是“百億補貼”，一個由近幾年增速異常迅猛的電商平臺拼多多發(fā)明的詞匯。
巨額補貼也帶動了其他平臺紛紛跟進，成為拼多多的符號，就像此前的“雙11”、“618”對于天貓?zhí)詫殹⒕〇|的意義。
而小紅書也正需要一個全新的符號，來樹立其電商形象。
小紅書電商的發(fā)展勢頭挺好的。
2023年8月24日，小紅書首席運營官柯南表示，小紅書電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展，購買用戶數(shù)較22年初翻了12倍。
1月11日，小紅書首次發(fā)布的電商年度榜單的相關(guān)資料顯示，過去一年小紅書電商“年交易規(guī)模過億的商家數(shù)同比增長500%，突破千萬的商家數(shù)同比增長380%。”
截至2024年5月，小紅書電商月銷千萬的時尚商家數(shù)同比23年增長4.5倍，月銷百萬時尚商家數(shù)同比23年增長4.3倍。
截至10月20日，今年雙11在小紅書成交破千萬的商家數(shù)同比增長超過3.3倍，成交破500萬的商家數(shù)量同比增長4.5倍，成交破百萬商家數(shù)增長3.1倍。
此外，小紅書還在此階段涌現(xiàn)出了單場交易額破億的章小蕙、董潔直播間，成為直播電商除抖快之外的最新增長極。
小紅書曾經(jīng)嘗試過很多種品牌活動。
例如小紅書最新的“新節(jié)”——“1年1度購物狂歡”，從10月12日正式開啟，持續(xù)至11月11日。小紅書試圖通過打造線上主題街區(qū)，營造一場年輕人的購物狂歡。
但這個名字，總能讓人聯(lián)想到“雙11”和“一年一度喜劇大賽”。
在戶外領(lǐng)域，小紅書連續(xù)三年辦了“外人節(jié)”，今年的第三屆還聯(lián)動了品牌方和100+明星博主。
在上海，小紅書連續(xù)兩年辦了“馬路生活節(jié)”，內(nèi)容涵蓋了音樂、藝術(shù)、攝影、市級等等元素。
在冬季，小紅書還舉辦了“雪人節(jié)”，試圖圍繞冰雪運動，來持續(xù)發(fā)展“冰雪經(jīng)濟”。
在美食領(lǐng)域，小紅書也借著上海“五五購物節(jié)”的勢頭，攜手上海21家高檔西餐廳發(fā)起“春日brunch一下”活動。
活動繁多，但要達到能夠帶動其他平臺跟進參與，還是非常困難的。
小紅書電商在一路狂奔的征程中，并非一馬平川，亦潛藏著若干隱憂。
其中，假貨就是小紅書電商不得不面對的一個問題。
家住北京的元女士近期在小紅書上購買化妝品時，就遇到了相關(guān)的煩心事。
此前，元女士在小紅書上買過一些保健食品，感覺都挺不錯，“我現(xiàn)在挺喜歡在小紅書上買東西的，看完別人的分享，順手就下單了。”
但對于一個女孩子來說，美妝，才是刷小紅書的重點。
元女士在小紅書上購買的兩款香奈兒、一款CBP的折扣化妝品后，卻發(fā)現(xiàn)收到的兩款香奈兒產(chǎn)品印刷質(zhì)量較差、香味不對，掃碼也掃不出來結(jié)果。
難道小紅書上能賣假貨？元女士帶著疑問向商家發(fā)出質(zhì)疑，并申請退款。
令人沒想到的是，商家竟然在簡短溝通后，直接同意了退款，既沒有申請平臺介入，也沒有要求元女士退回商品。
對于商家這一行為，元女士認為，“可能是售假心虛吧。”
元女士的遭遇也并非個例。
在黑貓投訴平臺上，搜索“小紅書 假貨”有2775條投訴、搜索“小紅書 售假”有624條投訴，涉及到護膚品、首飾、奢侈品等多個類目。
更為嚴(yán)峻的是，在黑貓投訴平臺中搜索“小紅書 縱容”，竟也有512條相關(guān)信息，這或許意味著眾多投訴者認為，小紅書平臺正在縱容商家售假。
這一印象，可能才是對小紅書電商形象的最大傷害。
電商前輩京東、天貓?zhí)詫殻捕及颜繁Ｕ献鳛橐豁椫刂兄氐墓ぷ鱽碜觯兑羯媳淮蚣俚男罡纾两裰辈I(yè)務(wù)都受到嚴(yán)重影響。
就連價格接近2000元的茅臺，經(jīng)銷商門也只是抱怨和指責(zé)拼多多的價格壞了規(guī)矩和行業(yè)生態(tài)，但并沒有經(jīng)銷商指責(zé)拼多多的酒是假貨。
有腳疾的人走不快，有隱患的車行不遠，希望小紅書電商也能祛除隱憂，健康發(fā)展。
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