餓了么連襟騎手接連猝死，騎手勞動保障困局該如何破解？觀點
餓了么兩名連襟騎手接連猝死，撕開了平臺經濟下勞動者權益保障的隱秘傷口。
餓了么兩名連襟騎手接連猝死，撕開了平臺經濟下勞動者權益保障的隱秘傷口。
面對接連發生的悲劇，餓了么平臺曾推出的騎手保障福利顯得無力。家屬的質疑，將平臺責任邊界的追問推向了風口浪尖。當算法驅動的配送系統與模糊的勞動關系交織，騎手們的保障究竟由誰守護？
連襟外賣員10天內接連猝死，生前3天工作時長超11小時
5月11日，據大河報報道，山東省棗莊市臺兒莊區的周女士透露，其丈夫袁某和妹夫梁某都是餓了么臺兒莊站長安路店的騎手，兩人分別于4月23日和5月4日不幸猝死離世。當地醫院開具的死亡證明書顯示，二人死因均為“呼吸心跳驟停”。
去世的時候，袁鵬47歲，梁軍46歲。袁鵬在餓了么長安路店做了5年騎手，梁軍做了3年。
周女士懷疑二位親人的猝死與高強度的工作有關。
周女士稱，袁某和梁某分別于2020年和2022年應聘成為餓了么臺兒莊站長安路店的騎手，按站點規定，袁某上班時間為9:00—21:00；其妹夫梁某主要上夜班，工作模式為上一天一夜，休息一天，再上一天一夜。
根據周女士提供的袁某出勤記錄，袁某生前三天每日平均出勤11小時，背單時長（從騎手接到訂單到送達外賣的時長）均超8小時，袁某猝死前一天完成70單配送。
周女士稱：“他們節假日不允許請假，周末也不允許請假，請假就罰款，或者直接取消200元全勤獎”，即便是春節也只能休息一天，上次妹夫喪事，身為姐夫的袁某也只請到兩天假去幫忙。
在微博相關話詞條下，有網友評論：“單子過多是不是可以不接單？”、“送外賣是必須干10個小時以上嗎？不送會被罰嗎？”，還有網友表示“平臺對站點每天的出勤人數有要求，導致站點非常害怕騎手休息，現在騎手正常休息基本都要申請，就像請假一樣，我19年一整年干了361天，就休了4天?！?/p>
餓了么曾推出多項騎手保障福利，但家屬稱“站點至今不提供保險單”
周女士表示，袁某每個月會被扣除260元的保險費用。
事發后，她曾向涉事站點討要說法并索要勞動合同和保險單，但站點卻沒有工作人員出面回應。
她還表示袁某跟站點簽的勞動合同是一式一份，她手中并沒有合同。
據金融界5月12日消息，餓了么表示“已協同有關方面展開核查，涉事站點站長已被停職”。
大望財訊注意到，餓了么高層最近一次公開露面是在今年“五一勞動節”前夕，在一場“致敬城市小蜜蜂”全國工會愛心餐“新動五月”的活動上，餓了么黨委書記、工會主席、資深副總裁肖水賢公開表示稱，科技向善，是餓了么的初心，與勞動者同行，是餓了么的承諾?！梆I了么平臺始終把‘小哥’視為最珍視的伙伴?！?/p>
然而，棗莊的這兩位騎手顯然并未有幸成為“最珍視的伙伴”。
針對增強外賣騎手的保障，早在2023年人社部就已發布文件《新就業形態勞動者休息和勞動權益保障指引》，明確要求“企業要制定完善新就業形態勞動者休息辦法，科學確定勞動者工作量和勞動強度，確保勞動者獲得必要休息時間，防止勞動者過度勞動，保障勞動者身體健康。”
同時文件還明確“新就業形態勞動者在法定節假日工作的，企業應向勞動者支付高于正常工作時間勞動報酬的合理報酬”。
但據了解，外賣騎手分為專送騎手和眾包騎手，專送騎手按靈活就業人員享受依法繳納社保；而眾包騎手則與平臺或勞務外包企業建立勞務、承攬等法律關系，不存在勞動關系。
大望財訊注意到，今年2月20日，餓了么官方稱過去一年，投入逾2億元，加強騎士用餐、勞動保護、生活福利等權益保障。去年8月起，餓了么在全國上線防范騎手疲勞作業機制。
2023年餓了么啟動了藍騎士社保繳納試點，在全國首批7個省市（北京、上海、江蘇、廣東、海南、重慶、四川）啟動職業傷害保障試點，足額為騎手繳納保費，未來將在更多城市推進“新職傷”保險覆蓋。
由此，關于袁某和梁某的用工性質確定就顯得尤為重要。
每月260元保險費用，在餓了么官方披露的保障體系中本應對應著“足額繳納”的職業傷害保險。
但現在亟需餓了么回答的是，每月繳納的260元保費究竟去了哪里，用作何用？
目前，平臺既未提供保單憑證，也未公開保險公司名稱及賠付標準。
簽署孤本合同、節假日休息需請假？律師稱“涉嫌違法”
根據周女士的表述，涉事站點與其丈夫簽署過合同，但合同為一式一份，自己手中并沒有合同文件。
另外，周女士還表示丈夫袁某節假期節假日休息需要請假，即便是春節，袁某也只休息了1天。
對此，北京金訴律師事務所執行主任王佳紅律師對大望財訊表示：若騎手與公司存在勞動關系，根據勞動法，每日工作時間不得超過8小時，平均每周不得超過44小時。特殊情況下，每日加班不得超過3小時，每月累計不得超過36小時。若騎手每日工作11小時，連續工作，明顯違反勞動法。若騎手與公司非勞動關系，而是非全日制用工關系，也應保障騎手的健康權和休息權。
針對周女士提到的合同簽訂，上海旭燦律師事務所菅峰律師表示：一式一份的合同簽署方式違法，合同應一式兩份，雙方各執一份。周女士若能拿到其丈夫簽署的合同，可據此確認雇傭或勞動關系，若構成工傷，可獲工傷賠償；若不構成工傷，也可獲撫恤金和喪葬費等。
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