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2016年可謂是網(wǎng)盤行業(yè)的“生死之年”。從2013年開始群雄逐鹿瘋狂搶占市場份額的勢頭不再，迅雷快盤、華為網(wǎng)盤、新浪微盤、UC網(wǎng)盤、360個人云盤、樂視個人云盤等紛紛宣布關(guān)閉，“大躍進”的個人網(wǎng)盤行業(yè)幾近回歸到對大存儲容量單一需求的純工具產(chǎn)品時代。

然而事實上，一邊是網(wǎng)盤廠商紛紛關(guān)停或轉(zhuǎn)型，一邊是10.5億個人互聯(lián)網(wǎng)用戶對網(wǎng)盤更加旺盛、更加多元的需求。

經(jīng)歷一番大浪淘沙般的洗禮后，百度網(wǎng)盤始終占據(jù)主導地位，115以及騰訊微云等也活了下來，個人網(wǎng)盤市場格局趨于穩(wěn)定。但是在確保健康發(fā)展的同時，如何通過技術(shù)創(chuàng)新，打破個人網(wǎng)盤純工具屬性標簽，突出云存儲功能在生活化場景當中的應用，以提供更高質(zhì)量的差異化服務，依然是擺在各大網(wǎng)盤廠商面前的現(xiàn)實考驗。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云存儲的快速發(fā)展和普及，個人網(wǎng)盤市場已經(jīng)進入應用成熟期，網(wǎng)盤行業(yè)也走到了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵十字路口，未來的網(wǎng)盤何去何從，又將會給人們的生活方式帶來哪些改變？

網(wǎng)盤廠商必備能力：AI智能審查+優(yōu)質(zhì)服務

為什么要這樣說？

1、人工智能大幅降低審核人力成本

經(jīng)歷過2016年的“關(guān)停潮”之后，網(wǎng)盤廠商猛然發(fā)現(xiàn)要生存下去，面臨最大的風險就是審核。

審查不及時，就意味著審查功能形同虛設(shè)，風險隨時降臨。

人工智能AI的不斷突破為快速準確審核提供了技術(shù)支撐。深度神經(jīng)網(wǎng)絡技術(shù)（Deep Neural Network）通過對海量數(shù)據(jù)的分析和學習，掌握媲美人工鑒別有害信息的能力，對視頻抽幀檢測、對圖片智能識別，快速檢測出有害信息，杜絕產(chǎn)品涉黃、涉恐風險，確保內(nèi)容質(zhì)量可控，大幅降低審核人力成本。

2、優(yōu)質(zhì)服務是積累口碑的關(guān)鍵

隨著高清視頻、高像素圖片的普及，手機和電腦中的數(shù)據(jù)不斷膨脹，以G來計算數(shù)據(jù)量日漸顯得捉襟見肘。可以預見，對大容量存儲空間的需求，將會是個人用戶持續(xù)關(guān)心的痛點。目前騰訊微云提供10G免費空間，115網(wǎng)盤提供15G，百度網(wǎng)盤則直接提供2T龐大空間，對普通用戶極具吸引力。

在品牌效應上，百度網(wǎng)盤和騰訊微云分別依托兩大國內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)巨頭，品牌優(yōu)勢明顯。用戶普遍認為存儲數(shù)據(jù)會更安全可靠，品牌也更容易被認同；115網(wǎng)盤在行業(yè)內(nèi)深耕不輟，不斷積累，也逐漸占據(jù)相應市場份額。

最新數(shù)據(jù)顯示，百度網(wǎng)盤用戶量已經(jīng)突破6億。根據(jù)Analysys易觀最新發(fā)布的《2017第二季度中國網(wǎng)盤市場份額監(jiān)測報告》，2017年第二季度的百度網(wǎng)盤在各維度的數(shù)據(jù)中均處于絕對領(lǐng)先，特別是在使用時長數(shù)據(jù)中，百度的份額已經(jīng)超過了九成（92.5%）。

引導普通用戶開通會員是各家比拼的重點，也是留住付費用戶、持續(xù)產(chǎn)生利潤的關(guān)鍵。有資料顯示，開通會員后網(wǎng)盤提供的服務雖各有不同，但總體差別并不明顯。

精準定向分享是網(wǎng)盤場景化開始的第一步

個人云存儲是當下互聯(lián)網(wǎng)用戶的剛性需求，分享存儲的喜悅和美好也是剛性需求。智能手機占領(lǐng)日常生活，云存儲軟件不應僅僅是個只有單一存儲功能的APP。

能夠根據(jù)用戶的真實需要，制定滿足需求的網(wǎng)盤解決方案，快速實現(xiàn)相應功能的開發(fā)與迭代，才是真正符合客戶預期的服務產(chǎn)品，也才能夠推動整體行業(yè)的快速發(fā)展。

愿望很美好，道路很曲折。個人網(wǎng)盤想要依托數(shù)據(jù)存儲功能，深入場景應用，為用戶提供場景化服務功能，必須找到屬于自己的發(fā)展空間。

最近百度網(wǎng)盤進行了一次改版升級，新增“寶寶相冊”、“旅行相冊”兩大功能。可以說，這兩個功能是在分析了大量數(shù)據(jù)和用戶需求的基礎(chǔ)上，充分考慮實際使用場景，為實現(xiàn)精準定向分享美好，邁出了網(wǎng)盤場景化嘗試的重要一步。而百度網(wǎng)盤發(fā)表的全新的Slogan： “讓美好永遠陪伴”，也是在強調(diào)場景化和用戶的使用體驗。

“寶寶相冊”有一個特殊屬性——只對共享成員開放。用戶可以邀請各位親屬和受信任的朋友一起圍觀日常動態(tài)，也可以接受邀請圍觀其他寶寶的日常，其余訪客沒有瀏覽權(quán)限，確保了相冊的安全性。

和微信、微博等常用軟件相比，“寶寶相冊”在使用上更加便捷。只需隨手一拍就能直接將照片存進網(wǎng)盤中在至親好友間進行分享，既不占用手機內(nèi)存，也不用編輯上傳發(fā)布，省去了繁瑣流程，而且相冊按時間軸倒序自動排列，查看方便。“旅行相冊”的功能類似，共享成員相互拍照只需要上傳到相冊即可實現(xiàn)小范圍的共享，操作也很方便。

功能的推出抓住了親朋好友對寶寶關(guān)注度高、需要長時間使用來記錄成長過程這兩個需求的痛點。持續(xù)不斷的分享照片，可以帶來大量潛在的新用戶，提高用戶使用頻率，培養(yǎng)網(wǎng)盤使用習慣，進一步增加用戶粘性，提升產(chǎn)品留存率。

值得一提的是，通過親密關(guān)系聯(lián)系起來的個人網(wǎng)盤用戶群，在對網(wǎng)盤更加依賴的同時，也會對上傳的資料進行更加嚴格的自我審核，有助于進一步減少網(wǎng)盤中的有害信息。除了“寶寶相冊”和“旅行相冊”，在新版百度網(wǎng)盤中，用戶也可以自行創(chuàng)建其他個性化相冊，并與指定成員進行相冊共享。共享成員擁有同樣的管理權(quán)限，可以對傳的資料進行自我核查、刪減和編輯。

個人網(wǎng)盤產(chǎn)業(yè)要長久健康發(fā)展，還要解決哪些難題？

目前來看，至少包括這幾個方面。

1、進一步提高個人數(shù)據(jù)存儲中心的服務屬性，豐富個人網(wǎng)盤的功能，讓用戶能夠享受便捷的觸達服務。要緊盯個人網(wǎng)盤用戶需求，保持對網(wǎng)絡環(huán)境、用戶群體年齡結(jié)構(gòu)變化等因素可能引起需求新變化、新趨勢的敏感度，及時調(diào)整和豐富產(chǎn)品功能，為用戶提供更安全、高效、便捷的存儲及分享服務。

2、利用AI幫助用戶對資料智能整理。用戶每天都會產(chǎn)生大量照片、視頻、文件、備忘錄等資料數(shù)據(jù)，利用AI可以對龐雜的存儲資料進行智能識別和檢索，如可以按場景、人臉進行圖像識別分類，方便查閱分享。

這一點，百度網(wǎng)盤已經(jīng)初現(xiàn)苗頭，在新版百度網(wǎng)盤中，特意針對需要網(wǎng)絡上傳個人信息的場景推出了卡包功能，該功能一方面使用二級加密確保用戶隱私不會被泄露，另一方面，當用戶拍照上傳身份證、行駛證、駕駛證等身份證件時，系統(tǒng)可以自動抓取其中文字信息，方便用戶復制粘貼使用。

3、降低使用成本。網(wǎng)盤存儲大量的視頻文件，數(shù)據(jù)成TB級別的上漲，對服務器存儲造成極大壓力。存儲和維護海量級的數(shù)據(jù)，運維成本巨大。在增加收入方面，除了激活現(xiàn)有用戶，發(fā)展新會員以外，還可以有更多探索。例如，分析用戶多元需求，發(fā)展精確定制的商業(yè)服務或許是降低個人網(wǎng)盤使用成本，實現(xiàn)盈利的重要手段。

未來網(wǎng)盤的出路一定是緊跟廣大用戶對網(wǎng)盤功能需求變化，持續(xù)優(yōu)化、豐富自身功能。網(wǎng)盤將不再是簡單的存儲工具，網(wǎng)盤廠商若想取得進一步競爭優(yōu)勢，就必須根據(jù)用戶實際需求持續(xù)更新迭代，不斷提高使用的便捷性、不斷增加使用場景，把單一的存儲工具轉(zhuǎn)變成能夠為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的個人數(shù)據(jù)中心。

（完）

曾響鈴，作家、天使投資人、鈦媒體等2016年度十大作者，鈦媒體、虎嗅、i黑馬、創(chuàng)業(yè)邦等近60家媒體專欄作者，《商界》《商界評論》《銷售與市場》等多家雜志撰稿人。TMT新媒體“鈴聲”創(chuàng)始人。【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】、【趨勢革命  重新定義未來四大商業(yè)機會】等暢銷書作者。微信號：xiangling0815