嘀嗒順風車出行保障再提升 每人最高保額從60萬提升至80萬觀點
2020-09-03 09:45
9月1日，嘀嗒出行迎來六周年生日。
9月1日，嘀嗒出行迎來六周年生日。為進一步提升平臺安全保障，感恩用戶長久以來的支持，嘀嗒出行聯合平安財險北京分公司全面升級平臺保險，其中，市內順風車每車最高保障額度30萬元提升至90萬元，每人最高保障額度從10萬元提升至30萬元；城際順風車每車最高保障額度從300萬元提升至400萬元，每人最高保障額度從60萬元提升至80萬元。除此之外，車主及乘客在順風車行程中發生非自身疾病導致的猝死，也將得到最高30萬/人的猝死賠償。嘀嗒出行希望通過不斷完善和提高平臺保險體系，為順風車主及乘客提供更高標準的出行保障。
同時，嘀嗒出行在疫情期間第一時間推出的“新冠肺炎專項保障金”會繼續提供，凡在嘀嗒順風車行程結束后的30天內，無論感染源自何處，用戶如被首次確認為“新型冠狀肺炎”，后因確診罹患新冠狀病毒感染的肺炎導致不幸身故，可獲最高10萬元身故保障理賠。
六年間 超過3.3億人次在早晚高峰享有嘀嗒順風車行程保障
適逢嘀嗒出行六周年，作為目前國內最大的合規順風車開創者和領軍者，嘀嗒出行是全國首個推出順風車行程保險的順風車平臺。過去六年，有超過3.3億人次在早晚高峰，享受到了節能緩堵的綠色環保順風出行，也同時享有了嘀嗒順風車提供的行程保險護航。
正是基于嘀嗒出行對順風車用戶的用心與守護，才讓更多用戶與平臺一起推動著順風車不斷健康良性發展。截至2020年8月31日，嘀嗒出行的注冊用戶數和注冊車主數分別達到1.8億和1900萬，分別比前一年增加了5000萬和400萬人。累計認證通過車主總數超過1000萬，用戶規模的持續增長帶來順風車應答率和體驗進一步提升。
目前，嘀嗒順風車的峰值應答率已超過70%。同時，應答等待時間持續縮短，截至目前，30秒內累計接單超1億次，3分鐘內接單超2億次，這也側面展現出順風車平臺訂單匹配效率的進一步提升。
脫離平臺線下交易無法獲得保險保障 協助打擊非法營運符合乘客切身利益
值得關注的是，在平臺為合乘雙方提供的保險保障之外，平臺還為雙方提供了行程監控、安全護航、路線偏移報警、一鍵報警、二次人臉識別、乘車校驗卡以及安全支付等一系列的安全權益。如果此時，乘客與車主脫離平臺交易，對于乘客來說，相應保險理賠無法覆蓋，相應的安全權益也無法獲得。因此，在嚴格治理誘導取消、線下交易、詐騙、逃避安全監控等違規或違法行為的時候，乘客應和平臺相向而行。
同時，依據《嘀嗒順風車合乘公約2.0》，車主和乘客都要遵守平臺順風車相關規定。對車主而言，私下接單屬違約；對乘客來說，在對方要求脫離平臺進行交易的時候，應該拒絕合乘，同時也要向平臺做出投訴，如果此時沒有這樣做，卻依然去選擇線下合乘，在給自身出行帶來安全風險的同時，也是一種違約行為。
因此，希望廣大用戶樹立個人安全觀，維護個人合法權益，拒絕線下交易，與平臺一起打擊非法營運，為自身出行增添安全保障。
在合乘體驗之外，嘀嗒出行也通過推動行業共建共治共享，引領構建順風車新業態，為行業健康發展、文化建設做出了諸多貢獻。如參與成立順風車用戶委員會、順風車法律及標準化工作委員會等，與行業主管部門、專家學者、用戶代表、媒體代表，共同圍繞如何制定切合實際的順風車行業標準規范，如何促使各方合力打造順風車共建共治共享的新格局。
如今，中國順風車行業已開始進入一個健康、規范和可持續發展的新階段，期待在主管部門的監管下，平臺與各方共同努力，引領順風車成為大眾首選的出行方式，讓順風車真正成為利國利民的共享出行新業態。
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