賦能時代風口之下，新家裝的路在何方？觀點
2018-01-30 11:16
深度的賦能給家裝行業的發展帶來更大的改變正在成為當下家裝行業發展的主流，互聯網家裝時代帶給家裝行業的最直接的改變就是他們改變了家裝行業流量獲取的方式，通過新零售的方式來改變原有家裝行業的供給方式、借助無人商店的概念來優化用戶的體驗、憑借大數據的方式來減少家裝行業的資源消耗。
文\孟永輝
以新中產、新消費為主要突破口的全新的時代正在徐徐拉開大幕，而由此帶來的后互聯網時代的革新正在不同的領域當中上演。家裝行業作為一個與人們生活息息相關的行業類型，它的發展同樣正在進行著深刻調整，一個由新的外部力量所策動的全新家裝時代正在悄然來臨。
賦能是當下家裝行業的發展主題，通過將不同的技術手段應用到家裝領域當中找到破解互聯網時代無法破解的痛點和問題，以此來滿足新中產、新消費時代的全新需求，從而將家裝帶入到一個全新的發展時代成為當下很多家裝行業的從業者都在思考的重要課題。縱觀當下的互聯網家裝市場，除了激發原有流量的活性之外，通過加入新的技術來破解互聯網時代無法破解的痛點和難題是另外一個主要發展方向。一個以新家裝為主題的全新發展時代正在來臨，互聯網家裝的再度優化和調整正在成為整個家裝行業的發展主題。
全新賦能時代來臨，新家裝時代的來臨已成定局
從某種意義上來看，互聯網時代的家裝發展有些簡單相加的味道，家裝行業在互聯網時代的發展更多地體現出來的是一種營銷屬性。在移動互聯網對人們生活產生深度影響的前提下，家裝行業通過借助這個趨勢，能夠告別傳統家裝時代簡單地以地推、掃樓為主的簡單低效的用戶拓展方式，轉而借助互聯網的手段輕松便能獲得海量的用戶流量。互聯網家裝的這個出發點最終決定了它僅僅只能稱得上是一種簡單相加，而無法給家裝行業帶來本質性的轉變。
整合新概念，家裝行業正在經歷一場內在的概念創新。從本質上來看，互聯網家裝時代僅僅只是簡單地將互聯網的方式和手段應用到了家裝領域而已，搭建一個APP、舉辦一個線上的團購會、打通線上的溝通環節……這些方式基本上都是基于互聯網本身的技術手段做成的，對于家裝行業本身并沒有產生根本性的影響。
隨著"互聯網+"時代的退卻，特別是隨著互聯網帶給人們流量的逐漸減少，這種發展模式越來越難以為繼，通過整合新的概念，并將它們與家裝行業進行深度融合，進而建構一個全新的家裝概念正在成為行業發展的主題。
當下，新零售、大數據、智能科技、無人商店等新的概念都正在與家裝行業產生聯系，同互聯網時代的簡單相加不同，這個時候的整合更加側重于基于家裝本身的新概念的誕生，并由此帶來家裝行業本質的改變。一場由內而外的家裝全新進化正在以整合新的概念為前提不斷上演，互聯網家裝的再度進化正在成為一種潮流。
互聯網時代簡單的流量賦能，無法給家裝行業帶來根本性的推動作用。互聯網家裝時代帶給家裝行業的最直接的改變就是他們改變了家裝行業流量獲取的方式，將傳統的、原始的、以線下為主的流量獲取方式逐步轉移到了線上，并通過去中間化的操作大大提升了家裝效率。
互聯網家裝的這種發展模式僅僅只是從流量著手進行了改變，而當流量紅利逐步成為歷史，簡單的輸送流量而不激活流量正在讓流量成為一種"雞肋"。告別單一的流量賦能方式，通過多樣化，深度的賦能給家裝行業的發展帶來更大的改變正在成為當下家裝行業發展的主流。
當下，越來越多的家裝企業開始通過更加深度的介入來幫助家裝公司激活業已留存的流量，并通過多樣化的手段來實現新中產、新消費等新的概念的需求。通過新零售的方式來改變原有家裝行業的供給方式、借助無人商店的概念來優化用戶的體驗、憑借大數據的方式來減少家裝行業的資源消耗，提升行業運行效率。以深度介入、直擊本質為主要特征的全新的家裝發展時代正在來臨。
告別簡單粗暴的相加，家裝行業正在進入到精耕細作的全新時代。很多時候，人們會將"互聯網+"時代看做是一個資本推動的時代，即只要能夠與互聯網產生聯系，資本的力量便會介入其中。這種簡單的模式從本質上來看是無法給家裝行業帶來本質性的影響的，僅僅只能從市場氛圍上造成一種行業發展如火如荼的假象。
隨著以資本為主要的移動互聯網時代的落幕，人們已經不再僅僅將目光聚焦在資本的層面，他們更加關注的是自身能不能給行業帶來改變，抑或是自身能夠給行業帶來多少改變。通過精耕細作的方式改變原有的家裝行業發展模式，從小處著眼來給家裝行業帶來更多切實改變正在成為很多家裝行業的從業者都在思考的重要課題。
無論是通過技術創新來優化用戶體驗，還是通過外部技術提升家裝行業的效率，家裝行業從業者們較移動互聯網時代多了幾分細致和耐心，少了幾分急躁和浮夸。通過細小的技術創新來優化用戶體驗，通過深度的介入來提升家裝效率。互聯網家裝正在以深度介入的方式改頭換面，進入到一個全新發展的新家裝時代。
探索多樣化的賦能方式，新家裝時代的出路在哪？
在全新賦能方式正在成為一種潮流和趨勢的前提下，探索新的、多樣化的賦能方式正在成為當下整個互聯網家裝市場都在嘗試的重要課題。在賦能方式逐步多樣化的今天，已經享受過移動互聯網時代的紅利的人們應當如何發展才能找到一條適合自己的新家裝的發展路子呢？他們又將如何改變才能讓家裝行業的發展更加徹底，更加全面呢？
告別簡單的相加，從家裝行業的本質著手才能讓新家裝真正落地。簡單的相加僅僅只能帶來表面的繁榮，而無法給家裝行業帶來本質性的改變。移動互聯網時代互聯網家裝的發展已經說明了這一點，盡管有很多互聯網家裝公司投身其中，但是用戶的裝修痛點并沒有發生根本性的轉變，這種發展帶來的僅僅只是表面的繁榮。
在新家裝時代，想要突破這種表面繁榮的狀態必須告別簡單相加的安逸思維，真正深入到家裝行業第一線才能給家裝行業本身帶來改變。比如，很多家裝公司開始不再僅僅只是依靠平臺思維，而是更加關注的是自己提供的服務能否真正符合當下用戶消費升級的要求，通過將智能科技、無人商店等新的概念落地到家裝領域當中來提升用戶的體驗。
因此，在賦能多樣化的時代，我們找到真正能夠給家裝行業帶來改變的模式，通過一點一點的改造將家裝行業的發展帶入到一個全新的發展階段，正在成為新家裝時代諸多從業者們都在思考的重要話題。
以技術為刀，深度運營用戶，新家裝時代的成敗在于深和細上。互聯網家裝之所以受人詬病的一個主要原因就是它沒有真正介入到家裝的流程當中，盡管將一些新的技術加入到了家裝領域之中，但是這些技術的落地和執行上出現了很多問題。很多互聯網家裝公司以占據市場份額為主要發展模式的行為開始出現諸多問題。
在新家裝時代，越來越多的家裝公司開始看重技術，看重落地的能力，通過將新技術進行落地，在借助新的運營方式來提升用戶活躍度，進而促進用戶轉化，用戶的體驗正在被越來越多地看重。比如，很多家裝公司開始更多地將用戶看做是整個家裝的核心，關注他們的個性化需求，銅鼓優化家裝服務的提供方式開始將更多的家裝痛點一一消減。在深度運營的時代，通過將新技術、新手段、新思維應用到家裝領域當中，由此帶來用戶體驗的全新改變，正在成為決勝新家裝時代的全新突破口。
改變原有的家裝供給方式，新家裝時代已經不再僅僅只是概念。盡管互聯網家裝時代提出了很多新的概念，但是，家裝行業的供給方式依然是以傳統家裝公司為主的，這就導致用戶的裝修體驗并沒有太多改變。
進入到新家裝時代，特別是隨著S2b為主導的新的供給方式的出現，家裝行業的供給方式已經從簡單的，以傳統家裝方式供給為主轉變成為多維、多類型、多品類的供給，專業的人做專業的事正在發揮出越來越多的作用。通過這些能夠真正帶來改變的家裝供給方式的轉變，新家裝正在從本質上改變人們原有的家裝行業的運行邏輯，真正著眼于用戶體驗的供給方式正在越來越多地出現。
以新中產、新消費為代表的全新時代的來臨不斷給家裝行業的發展提出新的需求，而在這一趨勢的推進下，新家裝時代的發展脈絡正在逐步清晰。隨著賦能方式的多樣化和深度化，家裝行業的發展開始進入到一個更加深入本質的全新進化期，不斷優化賦能方式，不斷提升用戶體驗，新家裝時代的瑰麗畫面正在一步步展現。
作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯網多年，長期關注行業研究。微信公眾號：menglaoshi007。
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