抖音生活服務發布低質內容評估規范，提升平臺內容質量與用戶體驗觀點
2024-05-17 15:17
抖音生活服務發布《抖音生活服務低質內容評估規范》（以下簡稱《規范》），詳細定義了平臺不鼓勵的內容形式，以幫助創作者提升內容質量，為消費者提供更佳的內容體驗。
近日，抖音生活服務發布《抖音生活服務低質內容評估規范》（以下簡稱《規范》），詳細定義了平臺不鼓勵的內容形式，以幫助創作者提升內容質量，為消費者提供更佳的內容體驗。
《規范》中明確了“低質內容”的四個主要判斷標準。首要問題是“盜用他人創作內容”，這是平臺明確禁止的行為，創作者一旦違規盜用他人內容，將受到嚴厲的處置。除了盜用他人內容，平臺還根據用戶和創作者的調研反饋，提煉出了三大內容質量問題，分別是“低成本創作”“內容客觀質量低”和“用戶體驗差”。如果這些內容獲得高流量，將會對優質創作者造成不公平。同時，低質內容的高流量也不利于消費者的體驗和平臺健康內容生態的長期建設。
根據《規范》，平臺會通過技術手段識別，并綜合畫面、音頻等判斷內容是否存在盜用。對于“低成本創作”，《規范》中也列出了具體場景，如“一文多發”“低質圖片輪播”“低成本混剪”以及“素材拼接”等，防止創作者利用低成本手段獲取高流量。
《規范》對“內容客觀質量低”進行了明確的界定，包括但不限于以下幾個方面：畫面清晰度低、音頻存在噪音、字幕錯別字或時間軸與畫面不同步，以及信息量不足以幫助消費者做出明智的消費決策。這些因素都被視為降低內容質量的標志。此外，《規范》還對“用戶體驗差”的問題進行了說明，主要包括“封面黨”“標題黨”以及內容中引人不適的畫面或行為，平臺將對此類內容進行處置。
抖音生活服務相關負責人表示，平臺致力于為消費者創造一個安心的消費環境，對于發布低質內容的創作者，平臺將降低其內容曝光度，并可能影響其創作者等級。對于頻繁違規的賬號，將采取更為嚴格的措施，如扣除信用分、限制流量等，以減少對消費者的不良影響。同時，平臺將為優質內容提供更多的資源支持，如提升流量和搜索流量傾斜等，以鼓勵高質量的創作。
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