借助新技術(shù)力量,中國(guó)企業(yè)該如何“跨海尋人”?觀點(diǎn)

最敏銳的企業(yè),早已拿起最新的技術(shù)工具,通過人才數(shù)據(jù)洞察提升其在海外的人才戰(zhàn)略布局與業(yè)務(wù)目標(biāo)和特征的適配性。
幾乎與中國(guó)改革開放的恢弘步調(diào)一致,1978年12月26日,國(guó)家以復(fù)興為目標(biāo),公派52名訪問學(xué)者搭乘飛機(jī)前往美國(guó)深造,中國(guó)人闊別已久的留學(xué)夢(mèng)重新躁動(dòng)起來(lái)。作為一個(gè)鑲有鍍金光環(huán)的身份標(biāo)簽,“海歸”引發(fā)的熱議也延續(xù)至今。
但與早年間揮別故土的留學(xué)前輩們相比,今天談及海歸,語(yǔ)調(diào)與心態(tài)已平和許多,最近十年,出國(guó)和歸國(guó)人數(shù)一直在同步增長(zhǎng),后者尤令人欣喜——哪怕拋去“中國(guó)夢(mèng)”替代“美國(guó)夢(mèng)”的民族主義敘事不談,僅從最現(xiàn)實(shí)的個(gè)人利益出發(fā),在諸如金融和科技等領(lǐng)域,回國(guó)或許都是精英群體兌現(xiàn)價(jià)值的最佳路徑。
這種價(jià)值變遷,無(wú)疑是中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡的一個(gè)注腳,不想孤懸海外當(dāng)這場(chǎng)奇跡的看客,成為一眾海外華人精英的共識(shí)。與此同時(shí),與家人相聚的便利,文化認(rèn)同上的向心力,以及各地方政府招才引智的雄心,一同構(gòu)成了本土市場(chǎng)對(duì)海外人才的巨大合力。
而這種合力的對(duì)立面,是近幾年歐美社會(huì)環(huán)境的不穩(wěn)定性:盡管中國(guó)已連續(xù)數(shù)年成為美國(guó)第一大生源國(guó),每年為美國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)超百億美元,但特朗普“美國(guó)優(yōu)先”的立場(chǎng)(這里不加任何價(jià)值判斷),增加了外籍在美工作難度,去年宣布收緊H-1B簽證已向外界證明,人才資源是其“逆全球化”主張的重要構(gòu)成;而大洋另一端,由保守黨執(zhí)政的英國(guó),近年來(lái)也收緊移民政策,梅姨擔(dān)任內(nèi)政部長(zhǎng)時(shí)就以打壓移民和國(guó)際學(xué)生著稱,英國(guó)PSW(畢業(yè)生兩年工作簽證)也已被取消——這些無(wú)形之墻,也加速了中國(guó)改革開放后最大的“海歸潮”。
另一方面,這場(chǎng)人潮涌動(dòng),讓“海歸”的鍍金光環(huán)已不如幾十年前那般耀眼,在供給端,不是每一位海歸都迎來(lái)了期許中的未來(lái),他們中的不盡如人意者自嘲為“海待”和“海剩”,正在為下一份理想工作奔波;在需求端,試圖深度參與全球商業(yè)秩序的中國(guó)企業(yè),也希望更準(zhǔn)確地抓住這波海歸潮機(jī)遇,制定更高效的全球化人才戰(zhàn)略。
數(shù)據(jù)證明了這一點(diǎn)。就在前不久,領(lǐng)英智庫(kù)基于領(lǐng)英會(huì)員中230萬(wàn)海外華人以及40萬(wàn)海歸人才的大數(shù)據(jù)分析,結(jié)合海外和海歸人才調(diào)研和中國(guó)企業(yè)高層訪談,發(fā)布了《中國(guó)海歸人才吸引力報(bào)告》(以下稱為報(bào)告),呈現(xiàn)了一張海歸人才全景圖,訴說了這一群體的機(jī)遇與困境,也為意圖出海“搶人”的中國(guó)企業(yè)提供了一份數(shù)據(jù)洞察和新的思維模式。
你會(huì)清晰發(fā)現(xiàn),與幾十年前相比,在供需兩端,海外人才市場(chǎng)都發(fā)生了深刻的變化。
海歸人群的不同特征
最新數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)出國(guó)留學(xué)人員達(dá)到60.84萬(wàn)人,各類留學(xué)回國(guó)人數(shù)達(dá)到48.09萬(wàn)人,創(chuàng)歷史新高。
領(lǐng)英則在報(bào)告中細(xì)化了海歸人群的不同特征,譬如在年齡結(jié)構(gòu)上, 盡管20-29歲(畢業(yè)后回國(guó)或工作五年左右回國(guó))依舊是海歸主力軍,但其人群占比已從2013年的79.7%下降到2017年的52.2%;與之相對(duì),30-40歲海歸占比從2013年的16.5%激增至2017年的30.6%——相比于年輕人回國(guó)的出于慣性和“理所當(dāng)然”,成熟職場(chǎng)精英回國(guó)比例的攀升,更能詮釋這波海歸潮的理性色彩。
這種理性也延伸到地域選擇上,海歸人才分布和城市經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀高度重合,值得注意的是,盡管主要城市排名沒有變化,四大一線城市領(lǐng)先,但上海和北京所占百分比明顯下降,以杭州和成都為代表的新一線城市的吸引力逐年上揚(yáng)——海歸人才的分布式趨勢(shì),與政府防止超大城市無(wú)限膨脹的期許頗為相符。
而在歸國(guó)后的去向行業(yè)上,金融業(yè)和高科技高居前兩位,盡管排在第三的制造業(yè)占比與高科技接近,但考慮到在大航海時(shí)代,更多科技公司選擇楊帆起航,出海征才,這一差距或許會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。
此外,報(bào)告還指出:海外人才在對(duì)企業(yè)屬性的考量上,90%的受訪者對(duì)跨國(guó)企業(yè)感興趣,這并不難理解,是個(gè)持續(xù)幾十年的老故事——真正令人欣喜的是,有72%的受訪者對(duì)大中型民營(yíng)企業(yè)感興趣,要知道,在中國(guó),后者可能才是市場(chǎng)成熟度的標(biāo)尺;更能彰顯市場(chǎng)活力的是,有半數(shù)受訪者表示愿意去創(chuàng)業(yè)公司工作,為自己贏得一個(gè)更具想象的增長(zhǎng)空間。
總之,一切指向一點(diǎn):相比于留學(xué)前輩,這個(gè)時(shí)代給予了海外人才更多的選擇余地。
全球化窗口
但在現(xiàn)實(shí)中,選擇需要成本。
中國(guó)短短幾十年的商業(yè)歷程,并不足以讓所有企業(yè)演化出一套完善的機(jī)制。長(zhǎng)期浸潤(rùn)在海外環(huán)境的人才,也許會(huì)產(chǎn)生對(duì)于國(guó)內(nèi)公司是否存在“福利不完善”“辦公室政治復(fù)雜”等情況的質(zhì)疑和困惑。
事實(shí)上,海歸回國(guó)后的初次選擇,也往往并不順?biāo)欤踔粮冻隽司薮蟮脑囧e(cuò)成本。報(bào)告分析了截止2017年回國(guó)5年,6年,7年的三類海歸群體,發(fā)現(xiàn)他們歸國(guó)后第一份工作并不長(zhǎng)久,工作小于一年便跳槽的概率高達(dá)36%,遠(yuǎn)高于全國(guó)平均的21%;第一份工作持續(xù)五年以上的人數(shù)僅為1.6%,遠(yuǎn)低于全國(guó)平均的14%。
具體來(lái)說,海外華人在談到回國(guó)面臨的挑戰(zhàn)時(shí),“缺少聯(lián)系方式幫助我與專業(yè)人士建立人脈”是最大顧慮;此外,他們往往會(huì)根據(jù)自身意愿與公司文化的匹配度進(jìn)行選擇,40%的受訪者表示“缺少對(duì)工作環(huán)境的了解”會(huì)對(duì)其在中國(guó)求職造成困擾——而在數(shù)字世界對(duì)外展示工作環(huán)境與企業(yè)文化,亦被不少中國(guó)企業(yè)所忽視。
毫無(wú)疑問,海外人才與雇主的互相選擇,需要一個(gè)更高效的數(shù)字窗口。而更像是一種基于信任的慣性,有69%的受訪者會(huì)使用領(lǐng)英等全球化平臺(tái)搜索中國(guó)的職業(yè)機(jī)會(huì),中國(guó)本土招聘網(wǎng)站(23%),社會(huì)招聘活動(dòng)(25%)和企業(yè)官網(wǎng)(31%)則更多是備選項(xiàng);此外,為了最快適應(yīng)新環(huán)境,海歸回國(guó)后通常會(huì)積極拓展高價(jià)值的職場(chǎng)人脈圈,在這個(gè)過程中,領(lǐng)英的職場(chǎng)社交屬性也會(huì)被放大。
總之不難發(fā)現(xiàn),借助全球化窗口,一方面,海歸可以在很大程度上提升“環(huán)境適應(yīng)力”;另一方面,本土企業(yè)也可展示企業(yè)環(huán)境和文化,向全球華人精英充分釋放善意。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)與觀念更新
尤其是對(duì)于本土企業(yè)來(lái)說,在全球范圍廣納良才,已是其向全球開疆拓土的必選項(xiàng)。
報(bào)告顯示,目前對(duì)海歸需求最急迫的企業(yè)分兩類:一類是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)布局,致力于進(jìn)一步拓展全球某些重點(diǎn)市場(chǎng)的企業(yè);另一類是希望在某一技術(shù)領(lǐng)域做到全球領(lǐng)先的企業(yè),他們或在海外設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu),或從海外吸引高精尖技術(shù)人才回國(guó)參與到研發(fā)。
與之匹配,中國(guó)企業(yè)最普遍的招聘需求集中在三類:第一類是頂尖技術(shù)類人才,特別是人工智能和軟件開發(fā)等置身于浪潮之巔的風(fēng)口行業(yè);第二類是具備國(guó)際視野的高層次管理型人才;第三類是諸如能源、風(fēng)能、礦業(yè)、建筑等專業(yè)領(lǐng)域的科學(xué)家或高學(xué)歷專業(yè)化人才。
盡管需求擺在眼前,但脫離了溫潤(rùn)的本土環(huán)境,出海尋人并非坦途——如何接觸到高級(jí)別海外人才,如何找到合適候選人的渠道,如何提升全球范圍內(nèi)的品牌認(rèn)知度,是橫亙?cè)诔龊F髽I(yè)面前的三座大山。
而領(lǐng)英也希望通過自己的國(guó)際平臺(tái)優(yōu)勢(shì),將三座大山遷移。領(lǐng)英中國(guó)在2016年推出“海外征才解決方案”,已為華為、復(fù)星、阿里、中興、百度、騰訊和滴滴等中國(guó)近千家企業(yè)海外引才及人才全球化提供了解決方案,近13萬(wàn)“國(guó)際化人才”通過領(lǐng)英歸國(guó)效力,其中從英美等發(fā)達(dá)國(guó)家回國(guó)的海歸占到半數(shù)以上,近47%海歸擁有碩士或MBA以上學(xué)歷,56.3%擁有5年以上的海外工作經(jīng)驗(yàn)。
數(shù)字頗為惹眼,但這一切是如何發(fā)生的?
眾所周知,在信息嚴(yán)重不對(duì)稱的時(shí)代,中國(guó)企業(yè)海外招聘主要依賴個(gè)人人脈或民間華人組織(華人協(xié)會(huì)或留學(xué)生組織等),如此低效的招聘方式,早已無(wú)法匹配中國(guó)企業(yè)揚(yáng)帆出海的雄心壯志,他們急需更睿智的海外引才模式,而與人類社會(huì)在很多領(lǐng)域的進(jìn)步模式一樣,這種引才模式需要兩股并行不悖的力量:技術(shù)驅(qū)動(dòng)(尤其善于利用人才大數(shù)據(jù)),以及觀念更新——從以短期以招聘結(jié)果為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暼瞬盼?海外雇主品牌建設(shè)的中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略思維。
先來(lái)看技術(shù)。事實(shí)上,最敏銳的企業(yè),早已拿起最新的技術(shù)工具,通過人才數(shù)據(jù)洞察提升其在海外的人才戰(zhàn)略布局與業(yè)務(wù)目標(biāo)和特征的適配性,用大數(shù)據(jù)分析獲取目標(biāo)地區(qū)的目標(biāo)人才畫像、人才特征、人才趨勢(shì)、流動(dòng)與供需情況等。
舉個(gè)例子:如果有企業(yè)想找美國(guó)的云計(jì)算人才,可通過領(lǐng)英制作一份“人才攻略”,譬如通過人才分布和供求數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),在舊金山灣區(qū),紐約和波士頓等地,雖然人才很多,但當(dāng)?shù)厝瞬判枨笠埠芡ⅲ瑺?zhēng)奪激烈,而有些地方比如達(dá)拉斯,不但有3萬(wàn)左右的云計(jì)算人才,且需求較低,是一座“人才富礦”,可考慮在達(dá)拉斯投入更多招聘資源——不難發(fā)現(xiàn),許多時(shí)候,人才戰(zhàn)約等于信息戰(zhàn),善用數(shù)據(jù)的公司,可以大幅降低決策成本,甚至完全踏平信息壁壘。
再來(lái)看觀念更新。如前所述,企業(yè)出海尋人,需要在對(duì)外形象上變得更為立體——要知道,很多潛在海外員工會(huì)像網(wǎng)購(gòu)時(shí)查看商品信息和評(píng)論一樣,瀏覽潛在雇主的領(lǐng)英頁(yè)面,判斷這家公司是否能作為自己的居心地。
而優(yōu)秀的雇主形象總是需要打理,不妨以vivo為例,眾所周知,隨著海外業(yè)務(wù)迅猛拓展,vivo對(duì)人才的需求呈現(xiàn)高端化和精細(xì)化趨勢(shì),但相對(duì)陌生的海外市場(chǎng),給這家中國(guó)企業(yè)提出了更高的品牌傳播需求,vivo人力資源總監(jiān)東亮回顧了這個(gè)過程:“剛開始接觸領(lǐng)英時(shí),我們會(huì)去看知名企業(yè)的領(lǐng)英主頁(yè)是什么樣,關(guān)注了大量公司,分析為什么一篇文章可以有這么高的閱讀量,怎樣找到合適的切入點(diǎn),如何更好地結(jié)合公司現(xiàn)有情況和目標(biāo)宣傳的重點(diǎn)。2017年vivo與領(lǐng)英合作,一方面通過社交招聘招募高端、專業(yè)人才;一方面,面向海外市場(chǎng)傳播企業(yè)文化價(jià)值,推廣雇主品牌,以更好的儲(chǔ)備優(yōu)秀人才,提升人才粘性。vivo在領(lǐng)英平臺(tái)上打造了4種針對(duì)不同海外市場(chǎng)的招聘專版(careerpage),通過動(dòng)態(tài)發(fā)布,精準(zhǔn)廣告投放,吸引目標(biāo)人才關(guān)注。從17年3月到8月,經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng),主頁(yè)粉絲增長(zhǎng)了218%,粉絲來(lái)自全球50個(gè)國(guó)家和地區(qū),集中在通信、電子消費(fèi),科技互聯(lián)網(wǎng),及市場(chǎng)營(yíng)銷等關(guān)鍵領(lǐng)域。”
如你所見,在海外市場(chǎng),讓雇主形象更為飽滿,是一個(gè)重要的“軟實(shí)力”塑造過程。
結(jié)語(yǔ)
總之不難發(fā)現(xiàn),與幾十年前相比,海外人才的供需關(guān)系變得更為劇烈:在供給端,海外精英最懂得良禽擇木而棲;在需求端,中國(guó)企業(yè)似乎也已達(dá)成共識(shí),構(gòu)成經(jīng)濟(jì)全球化的四大要素——資本,貨物,技術(shù),人,重要程度是依次遞增的,聚攏優(yōu)質(zhì)海外人才是一場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役。
而當(dāng)“海歸潮”席卷而來(lái),為了更好的適應(yīng)彼此,他們都需要進(jìn)化出新的力量。
李北辰/文
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