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抖音:我“弱”我有理互聯(lián)網(wǎng)+

瀟湘Lee金融說 2019-01-25 17:04
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導(dǎo)讀

侵略性強(qiáng)的產(chǎn)品,為何偏偏迷上“弱者心態(tài)”?

抖音新用戶登錄授權(quán)被微信關(guān)閉的事又鬧大了一些。

繼1月23日凌晨抖音發(fā)布聲明稱問題出在微信后,24日抖音再發(fā)文,稱自己與微信方面多方溝通無果,希望“企業(yè)之間不要為封殺找借口”。

與以往歷次“撕逼”不同,盡管抖音再次跳腳,但微信始終冷冷應(yīng)對(duì),既沒有像過去那樣強(qiáng)調(diào)平臺(tái)規(guī)則說明自己封殺的合理性,也沒有相關(guān)人員出來通過網(wǎng)絡(luò)互懟。

看起來,微信似乎有些厭倦這種無休止的“聲明+回復(fù)”互聯(lián)網(wǎng)撕逼套餐,干脆留了個(gè)背影給抖音,讓一向強(qiáng)勢(shì)的頭條系這下子想打架都找不到人,一膀子的力氣只能生生憋著。

兩次聲明的言談間,抖音一貫的“受害者”姿態(tài)仍然溢于言表,自己努力溝通無果、給用戶建議解決方式、讓微信不要找借口,活脫脫這場(chǎng)大戰(zhàn)的弱者。

侵略性強(qiáng)的產(chǎn)品,為何偏偏迷上“弱者心態(tài)”?

事實(shí)上,且不論那些撕逼的正義與否、誰對(duì)誰錯(cuò),至少,把自己架到弱者的位置是抖音比較喜歡做的事。

2018年5月,抖音的H5《第一屆文物戲精大賽》被微信方面封殺,抖音發(fā)布《抖音的朋友們,對(duì)不起》,幾乎是在哭訴微信對(duì)其的“不公”,把自己擺到了可憐兮兮、被巨頭殘酷打壓的劣勢(shì)處境下,是徹頭徹尾的“弱者”。

但是,抖音與它背后的頭條系真的弱嗎?

不得不承認(rèn)的是,張一鳴以一介草莽短短數(shù)年間建立起了在互聯(lián)網(wǎng)舉足輕重的頭體系產(chǎn)品矩陣,獲得了可觀的流量,值得夸贊。但用戶成長(zhǎng)迅速、左突右進(jìn)的頭條系,從哪個(gè)角度來看也和“弱者”搭不上邊。

特別是近一兩年來,抖音與騰訊的微信、微視齟齬不斷,與百度甚至多次鬧上公堂(最近一次剛剛敗陣),還覬覦阿里系的微博江山想扶持微頭條(最終被微博封殺了登錄接口),甚至連BAT之外的中小產(chǎn)品也不放過,大力從知乎挖人做自己的悟空問答(該產(chǎn)品無疾而終)。

怎么看,抖音與其背后的頭條系都不像是軟柿子,不像是弱者。這樣一個(gè)侵略性如此強(qiáng)的產(chǎn)品,為什么迷上“弱者心態(tài)”?其原因或能從三個(gè)方面解讀。

1、以弱者姿態(tài)蹭流量理所當(dāng)然,“我弱我有理”

吳京賣房產(chǎn)湊錢拍出來的《戰(zhàn)狼2》一炮而紅,收獲幾十億票房,網(wǎng)上有不少人酸他:那么高的票房、那么高的利潤(rùn),打算捐多少錢做公益?一兩個(gè)億總得拿出來吧,你看哪里哪里那么需要錢來支援……

長(zhǎng)春一個(gè)司機(jī)好好的開車上班,突然被一對(duì)夫婦攔下,說自己的孩子要去治病沒車,要求司機(jī)送他們上醫(yī)院,“你不走我干死你”,司機(jī)無奈載上這一家三口,還被催開快車、闖紅燈。而孩子得救后,司機(jī)一句謝謝都沒得到。

在人類文明中,“鋤強(qiáng)扶弱”是普遍的傳統(tǒng),對(duì)于弱者天然同情,對(duì)于強(qiáng)者天然敵視,這種普遍的心態(tài)在中國又與儒家文化“達(dá)則兼濟(jì)天下”想碰撞,最終在不少人心中生出了“我弱我有理”的怪異世界觀。

原本,給予弱者不同程度的同情與不求任何回報(bào)的幫助是一種善良,現(xiàn)在成了“我弱,你就應(yīng)該!就必須對(duì)我有同情心,就必須施以援助”。

所以,在這種獨(dú)特文化背景下,抖音在輿論中拼命給自己一個(gè)弱者的帽子,等于在不少看客心中提前占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,一旦那些強(qiáng)者(這里是微信)做出了某些不利自己的事,就可以借勢(shì)宣傳,普通人的“我弱我有理”,會(huì)罵強(qiáng)者冷血、沒有同情心、沒有人情味,互聯(lián)網(wǎng)玩家則會(huì)酸幾句“企業(yè)之間不要為封殺找借口”。

這就好像在說,我弱你強(qiáng),你微信11億用戶,就應(yīng)該給予我?guī)椭⑻峁┪倚掠脩舻卿洐?quán)限,甚至關(guān)系鏈(見周天財(cái)經(jīng)《抖音微信之爭(zhēng)的真相:地盤之爭(zhēng),還是用戶隱私之爭(zhēng)?》,未經(jīng)證實(shí)僅供參考)。

在互聯(lián)網(wǎng)叢林中,可以做事實(shí)上的強(qiáng)勢(shì)者,但后進(jìn)者姿態(tài)放低甚至變成弱者,就有了某種光明正大蹭大平臺(tái)流量的道德優(yōu)勢(shì),一旦被打壓就容易招來同情的目光。

2、總是被懟,借弱者身份或能翻轉(zhuǎn)行業(yè)印象

一個(gè)月前的2018年12月26日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院掛牌成立后的第一案——抖音訴百度伙拍小視頻侵權(quán)案,院長(zhǎng)張?chǎng)┯H自宣判抖音敗訴。

頭條系懟天懟地,懟BAT,懟搜狐、懟知乎這樣的垂直玩家,在強(qiáng)勢(shì)之余,事實(shí)上也反過來把互聯(lián)網(wǎng)得罪了個(gè)遍。

互聯(lián)網(wǎng)大小玩家對(duì)頭條的心態(tài)是復(fù)雜的,一方面感嘆張一鳴作為產(chǎn)品經(jīng)理的偉大,紛紛要向其學(xué)習(xí),尤其是讓用戶沉溺于產(chǎn)品、大幅增加時(shí)長(zhǎng)的殺招,另一方面又十分忌憚?lì)^條各路出擊的攻勢(shì)。

因此,不管是不是因?yàn)楸O(jiān)管層屢次敲打頭條,在輿論環(huán)境中頭條系一直沒有過于光彩的形象,從以前的圖文信息流“信息繭房”,到現(xiàn)在抖音被批過于浪費(fèi)時(shí)間,頭條系龐大的流量一直沒能擁有正面的評(píng)價(jià)。

在不斷的輿論攻擊中,如果成功給自己戴上弱者的帽子——“咧,你們看,我又被大佬欺負(fù)了,大佬還不理我談都不和我談”,將有可能翻轉(zhuǎn)自己的不佳的輿論印象,畢竟,人們總是更容易同情弱者,并認(rèn)為它們無辜、要受到善待。

3、“戰(zhàn)術(shù)”悲情牌好使,但要警惕變成“被迫害妄想癥”

打悲情牌與強(qiáng)調(diào)弱者身份相似,但又不太一樣,前者更傾向于輿論攻守的“戰(zhàn)術(shù)”,后者則是“戰(zhàn)略”。

如果抖音發(fā)布的兩個(gè)聲明,或者之前更多撕逼中發(fā)布的聲明,都是那種狂噴瘋懟的模式,上來就破口大罵,或者引經(jīng)據(jù)典長(zhǎng)篇辯駁,一旦一些用詞不當(dāng),容易被抓住破綻反懟。

打悲情牌的好處是,不用太怎么舉例事實(shí),只說自己多慘(例如“抖音的朋友們,對(duì)不起”),讓看客們自行發(fā)散和聯(lián)想,有姿態(tài)就行。尤其對(duì)抖音這種本就多有負(fù)面的平臺(tái)來說,這種玩法更為穩(wěn)妥。

只不過,從普通的心理學(xué)角度,一個(gè)人要是老說自己悲情,是有可能真的覺得自己悲情,從而陷入“被迫害妄想癥”,看誰都想害自己,反過來又加劇與外界的對(duì)立。這種輿論戰(zhàn)術(shù)需要慎用。

互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則從未變過,誰也不欠抖音的

從微信的角度看,封殺抖音新用戶登錄權(quán)限的決絕,或源于它厭倦了互聯(lián)網(wǎng)過去給自己的定位,連回懟抖音這件事都懶得去做了,管你做不做弱者,不再同你打交道。

一個(gè)產(chǎn)品的定位發(fā)生變化,圍繞它的某些看法,其對(duì)錯(cuò)性就可能完全翻轉(zhuǎn)。

微信封殺抖音外界出現(xiàn)diss微信的聲音,根本上是因?yàn)槎鄶?shù)人在11億用戶、人人都有微信號(hào)的背景下,自然而然把微信當(dāng)做了互聯(lián)網(wǎng)的大馬路,是基礎(chǔ)設(shè)施般的存在。

只不過,這種定位是我們封的,不是微信自己承認(rèn)的。

從最普通的商業(yè)規(guī)則角度,每一個(gè)產(chǎn)品都有自主決定其產(chǎn)品行為的權(quán)利,如果用戶不滿,用腳投票即可。在商言商,誰也不高尚,張小龍只說微信要更好地連接用戶,從來沒說過微信是互聯(lián)網(wǎng)的公共汽車。

在既有的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則下,微信封殺抖音正常,它即使封殺所有外鏈也正常,只不過這樣會(huì)導(dǎo)致自己的用戶不滿,它肯定不會(huì)去做罷了。

基于完全的開放性和無限的創(chuàng)新可能,互聯(lián)網(wǎng)可能比人類社會(huì)更講究“人人平等”,微信不高于抖音,在用戶的自由選擇面前,它們一直是處在平等的地位。既然如此,為什么抖音就一定有權(quán)利享受微信的新用戶登錄權(quán)限,為什么抖音一推出多閃就非得借著微信的渠道去擴(kuò)充用戶量呢,微信并不欠它的,從沒有人說后進(jìn)者一定要享受先行者的資源。

回過頭來看,抖音說“企業(yè)之間不要為封殺找借口”,這句話其實(shí)是十分正確的,封殺的確不需要什么借口,大家都是平等的產(chǎn)品,在商業(yè)規(guī)則下封了就封了,僅此而已。

那么,抖音是不是也該默默認(rèn)可現(xiàn)實(shí),停止一再地聲明、做“弱者”,花精力多想想辦法在其他途徑上獲取增量。在這個(gè)充分自由的互聯(lián)網(wǎng),只要你做得夠好,沒有微信又何嘗不可。

*以上圖片來源于網(wǎng)絡(luò)。

【完】

螳螂財(cái)經(jīng)(微信ID:TanglangFin):泛財(cái)經(jīng)新媒體,重點(diǎn)關(guān)注上市公司、Fintech、區(qū)塊鏈等財(cái)經(jīng)金融領(lǐng)域。 《財(cái)富生活》等多家雜志特約撰稿人。


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