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出品 | 搜狐科技

作者 | 梁昌均

運(yùn)營編輯 | 王一晴

剛?cè)肼毶虦珱]多久的張超，沒想到撞上了新一輪裁員。

“當(dāng)時聽說商湯名氣大、實(shí)力強(qiáng)、氛圍好，加班強(qiáng)度低。”他因此放棄了華為等其它幾家公司的offer，選擇加入商湯，從事大模型方向的算法研究。

很快，他就感受到了第一輪失業(yè)危機(jī)。“現(xiàn)在都大裁員了”，這讓他降低了不少對商湯的好感。雖然他還沒有被約談，但他和同事都有一種不安全感。

不久前，商湯在香港舉辦了一場論壇慶祝了十周歲生日，董事長兼CEO徐立在會上宣布了商湯新戰(zhàn)略，并發(fā)出了一封關(guān)于戰(zhàn)略和組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部信。

徐立在信中表示，商湯將圍繞戰(zhàn)略和核心資源，構(gòu)建更加集中和高效的組織架構(gòu)，推動資源的集中和集約化投入，加快組織和管理的年輕化進(jìn)程。

這封信發(fā)出的當(dāng)天，裁員就開始了。綜合多位知情人士和媒體報道，這次商湯裁員涉及安防、自動駕駛、醫(yī)療、研究院等多個業(yè)務(wù)部門，有的甚至“整個團(tuán)隊全砍”，賠償方案為N+1。

商湯方面間接確認(rèn)了裁員消息。社交平臺有認(rèn)證為商湯的員工稱，此次裁員或達(dá)一兩千人，分批在年前和年后進(jìn)行。也有報道稱，此次裁員比例接近30%。

對前述網(wǎng)傳裁員規(guī)模，張超等多位商湯員工無法向搜狐科技確認(rèn)其真實(shí)性，商湯方面稱30%的裁員比例非準(zhǔn)確事實(shí)。張超在公司內(nèi)部聽說，現(xiàn)在這波裁員還沒結(jié)束，可能還有下一波。

最近幾年，商湯多次裁員。截止今年上半年，商湯員工總數(shù)為4672人，相較三年前上市時減少超1400人。

這背后是這家昔日的AI明星公司持續(xù)虧損的商業(yè)化困境，其迄今為止還沒有找到一條自我輸血的盈利之路。

多位人士都不太看好商湯的前景，“還得繼續(xù)燒錢”、“最大問題還是落地”。商湯想要擺脫困境，裁員或許能換一時喘息，但能否借大模型浪潮改命，還不可知。

員工感覺“非常不安全”

不知裁員標(biāo)準(zhǔn)

在中國的文化里，十周年往往被視為一個重要節(jié)點(diǎn)。張超說，商湯十周年當(dāng)天，公司內(nèi)部沒舉行什么慶祝活動，就只是收到了CEO的內(nèi)部信郵件。

這封信中，徐立宣布了大裝置-大模型-應(yīng)用的三位一體新戰(zhàn)略，并宣稱要致力于成為最懂算力的大模型服務(wù)商和最懂大模型的算力服務(wù)商。

更讓外界引發(fā)關(guān)注的則是商湯在組織層面的說法。“圍繞戰(zhàn)略和核心資源，我們將構(gòu)建更加集中和高效的組織架構(gòu)，推動資源的集中和集約化投入，加快組織和管理的年輕化進(jìn)程。”

張超很快預(yù)感到這是要裁員的信號。“發(fā)完郵件不久，HR就開始找人談。感覺應(yīng)該是上面領(lǐng)導(dǎo)提前就訂好了名單，然后直接下命令，HR直接跟要被裁的人談。”他用“迅猛”來形容這場裁員風(fēng)暴。

商湯方面在被爆出裁員后回應(yīng)稱，公司在積極推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，聚焦大裝置-大模型-應(yīng)用重點(diǎn)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略增長領(lǐng)域，并進(jìn)行相應(yīng)的組織和人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化和調(diào)整。

據(jù)多家媒體報道，此次商湯重點(diǎn)保留了大裝置、大模型業(yè)務(wù)，其它業(yè)務(wù)線，包括安防、自動駕駛、醫(yī)療等都有所調(diào)整。

搜狐科技了解到，商湯大裝置、大模型部門也都有所調(diào)整。一位跟商湯有過合作的知情人士陳浩透露，大裝置作為商湯最核心的部門，這次調(diào)整裁員比例大概5%。

張超所在的團(tuán)隊，同樣有人被裁。“我知道被裁的幾個人都是大模型的，有社招的，也有不少校招的，基本約談當(dāng)天簽完，沒有緩沖的時間，就這么急、這么狠。”

“智慧城市這塊此前就一直在縮減，現(xiàn)在也不是核心業(yè)務(wù)了，自動駕駛、醫(yī)療等也是此次裁員重災(zāi)區(qū)。商湯自動駕駛第二梯隊都算不上，業(yè)務(wù)規(guī)模也比較小。”陳浩表示。

商湯的內(nèi)部信也提到了業(yè)務(wù)層面的調(diào)整，稱在傳統(tǒng)AI領(lǐng)域，將充分利用視覺感知和多模態(tài)模型的核心能力，集中資源，明確方向，并通過一套研發(fā)投入，同時服務(wù)國內(nèi)和國際市場。

這里的傳統(tǒng)AI領(lǐng)域主要就是包括以智慧城市為代表的業(yè)務(wù)。商湯以計算機(jī)視覺起家，最初通過布局安防業(yè)務(wù)，拿到了不少地方政府的單子，一度成為營收半壁江山。

但隨著疫情帶來的影響，以及行業(yè)競爭加劇，智慧城市業(yè)務(wù)不斷萎縮。就連安防龍頭海康威視也扛不住了，此前也被爆出涉及千余人的縮減，總部及重點(diǎn)銷售城市的研發(fā)成為重災(zāi)區(qū)。

張超聽到的消息也是醫(yī)療、絕影（商湯智能汽車）業(yè)務(wù)裁員比較嚴(yán)重，不少團(tuán)隊基本全砍掉。“有的團(tuán)隊，原來對接的項(xiàng)目只差簽字環(huán)節(jié)，也不管了，相當(dāng)于快要到手的錢直接不要了。”不過，商湯方面對搜狐科技表示，這并非準(zhǔn)確事實(shí)。

張超現(xiàn)在還沒有收到被約談的消息，但他稱感覺“非常不安全”，盡管團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)試圖安撫軍心，但不少同事都擔(dān)心可能下一個就輪到自己。

張超和那些被裁的員工并不清楚裁員的標(biāo)準(zhǔn)。“雖然說要年輕化，但我知道被裁的不少都是校招進(jìn)來的，也沒了應(yīng)屆生身份，只有幾個月經(jīng)驗(yàn)再去找社招就很難，現(xiàn)在也過了野蠻生長的風(fēng)口期。”

商湯此前回應(yīng)還強(qiáng)調(diào)，商湯的人才戰(zhàn)略從未發(fā)生變化，公司的社招及校招正常進(jìn)行中。

但張超表示，有的組之前還在招人，但開始裁員后，不少定好的面試就不了了之，現(xiàn)在要進(jìn)來可能比較難。有曾在國慶前面試的員工稱，到現(xiàn)在一直沒有反饋結(jié)果。自10月中旬后，商湯方面也未再披露此前預(yù)告的校園宣講會的信息。

六年半虧損高達(dá)528億

上市以來員工減少超1400人

實(shí)際上，最近兩三年，商湯頻頻傳出裁員消息。

去年9月，商湯智慧城市與商業(yè)事業(yè)群（SSG）、新興創(chuàng)業(yè)事業(yè)群等爆出裁員，其中SCG裁員幅度最大，被裁員工會得到N+2的賠償。再往前的去年4月，以及2022年6月，商湯都有過裁員動作。

當(dāng)時商湯表示，公司根據(jù)市場環(huán)境變化和自身發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行相應(yīng)的組織和人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而集中資源，聚焦于包含通用人工智能在內(nèi)的未來戰(zhàn)略性增長領(lǐng)域。

“我是去年被裁的，去年已經(jīng)很難了，今年感覺更難。”一位商湯前員工表示，商湯一直面臨很大的盈利壓力，業(yè)務(wù)太多太散，現(xiàn)在又要去做大模型，需要繼續(xù)燒錢，只能繼續(xù)裁員了。

搜狐科技統(tǒng)計，該公司自2018年至2013年累計凈虧損達(dá)503億元，加上今年上半年近25億元的虧損，虧損總額高達(dá)528億元。對應(yīng)期內(nèi)，商湯總營收僅不到220億元。

需要指出的是，前述凈虧損很大程度受上市前優(yōu)先股公允價值變動的影響，并非完全是商湯的業(yè)務(wù)虧損，其最近六年半經(jīng)調(diào)整后的虧損總額接近160億元。

高昂的成本是導(dǎo)致商湯持續(xù)虧損的關(guān)鍵，尤其是研發(fā)投入。過去六年半，商湯研發(fā)費(fèi)用合計達(dá)182億元，占掉了營收超過80%，嚴(yán)重擠壓了盈利空間。

這些錢基本都花在了研發(fā)人員身上。截至今年上半年，商湯研發(fā)人員數(shù)3399人，占總員工人數(shù)比重依舊高達(dá)近73%，對應(yīng)研發(fā)費(fèi)用接近19億元，超過同期17億元的營收規(guī)模。因此，過去商湯也常被詬病為一家只會發(fā)論文的“實(shí)驗(yàn)室”。

更本質(zhì)的原因則在于AI不好賺錢。傳統(tǒng)AI因?yàn)槎嗍嵌ㄖ苹?xiàng)目，難以標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致成本高，包括商湯在內(nèi)的AI企業(yè)都長期忍受著虧損，商湯的智慧城市業(yè)務(wù)也在外部環(huán)境影響下持續(xù)萎縮。

張超認(rèn)為，AI現(xiàn)在最大的問題就是落地，后繼無力，用不了那么多人，就只能大規(guī)模裁員。“現(xiàn)在搞AI、大模型的公司，基本都還在燒錢，商湯燒得尤其多，研究方面比較突出，但落地上沒啥空間。”

“一家公司真正重要的是產(chǎn)品力、技術(shù)能力，商湯沒有什么很強(qiáng)的技術(shù)壁壘，做產(chǎn)品也不行，論文發(fā)了不少，但沒有什么用，沒有做出領(lǐng)先的一些東西。”陳浩則表示。

因此，控制成本也成了商湯近些年的任務(wù)。自2021年底上市后，其員工總數(shù)從當(dāng)年底的6113人持續(xù)下降到去年的4531人，今年6月則略微回升至4672人，總體減少1441人。

最近，業(yè)內(nèi)也傳出商談計劃對旗下業(yè)務(wù)，比如自動駕駛、芯片業(yè)務(wù)等進(jìn)行獨(dú)立融資的消息，以此降低對集團(tuán)的依賴。

問題關(guān)鍵是落地

大模型能拯救商湯的未來嗎？

去年的大模型浪潮爆發(fā)后，商湯不得不加大算力等基礎(chǔ)設(shè)施、大模型等方面的投入，前后買了四五萬張卡，并給外界畫了個一張堅信通用人工智能會到來的大餅。

徐立在這次的內(nèi)部信中表示，商湯經(jīng)歷了傳統(tǒng)AI 1.0和生成式大模型AI 2.0時代，兩者一個重要區(qū)別在于AI成本結(jié)構(gòu)的變化。前者的模型主要成本在于研發(fā)人員的投入，而在2.0時代，成本主要在于算力資源的投入。

這需要結(jié)合大模型來迭代和優(yōu)化算力，同時也需根據(jù)算力資源的特點(diǎn)來迭代大模型設(shè)計和應(yīng)用，這也正是商湯提出大裝置-大模型-應(yīng)用的三位一體新戰(zhàn)略的邏輯。

“大裝置支持大模型，可能還是想主攻提供大模型的研究，但最終的問題還是落地。但現(xiàn)在公司高層的想法，我們也不太理解。”張超表示。

不過，商湯已通過投入大裝置和大模型嘗到了一定甜頭。據(jù)IDC，在今年上半年國內(nèi)的AI大模型解決方案市場中，商湯以14.8%的市場份額位居第二，僅次于百度智能云。

生成式AI也已成為商湯的核心業(yè)務(wù)。今年上半年，生成式AI營收占比超過60%，而傳統(tǒng)AI業(yè)務(wù)占比已不足30%。

智能汽車業(yè)務(wù)規(guī)模和占比較小，且面臨比較大的挑戰(zhàn)。張超認(rèn)為，現(xiàn)在越來越多的車企自都有自己的研發(fā)部門，有的車企可能自己研發(fā)能力弱一點(diǎn)，才去找外部合作。

“AI是大勢所趨，短期成本變得不那么重要——不投資的話，可能意味著錯失重大機(jī)會，這個風(fēng)險遠(yuǎn)大于投入一個初始的投資成本。”商湯聯(lián)合創(chuàng)始人徐冰最近在出席活動時表示。

這可能會拖長商湯的盈利時間表。徐立此前也強(qiáng)調(diào)技術(shù)投入永遠(yuǎn)要比商業(yè)化前置。“如果決定要做大模型，那就需要長期的資源投入，有新的方向出現(xiàn)都要跟進(jìn)。”

不過，陳浩認(rèn)為，商湯行動力不強(qiáng)、不夠敏捷，業(yè)務(wù)規(guī)劃了以后，產(chǎn)品、落地各個方面的產(chǎn)出不行，基本一直在跟風(fēng)，沒有預(yù)見性，找不到未來預(yù)期。

“想做大裝置，想做底層開發(fā)能力，還想做算力租賃；應(yīng)用層面，做傳統(tǒng)AI，還想做自動駕駛、AI硬件，有點(diǎn)貪大求全。”陳浩表示，每個領(lǐng)域都想嘗試，可能最后大部分事情都做不成。

目前，行業(yè)也對大模型祛魅，不少人都認(rèn)為，其落地應(yīng)用將是一個長期緩慢的過程，且勢必會面臨很多挑戰(zhàn)。

自入職以來，張超加班不是特別嚴(yán)重，“聽說模型訓(xùn)練、測試、數(shù)據(jù)等部門加班比較嚴(yán)重”。

在社交平臺上，不少公司都在撈商湯被裁掉的員工。有獵頭表示，最近幾天已收到了不少商湯員工的咨詢，包括在職員工，“他們擔(dān)心會裁到自己頭上”。

“現(xiàn)在只能走一步看一步，做兩手準(zhǔn)備，找找其他機(jī)會。”張超說。

（應(yīng)受訪者要求，張超、陳浩為化名）