摩拜CEO王曉峰:所有的困難,都是因為人不行觀點
人才是企業(yè)發(fā)展的根基,上至創(chuàng)始人、CEO,下至部門領(lǐng)導(dǎo)、普通員工,如果想讓企業(yè)未來能夠走得快、走得好,在人才上多花一點時......
去年地球日,也就是2016年4月22日,小匯參加了摩拜的產(chǎn)品上線發(fā)布會,從發(fā)布會到現(xiàn)在,短短1年多的時間里,摩拜的發(fā)展速度驚人,一次又一次的融資信息刷屏創(chuàng)業(yè)圈,業(yè)務(wù)快速覆蓋國內(nèi)一線城市,還開拓到了國外。
任何企業(yè)都不會像它表面上看起來一樣光鮮,摩拜也一樣,在媒體采訪摩拜CEO王曉峰的時候,對于企業(yè)最大的困難,王曉峰的答案不是國民素質(zhì),也不是行業(yè)競爭,而是——人才。
這一點,與京東劉強(qiáng)東不謀而合,劉強(qiáng)東也認(rèn)為:政策的變化,市場的變化,消費者需求的變化,技術(shù)的發(fā)展等等導(dǎo)致了失敗,都是瞎說,所有的失敗最終都是人不行。
員工優(yōu)秀or普通
簡直就是1和0的差別
關(guān)于招優(yōu)秀的人還是普通的人,王曉峰的答案顯而易見,只要優(yōu)秀的。三個臭皮匠永遠(yuǎn)頂不了一個諸葛亮。優(yōu)秀的人和普通的人就是1和0的區(qū)別,再多的普通的人加在一起,結(jié)果都是0。
王曉峰舉了一個例子。如果你用過摩拜,就一定熟悉它的二維碼。解鎖二維碼第一代是用粘貼紙的形式將二維碼粘在車上,但易損毀;于是又在上面加了個保護(hù)蓋升級成第二代,但依舊有人燒毀保護(hù)蓋,或者在上面涂抹油漆。
就在整個團(tuán)隊都表示無奈的時候,一個特別優(yōu)秀的同事加入了團(tuán)隊。他用特殊材料研發(fā)了一種保護(hù)蓋,既透明又不反光,并且強(qiáng)度很高,油漆噴上去,水一擦就能洗掉。
對于共享單車來說,解鎖二維碼就是鑰匙,容易破壞,并且必須維修,會給企業(yè)帶來巨大的運營成本。解決了二維碼的問題,不但能提升用戶體驗,還能幫助企業(yè)節(jié)省一大筆維護(hù)成本。一個優(yōu)秀伙伴加入,幫整個團(tuán)隊解決了一個重大問題。優(yōu)秀的人往往能產(chǎn)生這樣大的能量,靠一個人就能夠推動整個團(tuán)隊的前進(jìn)。
蘋果創(chuàng)始人喬布斯曾經(jīng)說過:「我過去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名。」說的就是這個道理,企業(yè)一定要優(yōu)秀的、能夠解決當(dāng)下或未來問題的人,而不是為了招聘而招聘。
招聘壓力大但不能因此忽略質(zhì)量
業(yè)務(wù)的擴(kuò)張要求人員必須快速配備,摩拜一年時間里員工人數(shù)翻了好幾倍。招聘壓力大,但并不能因此忽略招聘的質(zhì)量。
如果只關(guān)注招聘任務(wù)的完成進(jìn)度,降低選人標(biāo)準(zhǔn),難免會出問題。比方說網(wǎng)上爆出的共享單車部分地區(qū)運營人員貪腐問題,“吃空餉”,坑自己家的公司。這樣價值觀有問題的人,招進(jìn)來不但不能推進(jìn)公司發(fā)展,還連帶著公司業(yè)務(wù)和口碑受損,適得其反。
王曉峰在描述公司人才觀的時候強(qiáng)調(diào):摩拜要招的是狼狗,而且是價值觀相符的狼狗。
跟華為一樣,摩拜需要狼性,而這也是創(chuàng)業(yè)公司的共性。此外,摩拜還是一家社會性企業(yè),解決社會問題,這就要求員工有一定的情懷和責(zé)任感,員工價值觀與企業(yè)必須一致。
正如摩拜HRD郭爽所言——摩拜招人最主要的標(biāo)準(zhǔn),就是價值觀。
為了更快更好地招到價值觀相符的優(yōu)秀人才,摩拜幾乎動用了所有的渠道,除了傳統(tǒng)的找招聘網(wǎng)站、獵頭公司之外,還積極鼓勵內(nèi)部推薦,每推薦成功一個員工入職,都會對推薦人進(jìn)行獎勵。HR保證盡快招到人,但絕不會忽略人才質(zhì)量。
企業(yè)興亡全靠人
招聘不光是HR的事
盡管作為CEO,每天需要應(yīng)對的事情繁多,但王曉峰現(xiàn)在仍然每天平均面試3個人。這甚至對王曉峰的心情產(chǎn)生了影響:哪天面試到個優(yōu)秀的人,哪天的心情都會特別好。
企業(yè)興亡都靠人才,對人才的重視水平,也能看出這家企業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿Α9緩纳系较露急硎境銮筚t若渴的狀態(tài),這樣的公司一定不會差。如果把招聘只當(dāng)做HR的事情,用人部門只會張口要人,那么這家公司要么無論大小,都在走下坡路。
58同城創(chuàng)始人姚勁波說:如果讓我回到當(dāng)初的時候,最重要做的一件事情,就是花30-50%的時間在找人上面。當(dāng)一個老板在人才上吃過虧,那么他對人才的認(rèn)識也就格外清醒。
在小米成立第一年,雷軍花了絕大多數(shù)時間做的事情也是找人。在他看來,團(tuán)隊遠(yuǎn)比產(chǎn)品重要,因為有好的團(tuán)隊才有可能做出好產(chǎn)品。
招聘從來就不光是HR的事情。人才是企業(yè)發(fā)展的根基,上至創(chuàng)始人、CEO,下至部門領(lǐng)導(dǎo)、普通員工,如果想讓企業(yè)未來能夠走得快、走得好,在人才上多花一點時間,甚至比搞對一個戰(zhàn)略、拿下一個項目,都重要得多。
找到最優(yōu)秀的人,但別指望僅僅依靠HR一個人。
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