西北超市線上轉(zhuǎn)化率50%，多點(diǎn)Dmall如何做到？金融
各種模式互相較力，也在各自不斷探索。在這場(chǎng)新零售實(shí)踐大賽上，多點(diǎn)Dmall應(yīng)該算是值得研究的對(duì)象了，牽手新華百貨不到兩個(gè)月，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)新百集團(tuán)200萬會(huì)員電子化，轉(zhuǎn)化率超過50%。
自馬云提出新零售的概念后，舊的零售產(chǎn)業(yè)就一直在被變革，也有越來越多的新零售實(shí)踐浮出海面，零售行業(yè)正在走向新的風(fēng)口，并且具備著強(qiáng)大的市場(chǎng)需求。
零售在升級(jí)，新消費(fèi)時(shí)代的大門已經(jīng)開啟。關(guān)于新零售的嘗試有很多，電商平臺(tái)躍躍欲試，于是我們看到了京東便利店、天貓小店；傳統(tǒng)便利店似乎最先受到?jīng)_擊，各種無人便利店、無人貨架如雨后春筍般冒了出來，如猩便利、果小美、淘咖啡、繽果盒子、F5未來便利店、24愛便利店、EAT BOX、神奇屋等；而盒馬鮮生、網(wǎng)易味央等，狠狠沖擊著傳統(tǒng)的餐飲店和菜市場(chǎng)……
各種模式互相較力，也在各自不斷探索。在這場(chǎng)新零售實(shí)踐大賽上，多點(diǎn)Dmall應(yīng)該算是值得研究的對(duì)象了，牽手新華百貨不到兩個(gè)月，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)新百集團(tuán)200萬會(huì)員電子化，轉(zhuǎn)化率超過50%。
與新華百貨合作征戰(zhàn)西北，線上轉(zhuǎn)化率50%
8月1日，多點(diǎn)在新百集團(tuán)上線 Dmall lite業(yè)務(wù)，包括旗下的百貨、商超業(yè)態(tài)均已開通，覆蓋150家門店。此次新華百貨與多點(diǎn)合作，分別在144家商超和6家百貨上線了Dmall lite業(yè)務(wù)，在會(huì)員、支付、技術(shù)、營(yíng)銷等方面進(jìn)行了打通，系統(tǒng)打通之后，新華百貨的200萬會(huì)員已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了電子化。
而更值得一提的是，合作不到兩個(gè)月，多點(diǎn)Dmall幫助新百超市會(huì)員電子化轉(zhuǎn)化率超50%，活躍會(huì)員人數(shù)占銀川市常駐人口四分之一。而這個(gè)數(shù)字的前提是：多點(diǎn)和新華百貨的主要合作區(qū)域是銀川、蘭州等幾個(gè)我們通常意義上了解的、互聯(lián)網(wǎng)并不算太發(fā)達(dá)的西北城市。
這份喜人成績(jī)的而背后足以證明，即便是在西北地區(qū)這樣互聯(lián)網(wǎng)并不十分發(fā)達(dá)的地區(qū)，新零售的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程都非常快，也足以真實(shí)可靠的落地實(shí)踐，而不僅僅是口號(hào)那么簡(jiǎn)單。
同時(shí)，這也側(cè)面證明了多點(diǎn)Dmall新零售實(shí)踐的成功。那么，多點(diǎn)Dmall到底有著什么樣的操作得以占據(jù)優(yōu)勢(shì)？
首先，多點(diǎn)Dmall與新華百貨合作采取的是Dmall lite模式。
Dmall lite 是針對(duì)會(huì)員、營(yíng)銷、支付等方面推出了一套輕量一體化的商業(yè)模式，它能快速的幫助傳統(tǒng)商超掌握會(huì)員信息、制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷計(jì)劃以及完成手機(jī)支付與會(huì)員積分的打通。此前，多點(diǎn)Dmall推出的“多點(diǎn)+”戰(zhàn)略，打通需要一定時(shí)間的磨合，而Dmall lite不打通商品側(cè)，使其具備了快速擴(kuò)張的可能性。
其次，Dmall lite模式能讓用戶和商家共同受益。
多點(diǎn)Dmall幫助新華百貨旗下的“新百超市”實(shí)現(xiàn)實(shí)體會(huì)員卡升級(jí)成電子會(huì)員、讓商場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)線下用戶轉(zhuǎn)化到線上，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理。加上收銀臺(tái)出現(xiàn)秒付專屬通道、超市進(jìn)口與出口搭建“自由購(gòu)”防損檢查等，在很大程度提高了商場(chǎng)的效率。
對(duì)于用戶而言，自由購(gòu)和秒付功能也節(jié)省了排隊(duì)的時(shí)間。同時(shí)，多點(diǎn)Dmall和商超打通會(huì)員體系，用戶支付完即可實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分，這些積分不僅可以當(dāng)錢花，而且能兌換專車、住宿、加油卡等超值福利，用戶體驗(yàn)不斷升級(jí)。
數(shù)據(jù)顯示，新華百貨自由購(gòu)正式上線之后，日均單量就超過了1萬單，到8月初，日均單量已經(jīng)突破了16萬單。
通過多點(diǎn)Dmall和新華百貨成功的案例，也可以總結(jié)出新零售的一些規(guī)律。眾所周知，零售業(yè)是一個(gè)非常需要接地氣的行業(yè)，一般的商場(chǎng)還包括商超、百貨、電器三種業(yè)態(tài)，既有自主研發(fā)的系統(tǒng)，也有外包業(yè)務(wù)。在這樣復(fù)雜的業(yè)態(tài)下，除了技術(shù)外，如何統(tǒng)一線下門店支持尤為關(guān)鍵。
Dmall lite取得的成績(jī)也得力于新華百貨全員熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)，各門店超強(qiáng)的執(zhí)行力。
“步步為營(yíng)”PK“快速擴(kuò)張”
拿下京城物美和美廉美，征戰(zhàn)西北新百，多點(diǎn)Dmall正在借助各種大型商超的力量來覆蓋新零售市場(chǎng)，多點(diǎn)+成為新零售概念中一個(gè)十分值得研究的樣本。
最新消息是，多點(diǎn)Dmall目前采用的是“步步為營(yíng)、循序漸近”的策略，在一個(gè)地區(qū)只選一家當(dāng)?shù)仡^部的商超進(jìn)行合作，然后進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)打通，把一個(gè)城市做透之后，再著手進(jìn)行擴(kuò)張。這跟目前大多數(shù)平臺(tái)采用的瘋狂擴(kuò)張的模式不同，但究竟哪一個(gè)更適合新零售時(shí)代的發(fā)展，目前還沒有定論。
據(jù)QuestMobile 發(fā)布的2017年7月生鮮電商APP洞察報(bào)告顯示，在整個(gè)生鮮電商的賽道中，多點(diǎn)Dmall的日活55.3萬，每日優(yōu)鮮22.6萬，京東到家24.1萬，多點(diǎn)Dmall的月活暫時(shí)排名第一。值得關(guān)注的是，目前生鮮電商這個(gè)平臺(tái)覆蓋城市不同，京東到家覆蓋 30 個(gè)城市，每日優(yōu)鮮計(jì)劃在5年內(nèi)鋪到一萬個(gè)前置倉(cāng)，覆蓋100個(gè)城市。多點(diǎn)Dmall 僅有北京、杭州等幾個(gè)城市。
由于各家巨頭和生鮮電商的入局，新零售的概念也將成為標(biāo)配嵌入各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。新華百貨的案例告訴我們，即使實(shí)在西北地區(qū)，用戶的熱情都如此之高，那么在更多的城市和地區(qū)，我們也應(yīng)該有理由相信，新零售洪流滾滾向前，大家只需要做好準(zhǔn)備乘勝追擊。
來源：品途商業(yè)評(píng)論
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源；
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源：TMT觀察網(wǎng)"，不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任；
3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。
