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“你是怎么入行的？”

11 月底，在上海舉行的 TechCrunch 國(guó)際創(chuàng)新峰會(huì)后臺(tái)，距離下一場(chǎng)與姬十三對(duì)話還有十分鐘左右，我和姬十三的對(duì)話自然地從“入行”科技媒體聊到了 PGC、UGC，這位分答創(chuàng)始人在思考的問(wèn)題。

在分答的身份之外，姬十三是果殼的 CEO。現(xiàn)在他以“一半一半”的方式分配自己在兩家公司投入的精力。雖然已經(jīng)創(chuàng)業(yè)七年，做事遵循商業(yè)世界的規(guī)律，但這位神經(jīng)生物學(xué)博士身上還能看到學(xué)院派的氣質(zhì)。

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知識(shí)付費(fèi)浪潮下，創(chuàng)投行業(yè)將目光投向了在行分答。在這場(chǎng)峰會(huì)上，姬十三便與動(dòng)點(diǎn)科技聊了聊 “知識(shí)分享社區(qū)”。他反應(yīng)很快，語(yǔ)調(diào)從容，回答非常有邏輯。

同樣是知識(shí)分享，果殼與在行分答的聯(lián)系、區(qū)別在哪里？

“果殼更多的提供免費(fèi)的傳播性的內(nèi)容，分答、在行是用知識(shí)付費(fèi)的形態(tài)探索知識(shí)的服務(wù)業(yè)。”姬十三說(shuō)。

果殼以科普網(wǎng)站起家，如今姬十三更愿意稱之為科學(xué)媒體。2015 年初上線的“在行”提供付費(fèi)的“一對(duì)一”線下溝通服務(wù)，用戶可在其平臺(tái)預(yù)約與特定領(lǐng)域?qū)＜业木€下溝通。而 2016 年 5 月上線的分答則聚焦“一對(duì)多”的付費(fèi)語(yǔ)音溝通：用戶付費(fèi)后可向特定人士提問(wèn)，并獲得 60 秒語(yǔ)音答案（一分鐘的答案，分答）；其他用戶可以付費(fèi)收聽(tīng)語(yǔ)音答案，提問(wèn)者及回答者均可獲得費(fèi)用分成。

對(duì)于在行與分答的布局，姬十三總結(jié)為“在行更加聚焦于個(gè)性化咨詢，分答聚焦在知識(shí)的精講”。

“知識(shí)精講”是指分答新版本增加了更多板塊：“快問(wèn)”的功能類似答疑眾包，用戶提出問(wèn)題并標(biāo)價(jià)等待搶答，標(biāo)價(jià)一般在 10 元，被選中的搶答可以獲得酬勞；而“小講”板塊則主要幫助用戶系統(tǒng)地獲取知識(shí)，是 30 分鐘的在線講解，單價(jià)從幾元到幾十元；“社區(qū)”是幫助用戶掌握一項(xiàng)技能的在線訓(xùn)練營(yíng)，持續(xù) 20 天到一個(gè)月，定價(jià)在百元左右。姬十三表示接下來(lái)分答還會(huì)做學(xué)習(xí)周期更長(zhǎng)的知識(shí)產(chǎn)品，包括半年和一年的。

第一版分答在上線后因?yàn)樾路f的產(chǎn)品形式和明星網(wǎng)紅參與回答，在 42 天內(nèi)就積累了千萬(wàn)用戶，并拿到 2500 萬(wàn)美元 A 輪融資 ；盡管后來(lái)遭遇幾十天的停擺以及內(nèi)容種類減少，但分答在去年 11 月底又宣布獲得來(lái)自騰訊的 A+輪投資。事實(shí)上，這個(gè)驚人的數(shù)字不代表知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起，更多是與粉絲經(jīng)濟(jì)、社交娛樂(lè)相關(guān)。隨著明星用戶在分答活躍度降低，相比高峰時(shí)期，分答用戶增長(zhǎng)量出現(xiàn)了大幅下降。于是，分答開(kāi)始挖掘用戶希望解決問(wèn)題的需求，“快問(wèn)”的搶答規(guī)則可以讓用戶的問(wèn)題及時(shí)得到回答。

分答的“小講”和“社區(qū)”則是專注知識(shí)和技能的精講，主題與生活的關(guān)聯(lián)很強(qiáng)。小講上受歡迎的課程有美容、讀書(shū)、職業(yè)規(guī)劃，社區(qū)的訓(xùn)練營(yíng)也類似，包括知識(shí)管理、競(jìng)爭(zhēng)力攻略、寫作訓(xùn)練。這兩個(gè)板塊與前面功能的另一個(gè)區(qū)別在于，分答會(huì)參與課程的制作和包裝。

為什么分答要介入？

“虛擬產(chǎn)品的價(jià)值很難被估量，它有可能是 0，也可能是負(fù)的價(jià)值。”姬十三指出知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品是虛擬產(chǎn)品，與擁有最終價(jià)值的實(shí)體商品不同，比如一瓶礦泉水是有底價(jià)的。但是“虛擬產(chǎn)品如果不好，我有可能花了 10 塊或者 100 塊錢，而它對(duì)我的價(jià)值是零，甚至是負(fù)的，因?yàn)樗加梦业臅r(shí)間”。

姬十三語(yǔ)氣堅(jiān)定，“所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它很難是一個(gè)完全 C2C 的市場(chǎng)，它本質(zhì)上是一個(gè) C2B2C 的市場(chǎng)。平臺(tái)需要重新進(jìn)行知識(shí)包裝，來(lái)劃定知識(shí)。”

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事實(shí)上，“小講”和“社區(qū)”并不是分答獨(dú)有的產(chǎn)品形態(tài)。喜馬拉雅、得到等知識(shí)分享平臺(tái)上都推出了類似的音頻形式的知識(shí)產(chǎn)品。

市場(chǎng)上玩家的產(chǎn)品從差異到趨同，表明這個(gè)行業(yè)正在成熟，各家在朝更可行的方向走。過(guò)去一年多市場(chǎng)對(duì)知識(shí)付費(fèi)的態(tài)度也逐漸確認(rèn)，“從最早的摸索到今天來(lái)講，其實(shí)整個(gè)模式已經(jīng)蠻確認(rèn)了。”

最早的摸索是指姬十三在 2013 年萌生了知識(shí)交易的想法，他認(rèn)為“這個(gè)事情其實(shí)可以往前延伸，從科學(xué)的普及變成知識(shí)的普及”。2014 年年底，果殼內(nèi)部開(kāi)始推進(jìn)這個(gè)知識(shí)普及項(xiàng)目，因?yàn)樗麄儺?dāng)時(shí)相信“知識(shí)未來(lái)有可能被定價(jià)，有可能被交易”。

未來(lái)，他認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)還會(huì)有五到十倍的空間，有形成多個(gè)平臺(tái)的機(jī)會(huì)。而在當(dāng)下這條賽道上的生存之道與決勝因素，他認(rèn)為是品控。

“核心在于平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品的控制，對(duì)于內(nèi)容的控制，消費(fèi)者體驗(yàn)是否做到最好。因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者來(lái)講，他在你的平臺(tái)上一旦體驗(yàn)到質(zhì)量是零，甚至是負(fù)的產(chǎn)品，他就會(huì)對(duì)你喪失信任感。如何保障每一個(gè)產(chǎn)品的交易的時(shí)候，對(duì)用戶的體驗(yàn)有正向激勵(lì)，我覺(jué)得這里面其實(shí)是足夠重要的。”

他接著說(shuō)，“所以我會(huì)覺(jué)得知識(shí)產(chǎn)品和平臺(tái)慢慢就會(huì)變成一個(gè)嚴(yán)格控制內(nèi)容，嚴(yán)格 PGC 的狀態(tài)。”

分答也是這么做的，他們找到各個(gè)領(lǐng)域的行家，讓他們以凝練的方式從知識(shí)產(chǎn)品的角度、形態(tài)，把知識(shí)傳遞出來(lái)。

為了保證品控分答投入了大量的精力和時(shí)間，姬十三介紹“30 分鐘的‘小講’其實(shí)在上線之前大概就會(huì)平均經(jīng)過(guò)半個(gè)月到一個(gè)月的流程，來(lái)回定稿、磨合，最終讓行家來(lái)錄音。對(duì)于我們一個(gè)月的課程產(chǎn)品‘社區(qū)’ 來(lái)講，其實(shí)整個(gè)準(zhǔn)備的周期都是在 3 個(gè)月以上。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)知識(shí)產(chǎn)品在打造的時(shí)候周期非常的長(zhǎng)，磨合的人力成本非常高，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)各位的想象。”

在找行家方面，分答有天然的優(yōu)勢(shì)。以知識(shí)科普被公眾熟知的果殼在過(guò)去七年間積累了非常多的各個(gè)領(lǐng)域的專家資源，而創(chuàng)立在行分答后又積累了更廣泛領(lǐng)域的行家。姬十三透露，行業(yè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到 1 萬(wàn)。

“我覺(jué)得知識(shí)產(chǎn)品真的是需要時(shí)間的。它可能就像辦幼兒園，沒(méi)有辦法速成。整體來(lái)講這是一個(gè)比較需要花時(shí)間的領(lǐng)域，需要細(xì)致工作”。

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如果翻看姬十三的微博，他的更新主要與果殼有關(guān)。他從知識(shí)分享團(tuán)體科學(xué)松鼠會(huì)起步，到成立、管理果殼。因此，姬十三本人在科學(xué)青年之外，多了一個(gè)角色，商業(yè)青年。

而在果殼網(wǎng)成立時(shí)，公司內(nèi)部曾經(jīng)定了一個(gè)標(biāo)的，成為中文互聯(lián)網(wǎng)探索頻道。姬十三解釋說(shuō)：“這個(gè)并不是說(shuō)我們做大量的像探索頻道那樣的視頻，而是說(shuō)我們希望成為互聯(lián)網(wǎng)上能夠讓人們易于接受的科學(xué)內(nèi)容。所以從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來(lái)講，我們過(guò)去七年一直是這么在做的。”

果殼也一直在這么做。姬十三表示果殼新媒體要及時(shí)跟進(jìn)內(nèi)容傳播形態(tài)的變化，從一開(kāi)始在新媒體上使用圖文形式到最近開(kāi)始探索知識(shí)短視頻，推出“果然知道”品牌。

果殼作為一個(gè)知識(shí)社區(qū)無(wú)疑是成功的，聚集了一大批推崇科學(xué)的、有氣質(zhì)的用戶。但是，成功的社區(qū)和商業(yè)化是兩回事，而果殼這樣一家科學(xué)媒體在商業(yè)化過(guò)程中也遇到了不少的考驗(yàn)，包括平衡科學(xué)與商業(yè)化。

“我們商業(yè)化的模塊是去傳播科技公司的科技產(chǎn)品，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品在科學(xué)上是站不住腳的。”姬十三頗為無(wú)奈地補(bǔ)充道，“每年我們最大的困擾是，我們要花在拒絕公司上的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比接受公司的數(shù)量多得多。”

那么，決定接受還是拒絕幫助一家科技公司傳播時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

“這里面最大的核心其實(shí)就是科學(xué)上的求真。大家有時(shí)候會(huì)聊起來(lái)覺(jué)得有一些東西好象不知道是真是假，但是其實(shí)對(duì)于大眾的傳播內(nèi)容來(lái)講，絕大部分的內(nèi)容在科學(xué)上都是可以被定性的，因?yàn)閭鞑サ膬?nèi)容在科學(xué)上不是前沿科學(xué)的問(wèn)題。我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)，是我們跟主流科學(xué)界在一起，主流科學(xué)界的判斷就是我們的判斷，因?yàn)槲覀冏龅氖强茖W(xué)傳播。所以對(duì)于這些產(chǎn)品來(lái)講，我覺(jué)得間是你說(shuō)的話要對(duì)得起科學(xué)傳播的真。”

在科學(xué)傳播之外，果殼也在探索知識(shí)的文創(chuàng)，把知識(shí)的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)印在文創(chuàng)產(chǎn)品上，變成產(chǎn)品售賣。姬十三對(duì)于果殼的總結(jié)是“我們一直堅(jiān)持得還不錯(cuò)，到今年為止我覺(jué)得商業(yè)化也算對(duì)得起過(guò)去七年創(chuàng)業(yè)的成績(jī)。今天來(lái)講果殼本身帶講是一個(gè)盈利性的公司”。

國(guó)內(nèi)三家有腔調(diào)的公司常常被同時(shí)提起：豆瓣、知乎和果殼。今年 8 月，豆瓣 CEO 楊勃（阿北）確認(rèn)豆瓣將在海外上市。那么不可避免地，大家會(huì)關(guān)心的問(wèn)題是，果殼有上市計(jì)劃嗎？

“其實(shí)上市計(jì)劃內(nèi)部一直也在提，我覺(jué)得不適合外講出來(lái)。果殼今年大概是 1 億左右的營(yíng)收，2000 萬(wàn)的利潤(rùn)，整體商業(yè)化我覺(jué)得不會(huì)比同類公司差。”

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