阿里京東小米激戰(zhàn)智能音箱，行業(yè)爆發(fā)言之尚早觀點(diǎn)
剛剛過去的2017年注定是智能音箱發(fā)展不平凡的一年，不僅吸引亞馬遜、谷歌、蘋果、BAT、小米、京東等國(guó)內(nèi)外巨頭爭(zhēng)相布局，喜馬拉雅、出門問問等創(chuàng)業(yè)者也試圖分一杯羹，戰(zhàn)火空前激烈，仿佛不做個(gè)…
剛剛過去的2017年注定是智能音箱發(fā)展不平凡的一年，不僅吸引亞馬遜、谷歌、蘋果、BAT、小米、京東等國(guó)內(nèi)外巨頭爭(zhēng)相布局，喜馬拉雅、出門問問等創(chuàng)業(yè)者也試圖分一杯羹，戰(zhàn)火空前激烈，仿佛不做個(gè)智能音箱都不好意思說自己是玩人工智能的。
巨頭和創(chuàng)業(yè)者一窩蜂涌入智能音箱市場(chǎng)，除了百度Raven H、騰訊小Q機(jī)器人第二代售價(jià)不菲外，其他產(chǎn)品售價(jià)均在1000元以內(nèi)，尤其是小米AI音箱展現(xiàn)價(jià)格屠夫本色，定價(jià)299元讓友商倍感壓力。盡管各大玩家打出設(shè)計(jì)牌、生態(tài)牌，賣力宣傳應(yīng)用場(chǎng)景豐富，但效果遠(yuǎn)不如價(jià)格這一屢試不爽的招數(shù)，低價(jià)更容易打動(dòng)消費(fèi)者。
事實(shí)上，國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)仍處于早期階段，行業(yè)發(fā)展不成熟，在這個(gè)尚不成熟又渴望被快速催熟的市場(chǎng)中，價(jià)格成為消費(fèi)者對(duì)智能音箱接受與否的敏感因素。因此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，去年雙11成為各大玩家的競(jìng)技場(chǎng)，阿里、京東不惜忍受巨虧之痛，以低價(jià)換取一時(shí)的銷量激增，在擴(kuò)大自身市場(chǎng)份額的同時(shí)也加速智能音箱普及。
去年雙11前夕，天貓精靈X1面向淘寶超級(jí)會(huì)員直降400元，以99元的低價(jià)打響雙11促銷的第一槍;京東促銷力度更猛，原價(jià)399元的叮咚TOP智能音箱向京東Plus會(huì)員開出了49元的優(yōu)惠價(jià)格。明眼人都看得出，不差錢的阿里、京東明已做好大出血的準(zhǔn)備，其他玩家根本無力跟進(jìn)。
阿里將天貓精靈X1銷量列為團(tuán)隊(duì)主要考核目標(biāo)，雙11備貨約80萬臺(tái)，巨虧3.2億元，其之所以大打價(jià)格戰(zhàn)，很大程度上是受小米AI音箱定價(jià)策略的刺激。京東TOP智能音箱49元甩賣，連麥克風(fēng)陣列的成本都覆蓋不了，為了上量也是蠻拼的。
反觀另一重量級(jí)選手小米，則在雙11表現(xiàn)得相對(duì)克制，并未參與價(jià)格戰(zhàn)，原因在于定價(jià)低廉的小米AI音箱本來就供不應(yīng)求，沒有必要虧本賣，其自9月正式發(fā)貨到雙11，銷量不到50萬臺(tái)，百萬臺(tái)級(jí)別才是預(yù)期目標(biāo)。
表面上看，阿里、京東火力全開是為了擴(kuò)大銷量，深究?jī)?nèi)在，價(jià)格戰(zhàn)承載了兩大巨頭劍指市場(chǎng)第一的野心，促使行業(yè)迎來轉(zhuǎn)折點(diǎn)。盡管亞馬遜Echo神話早在2014年就傳入國(guó)內(nèi)，并引發(fā)爭(zhēng)相模仿，但市場(chǎng)銷量始終未有質(zhì)的飛躍。要知道，200萬臺(tái)銷量是國(guó)內(nèi)智能音箱行業(yè)的門檻，至今還沒有一家廠商達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
此前，專注智能硬件的媒體智東西曾預(yù)估，2017年國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)銷量將達(dá)到200萬臺(tái)。鑒于市場(chǎng)體量并不大，躋身行業(yè)第一難度相對(duì)較小，雙11成為阿里、京東登頂?shù)闹匾灰郏虼瞬艜?huì)開啟瘋狂促銷模式。從雙11戰(zhàn)報(bào)來看，3天銷售100萬臺(tái)的天貓精靈X1表現(xiàn)更為搶眼。
或許你會(huì)好奇，為何2017年BAT、小米、京東突然集體殺向智能音箱戰(zhàn)場(chǎng)?顯然，這與大熱的人工智能上升為國(guó)家戰(zhàn)略密切相關(guān)，在這一大背景下，各大玩家紛紛將推動(dòng)AI落地提上議事日程，而亞馬遜Echo的爆紅給業(yè)界帶來啟發(fā)，智能音箱是將語音助手和AI服務(wù)引入家庭場(chǎng)景的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的不二之選，成為兵家必爭(zhēng)之地。
對(duì)于擁有渠道和生態(tài)優(yōu)勢(shì)的阿里、京東、小米而言，重金投入也就顯得順理成章。互聯(lián)網(wǎng)巨頭將智能音箱當(dāng)成自己的“練兵場(chǎng)”，以其為入口來打磨語音技術(shù)，并構(gòu)建整個(gè)生態(tài)，而生態(tài)的背后是對(duì)用戶端的打折讓利，目的是教育用戶開拓市場(chǎng)。
不過，我想給在雙11嘗到甜頭的阿里、京東澆盆冷水。智能音箱低價(jià)促銷的確能吸引消費(fèi)者嘗鮮使用，但未必能使行業(yè)真正迎來爆發(fā)，根本原因在于至關(guān)重要的產(chǎn)品體驗(yàn)不過關(guān)。有業(yè)內(nèi)人士曾吐槽，目前沒有一家公司的產(chǎn)品給消費(fèi)者驚艷的感覺，許多用戶買回家后只用來聽歌、查天氣，新鮮勁過后粘性迅速下降，淪為擺設(shè)。
盡管阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)布AliGenie語音開放平臺(tái)，為天貓精靈X1拓展新零售、酒店、航空等場(chǎng)景，但對(duì)于用戶粘性的提升效果有限。事實(shí)上，目前市面上絕大多數(shù)智能音箱充其量是在線聽歌神器，難以留住對(duì)智能硬件越來越謹(jǐn)慎的用戶。考慮到雙11大力度促銷常態(tài)化不太現(xiàn)實(shí)，阿里、京東等玩家當(dāng)務(wù)之急是把產(chǎn)品打磨好，思考自身優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用場(chǎng)景的契合度，少點(diǎn)噱頭多點(diǎn)實(shí)用。
當(dāng)然，阿里、京東大打價(jià)格戰(zhàn)，在滿足自身私欲的同時(shí)也或多或少給行業(yè)帶來負(fù)面影響。眾所周知，智能音箱作為一個(gè)新興行業(yè)，啟動(dòng)之初成本較高，第一批產(chǎn)品尚未賺到足夠利潤(rùn)，巨頭的戰(zhàn)略廝殺使整個(gè)市場(chǎng)瞬間變成紅海，讓許多玩家望而卻步，而短期內(nèi)智能音箱靠增值服務(wù)創(chuàng)收可能性微乎其微，中小玩家生存愈發(fā)艱難。
放眼2018年，各大玩家都將推出新一代智能音箱，3個(gè)問題亟待解決：一、能否打造足夠驚艷的產(chǎn)品留住用戶?二、如何制定合理的定價(jià)，既能保障自身利潤(rùn)又能兼顧市場(chǎng)普及?三、價(jià)格戰(zhàn)再起在所難免，而價(jià)格戰(zhàn)不利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，如何找到新的競(jìng)爭(zhēng)手段推動(dòng)行業(yè)升級(jí)?
隨著國(guó)內(nèi)語音交互平臺(tái)不斷走向成熟，更多的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)也將隨之到來，可以預(yù)見的是，智能音箱市場(chǎng)注定是少數(shù)擁有海量資源的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“玩物”，如何在激烈廝殺中立足成為擺在眾多中小玩家面前的一大難題，差異化大勢(shì)所趨，不應(yīng)讓庫存限制了它們的人工智能夢(mèng)想，而是盡情參與這場(chǎng)智能音箱的瘋狂盛宴。
（來源：藍(lán)鯨TMT 作者： 龔進(jìn)輝）
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