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Cosimo Savio分享完畢后走到臺(tái)下，一群同樣來(lái)自于意大利的品牌商似乎意猶未盡，握著酒杯前去跟這位意大利知名家具品牌Savio Firmino的CEO再去取經(jīng)，還有更多的從業(yè)者圍坐在沙發(fā)上，就著奶酪和肉食分享著，到底如何才能更順暢的進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

這是一幕在11月24日發(fā)生在上海展覽中心京東與米蘭國(guó)際家具展會(huì)上的場(chǎng)景，透過(guò)這場(chǎng)跨文化的交流寫(xiě)照，但似乎可以從中一瞥京東與意大利公司的緊密關(guān)系和它們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的重視度。

意大利品牌進(jìn)入中國(guó)，電商成重要渠道

Cosimo Savio 的父親作為SavioFirmino品牌的第二代領(lǐng)導(dǎo)人，在1997年幫助SavioFirmino 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，據(jù)他介紹，這個(gè)品牌見(jiàn)證了中國(guó)家居20年的發(fā)展，從最初的不知道如何與中國(guó)客戶溝通，不知道該如何銷(xiāo)售，到2004年在上海開(kāi)設(shè)第一家專(zhuān)賣(mài)店到后來(lái)各大城市開(kāi)店，Savio Firmino在中國(guó)之路其實(shí)走的并不順暢。

正如《華爾街日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)發(fā)出的報(bào)道稱(chēng)，西方品牌在試水中國(guó)電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)到了一個(gè)慘痛的教訓(xùn)：進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，沒(méi)有捷徑。甚至有人概括出來(lái)很多國(guó)外奢侈品品牌對(duì)于電商經(jīng)歷了抗拒、糾結(jié)之后，如今已經(jīng)變得主動(dòng)。

“當(dāng)初電商平臺(tái)不規(guī)范時(shí)假貨層出不窮，受沖擊最大的就是這些國(guó)外大牌商品，他們對(duì)電商有著天然的抗拒感并不足為奇。但隨著中國(guó)電商環(huán)境的不斷凈化，管理規(guī)范的電商已經(jīng)引起這些品牌的關(guān)注，畢竟在中國(guó)這已經(jīng)成為繞不開(kāi)的渠道。”前述奢侈品品牌人士這樣表示。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國(guó)人買(mǎi)走了全球近一半的奢侈品，其中有超過(guò)70%的購(gòu)買(mǎi)發(fā)生在國(guó)外。但這一數(shù)字由于國(guó)內(nèi)消費(fèi)政策的改革以及貨幣匯率的影響，正在逐漸減少。根據(jù)麥肯錫最新奢侈品行業(yè)報(bào)告預(yù)測(cè)，“線上奢侈品銷(xiāo)售市場(chǎng)份額將在2020年翻倍至12％，電商成為繼中國(guó)和美國(guó)之后全球第三大奢侈品市場(chǎng)。”

像Savio Firmino這樣早起就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外品牌很多，甚至是看著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和電商逐步發(fā)展起來(lái)，但卻遲遲未參與進(jìn)來(lái)，最初對(duì)電商持冷眼看待的態(tài)度，在經(jīng)歷排斥和糾結(jié)之后，才與今年4月入駐京東平臺(tái)。

Cosimo Savio表示，基于中國(guó)電商市場(chǎng)的發(fā)展，家具行業(yè)未來(lái)在線上銷(xiāo)售必定是一個(gè)大趨勢(shì)。“但盡管如此，線下實(shí)體店幫助消費(fèi)者真實(shí)的體驗(yàn)，也是不會(huì)放棄的，通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)，送貨到家，打造一站式的服務(wù)，這一過(guò)程在初期有一定的困難，并且還未克服，但對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商和線上平臺(tái)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。“

的確，相較于傳統(tǒng)的專(zhuān)賣(mài)店，國(guó)外品牌通過(guò)國(guó)內(nèi)電商巨頭進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，除了減少必要的門(mén)面、人工等傳統(tǒng)的成本開(kāi)銷(xiāo)之外，更能迅速的幫助品牌下沉渠道擴(kuò)大消費(fèi)群體。

與專(zhuān)賣(mài)店集中在一二線城市的現(xiàn)狀不同，電商的覆蓋更廣，畢竟中國(guó)消費(fèi)水平的整體升級(jí)，對(duì)于國(guó)外品牌在三四線城市的需求會(huì)越來(lái)越大。另外，電商平臺(tái)為品牌商提供的物流渠道也迅速?gòu)浹a(bǔ)了渠道短板。

正如米蘭國(guó)際家具展組委會(huì)主席Claudio Luti在發(fā)布會(huì)上表示，中國(guó)正在成為全球家具領(lǐng)域最吸引人的市場(chǎng)之一，電商已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者重要的消費(fèi)渠道。品牌通過(guò)與京東的合作，幫助更好的了解中國(guó)市場(chǎng)并進(jìn)行進(jìn)一步的拓展。

京東靠什么吸引國(guó)外品牌

透過(guò)京東米蘭國(guó)際家具展的展臺(tái)可以看到，重多意大利品牌從RUDY騎行頭盔到圣貝尼紅酒，從Tod's男鞋到SMEG電熱水壺等生活品類(lèi)的商品“從天而降”，負(fù)責(zé)人介紹，這些產(chǎn)品京東平臺(tái)均有售，展現(xiàn)的消費(fèi)升級(jí)下生活方式的改變。

品途記者通過(guò)登錄京東的平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)這些在旗艦店內(nèi)的產(chǎn)品并沒(méi)有靠低價(jià)招攬生意，完全是常態(tài)運(yùn)營(yíng)，顯示出這些品牌其實(shí)已經(jīng)將電商日漸作為自己的常態(tài)渠道。

而意大利品牌想要屢獲中國(guó)的消費(fèi)者，京東畢竟是一個(gè)入口，線上渠道，對(duì)于國(guó)外品牌來(lái)說(shuō)卻是理想很美好，現(xiàn)實(shí)很骨感。

首先，就是來(lái)自于服務(wù)體驗(yàn)的差異，電商在銷(xiāo)售時(shí)，將原本能在專(zhuān)賣(mài)店中提供的高檔服務(wù)打了折扣。其次，來(lái)自于跨境交易平臺(tái)規(guī)避的監(jiān)管問(wèn)題和運(yùn)營(yíng)難度是一個(gè)未解之謎，以及本土化是國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)面臨的巨大難題。

對(duì)此，京東集團(tuán)副總裁辛利軍表示，很多國(guó)外品牌對(duì)中國(guó)消費(fèi)升級(jí)抱有希望，但Savio Firmino的產(chǎn)品基本都是意大利制造，通過(guò)船運(yùn)過(guò)來(lái)，到了中國(guó)之后暗轉(zhuǎn)配送都是很大問(wèn)題，但京東逐步在幫忙解決物流和倉(cāng)儲(chǔ)的問(wèn)題，幫助品牌商把貨送到家里，將品牌商和用戶有效的串聯(lián)起來(lái)。

同時(shí)，為了幫助國(guó)外奢侈品牌解決進(jìn)入中國(guó)電商市場(chǎng)的難題，京東提供營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)和配送方面的支持， 據(jù)京東商城居家生活事業(yè)部總經(jīng)理趙麗娟介紹，京東通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)能力和渠道的開(kāi)放，幫助合作伙伴精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群，打通線上與線下、電商與社交等消費(fèi)場(chǎng)景。

以目前京東的用戶消費(fèi)人群來(lái)看，還處在“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與消費(fèi)觀念顯著不平衡”時(shí)期，但綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，未來(lái)的增長(zhǎng)價(jià)值會(huì)十分驚人，京東提供消費(fèi)者畫(huà)像，對(duì)于奢侈品來(lái)說(shuō)，了解當(dāng)下年輕人心里在想什么，顯得尤為重要。

同時(shí)趙麗娟透露，京東還將從生產(chǎn)到倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，再到銷(xiāo)售終端，整個(gè)供應(yīng)鏈相結(jié)合起來(lái)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)成本、效率與服務(wù)體驗(yàn)的提升。

中國(guó)電商之路沒(méi)有想象中美好

雖然意大利品牌在京東平臺(tái)得到了足夠大的支持，品牌也對(duì)此感到很樂(lè)觀，但提及到具體銷(xiāo)售數(shù)字時(shí)，Savio Firmino還是三緘其口，在線上的渠道銷(xiāo)售海外品牌，尤其是奢侈品，在全國(guó)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也是占比較少，加之倉(cāng)配和物流這些仍需解決的問(wèn)題。

另外，消費(fèi)者對(duì)于國(guó)外品牌的購(gòu)買(mǎi)渠道也是相當(dāng)謹(jǐn)慎，這些年混亂的電商平臺(tái)充斥著假冒商品擾亂了市場(chǎng)，也成為品牌商不敢進(jìn)入的原因，依靠電商平臺(tái)不斷強(qiáng)化自身的信譽(yù)度才能逐步改善，給國(guó)外品牌商和消費(fèi)者更放心的保障，很多國(guó)外品牌對(duì)于電商平臺(tái)的選擇還是相當(dāng)謹(jǐn)慎。

但好在，根據(jù)市場(chǎng)咨詢公司 Contactlab 和巴黎銀行聯(lián)合發(fā)布的最新報(bào)告《線上商品供應(yīng)和定價(jià)調(diào)整 Online Offer Dive & Pricing Landscape》就表示，“奢侈品已經(jīng)比以往任何時(shí)候都要開(kāi)始重視線上業(yè)務(wù)的開(kāi)展了，特別是過(guò)去的2016年，全球奢侈品線上銷(xiāo)售發(fā)展迅速，零售業(yè)務(wù)線上線下對(duì)比發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。”

然而，透過(guò)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于國(guó)外品牌的消費(fèi)習(xí)慣，注重購(gòu)物環(huán)節(jié)的尊崇心理還是占很大因素。再縱觀中國(guó)的電商之戰(zhàn)，通過(guò)優(yōu)惠補(bǔ)貼搞營(yíng)銷(xiāo)的方式已經(jīng)成為搶占市場(chǎng)的重要手段，而國(guó)外品牌能否適應(yīng)中國(guó)的電商環(huán)境，中國(guó)電商能否幫助國(guó)外品牌進(jìn)行更好的本土化，才是雙方能走多遠(yuǎn)的重要因素。

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